V posledných mesiacoch zákazníci spoločnosti Anbernic čoraz častejšie hlásili, že ich zariadenia počas nabíjania buď nefungujú správne, alebo v niektorých prípadoch zhoreli. Hoci v minulosti išlo o menej závažný problém vzhľadom na objem predaných zariadení, nedávne prípady, najmä v súvislosti s modelom Anbernic RG35XXSP, vyvolali obavy z dôvodu potenciálne nebezpečných incidentov spojených s chybnými čipmi umiestnenými v blízkosti batérie.
Cieľom tohto článku je upozorniť na tento bezpečnostný problém nielen našich zákazníkov, ale všetkých, ktorí uvažujú o kúpe zariadenia Anbernic. Budeme sa venovať podrobnostiam tohto problému, podelíme sa o príklady od majiteľov zariadení, určíme príčinu a na základe nášho rozhovoru s nimi prediskutujeme reakciu spoločnosti Anbernic. Okrem toho vykonáme vlastné testy na zariadeniach Anbernic, pokúsime sa problém replikovať a poskytneme návod, ako tomuto riziku predísť alebo ho zmierniť pri vašom zariadení.
Správy na internete
Strávili sme nejaký čas skúmaním tohto problému a najmä na Reddite je niekoľko nedávnych príspevkov s majiteľmi, ktorí ukazujú zariadenia, ktoré zaznamenali zlyhanie svojho zariadenia. Nižšie sú uvedené dva:
Na vyššie uvedenom príklade, ktorý je zásluhou No_Breakfast_1167 na Reddite, môžeme vidieť, že vyhodený integrovaný obvod, ktorý sa nachádza v tesnej blízkosti batérie, spôsobil jej poškodenie. Zariadenie sa v čase, keď IC vybuchol, nenabíjalo. Ozvalo sa hlasné prasknutie a zariadenie sa zničilo.
Na vyššie uvedenom príklade, za ktorý vďačíme Snoo74895 na Reddite, môžeme vidieť, že batéria napučala. To spôsobilo, že sa kryt batérie a časti puzdra ohli z tvaru. Opäť ide o ten istý integrovaný obvod, ktorý sa roztrhol. Snoo74895 uvádza, že zariadenie bolo na vybitej batérii, vypnuté a nabíjané približne dve hodiny. Použili kábel USB-C/USB-C s podporou Apple PD na generickú 65W PD nabíjačku s nasledujúcimi špecifikáciami: Vstup 100-240 VAC, 50/60 Hz, 1A Výstup: DC 5V/4A. 9V/4A, 12V-4A, 20V-3,25A. O ďalšom príklade si môžete prečítať tu.
Problém
Výskumom a analýzou sme zistili, že problém je v integrovanom obvode, ktorý je zodpovedný za riadenie znižovania napätia z nabíjačky do batérie.
Hoci presná príčina tohto zlyhania nebola definitívne potvrdená, s najväčšou pravdepodobnosťou bola spôsobená použitím lacných a nekvalitných integrovaných obvodov, ktoré mohli pochádzať z chybnej šarže alebo dokonca z použitých komponentov. Medzi ďalšie faktory, ktoré k tomu prispeli, môže patriť používanie nabíjačky s vysokým výkonom alebo nepoužívanie dodaného nabíjacieho kábla Anbernic USB-A na USB-C.
Ak je porucha skutočne náhodná, je otázkou náhody, či bude vaše zariadenie postihnuté. Stojí však za to preskúmať, či používanie nesprávnych nabíjačiek a káblov môže skutočne spôsobiť poškodenie vášho zariadenia Anbernic.
Naše vlastné testy
Začali sme s niekoľkými nabíjačkami, ktoré máme v kancelárii, od 100W nabíjačiek USB C až po 5W nabíjačky USB A. Vyskúšali sme aj rôzne káble USB-C na USB-C a USB-A na USB-C.
Anbernic RG35XXSP
Pri testovaní zariadenia Anbernic RG35XXSP sme experimentovali s rôznymi kombináciami nabíjačiek USB-C a káblov USB-C na USB-C. Podľa očakávania žiadna z týchto kombinácií neiniciovala nabíjanie, čo potvrdzuje, že vreckové zariadenie nepodporuje nabíjanie C2C. Potom sme otestovali niekoľko nabíjačiek s portami USB-A a rôzne náhodné káble USB-A na USB-C. Všetky tieto konfigurácie úspešne nabíjali vreckové zariadenie v rámci správnych parametrov.
