Vi har nyheter om en förändring av våra leveransalternativ för kunder i USA. Detta beslut har fattats på grund av de pågående och oförutsägbara tullförhandlingarna mellan USA och Kina.
Som du kanske känner till skapar de frekventa fluktuationerna i tullar som införs på produkter från Kina betydande utmaningar för oss när det gäller att upprätthålla en konsekvent och pålitlig leveransupplevelse. Tidigare erbjöd vi DDP-frakt(Delivered Duty Paid), där skatter beräknades och inkluderades i kassan, vilket säkerställde att du inte skulle möta några oväntade tullavgifter vid ankomst.
Den senaste tidens volatilitet i tullsatserna innebär dock att en tull på t.ex. 20 % som tillämpas en dag oväntat kan stiga till 50 % nästa dag. I sådana fall, trots våra bästa ansträngningar att använda DDP för att förutse och korrekt samla in skatter och avgifter i kassan, kan kunderna tyvärr fortfarande behöva betala skillnaden i tullar när deras paket kommer in i USA.
För att undvika dessa potentiella oväntade kostnader och komplikationer för våra uppskattade amerikanska kunder har DROIX fattat det svåra beslutet att tillfälligt avbryta DDP som ett leveransalternativ för beställningar som levereras till USA.
Vad detta innebär för dig:
När du gör en beställning för leverans till USA är du ansvarig för att betala alla tillämpliga tullar, skatter och tullavgifter som tas ut av den amerikanska tullen. Dessa avgifter kommer att begäras av de relevanta myndigheterna vid ankomsten av din försändelse.
Vi förstår att denna förändring kan vara obekväm, och vi vill försäkra er om att detta beslut inte har tagits lättvindigt. Vi tror att denna justering i slutändan kommer att ge en mer transparent och förutsägbar leveransprocess för våra amerikanska kunder under denna period av tullosäkerhet.
Vi har uppdaterat våra allmänna villkor, som kan ses i sin helhet här: https://droix.net/terms-and-conditions/ för att återspegla dessa ändringar.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam via vår sida Kontakta oss: https://droix.net/contact-us/.