Vybrali sme 100W nabíjačku vybavenú portami USB-C aj USB-A a nabíjali sme zariadenie RG35XXSP pomocou kábla USB-A na USB-C. Každú chvíľu sme monitorovali odber energie a tepelné podmienky.
Treba poznamenať, že tento test sme vykonali v jeden z najteplejších dní v Spojenom kráľovstve s teplotami okolo 30 °C. Spočiatku bolo na prednej strane zariadenia nameraných približne 30 °C, pričom teplota stúpla maximálne na 37,5 °C. Zadná strana zariadenia dosiahla maximálnu teplotu približne 35 °C. Toto zvýšenie teploty o približne 5 až 7 °C je počas nabíjania batérie normálne a bolo nižšie, ako sme očakávali.
Z hľadiska spotreby energie sme zaznamenali počiatočnú spotrebu 8 W, ktorá sa mierne znížila na 7,8 W po vypnutí obrazovky zobrazujúcej úroveň nabitia. Spotreba energie naďalej klesala, keď sa batéria nabíjala.
Po dosiahnutí plného nabitia sa zariadenie prestalo nabíjať, oranžová dióda LED zhasla a merač spotreby ukazoval spotrebu 0,8 W. Nabíjačku sme nechali pripojenú ďalšiu hodinu a nezaznamenali sme žiadne ďalšie nabíjanie ani zvýšenie spotreby energie.
Anbernic RG351V
U staršieho modelu RG351V od spoločnosti Anbernic bola minimálne raz potvrdená porucha, keď používateľ pripojil kábel USB-C na USB-C.
Náš test sme začali s 5W 2A nabíjačkou, aby sme získali prvé údaje. Pri štarte zo studeného stavu bola teplota zariadenia približne 30 °C. Počas nabíjania dosiahla teplota najvyššiu hodnotu 39 °C. Tento nárast, o niečo vyšší ako pri modeli RG35XXSP, možno čiastočne pripísať testovaniu v popoludňajších hodinách, keď bola teplota v kancelárii vyššia ako ráno. Napriek tomu zostala teplota v rámci bezpečných parametrov. Podobne sme zaznamenali špičkovú spotrebu energie 8 W, ktorá sa postupne znižovala s nabíjaním batérie.
Ďalej sme testovali so 100W nabíjačkou pomocou kábla DroiX USB-C na USB-C. Pripravili sme sa na najhoršie a s pripravenými hasiacimi prístrojmi sme kábel pripojili k vreckovému počítaču. Na naše prekvapenie a úľavu sa nič nestalo - nečerpala sa žiadna energia. Test sme zopakovali s rovnakými nabíjačkami a káblami ako predtým, ale žiadny z nich neposkytol napájanie. Vyskúšali sme to dokonca aj v druhom porte USB-C, ktorý sa nepoužíva na nabíjanie, a ten naďalej fungoval bez problémov.
Záver
Nie sme elektrotechnici ani odborníci; naše testy v podstate odrážajú to, čo môže mať priemerný majiteľ doma. Zahŕňa to niekoľko starých 5V nabíjačiek telefónov a vysokovýkonných nabíjačiek, ktoré sa zvyčajne používajú s prenosnými hernými počítačmi, notebookmi alebo telefónmi, spolu so zbierkou náhodných káblov USB-A a USB-C, ktoré sa povaľujú okolo.
Napriek testovaniu viacerých nabíjačiek a rôznych káblov USB-A a USB-C sa nám nepodarilo vreckové počítače nijako „zlomiť“. Naše testy však nie sú vyčerpávajúce. K dispozícii je množstvo nabíjačiek a káblov s rôznymi štandardmi kvality, čo môže byť jedným z faktorov.
Ak prehodnotíme našu pôvodnú hypotézu, zdá sa pravdepodobné, že IC regulátor napájania je nekvalitný, časom sa môže zhoršiť a nakoniec zlyhať. K takejto poruche s najväčšou pravdepodobnosťou dôjde počas nabíjania alebo nabíjania počas hrania, keď je zariadenie najteplejšie. Mohlo by to byť možné aj prostredníctvom pretaktovania zariadenia, ale to nie je potvrdené. Tieto prípady by mohli viesť k ďalšiemu poškodeniu dosky, krytu alebo dokonca batérie.
Novšie revízie zariadenia Anbernic RG35XXSP majú medzi základnou doskou a krytom a batériou materiál typu „rybí papier“. Rybí papier, známy aj ako vulkanizované vlákno alebo rybí papier, je izolačný materiál vyrobený z bavlneného papiera, ktorý bol ošetrený chemikáliami na zlepšenie jeho dielektrických vlastností. Tento materiál je známy svojou vysokou mechanickou pevnosťou, pružnosťou a vynikajúcimi elektroizolačnými schopnosťami, vďaka čomu je ideálny na použitie v elektrických a elektronických aplikáciách. V tomto prípade poskytuje určitú elektrickú a tepelnú izoláciu.
V spoločnosti DroiX môžeme potvrdiť, že posledná predaná dávka mala „rybí papier“, ako je zobrazené na fotografii vyššie. Očakávame, že aj ďalšia dávka bude mať tento papier.
Vzhľadom na počet incidentov v pomere k veľkému počtu predaných kusov a pridanie rybieho papiera na dodatočnú ochranu sa domnievame, že miera výskytu je dostatočne nízka na to, aby sme mohli pokračovať v predaji retro herných vreckových počítačov Anbernic. Dôrazne však odporúčame všetkým, či už sú našimi zákazníkmi, alebo nie, aby pri nabíjaní akýchkoľvek zariadení, nielen zariadení Anbernic, dodržiavali osvedčené postupy uvedené nižšie. Ak sa situácia zmení z hľadiska bezpečnosti pre zákazníkov, nebudeme váhať zastaviť predaj výrobku v našom obchode.
Zakúpili ste si tovar od spoločnosti DroiX a mali ste tento problém?
Ak ste si zakúpili zariadenie od spoločnosti DroiX a domnievate sa, že je chybné z dôvodu poruchy komponentov počas jednoročnej záručnej lehoty, kontaktujte nás na adrese support@droix.net a uveďte číslo objednávky a príslušné údaje. Zatiaľ čo iní predajcovia nemusia takéto problémy pokryť v rámci záruky, my sa zaväzujeme poskytovať komplexnú zákaznícku podporu a dodržiavať naše záručné pravidlá.
Najlepšie postupy nabíjania zariadení
Správne nabíjanie je rozhodujúce pre životnosť a bezpečnosť vášho zariadenia Anbernic. Dodržiavajte tieto pokyny, aby ste zaistili bezpečné nabíjanie a predišli prípadnému poškodeniu.
Používajte iba dodaný kábel
- Vždy používajte kábel USB-A na USB-C dodaný so zariadením Anbernic.
- Vyhnite sa používaniu káblov USB-C na USB-C, aj keď sa zdajú byť kompatibilné.
Držte sa 5V nabíjačiek
- Používajte nabíjačky s výstupom iba 5 V.
- Ideálny výkon: (overte si špecifikácie svojho zariadenia): 5V/1A alebo 5V/1,5A.
- Maximálny bezpečný výkon: 5V/2A (neprekračujte túto hodnotu).
Vyhnite sa rýchlym nabíjačkám
- Nepoužívajte rýchle nabíjačky, rýchle nabíjačky ani nabíjačky označené ako „PD“ (Power Delivery).
- Tie môžu potenciálne poškodiť zariadenie alebo spôsobiť problémy s batériou.
Možnosti bezpečného nabíjania
- Použite nabíjačku dodanú so zariadením Anbernic (ak je súčasťou dodávky).
- Použite štandardný port USB-A na počítači.
- Používajte staršie nabíjačky telefónov s nižším výkonom (napr. staršie nabíjačky pre iPhone s výkonom 5 V/1 A).
Najlepšie postupy nabíjania
- Počas nabíjania monitorujte svoje zariadenie, najmä počas niekoľkých prvých nabíjaní.
- Po úplnom nabití odpojte zariadenie zo zásuvky; nenechávajte ho pripojené nepretržite.
- Ak je zariadenie počas nabíjania nezvyčajne teplé, okamžite ho odpojte od elektrickej siete.
Varovné signály
Ak spozorujete niektorý z nasledujúcich prípadov, prestaňte zariadenie používať a kontaktujte miesto, kde ste zariadenie zakúpili. Ak je to od nás zo spoločnosti DroiX, pošlite e-mail na adresu support@droix.net alebo prostredníctvom stránky Kontaktujte nás, kde môžete použiť živý chat, poslať správu atď.
- Opuch batérie
- Nezvyčajné teplo počas nabíjania
- Rýchle vybíjanie batérie
- Zariadenie sa nenabíja správne
