Ważna aktualizacja dotycząca wysyłki do USA

Mamy kilka wiadomości o zmianie naszych opcji wysyłki dla klientów zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych. Decyzja ta została podjęta ze względu na trwający i nieprzewidywalny charakter negocjacji taryfowych między USA a Chinami.

Jak zapewne wiesz, częste wahania ceł nakładanych na produkty z Chin stanowią dla nas poważne wyzwanie w utrzymaniu spójnej i niezawodnej wysyłki. Wcześniej oferowaliśmy wysyłkę DDP(Delivered Duty Paid), w której podatki były obliczane i uwzględniane przy kasie, zapewniając, że po przyjeździe nie będziesz musiał stawić czoła nieoczekiwanym opłatom celnym.

Jednak niedawna zmienność stawek celnych oznacza, że taryfa w wysokości na przykład 20% stosowana jednego dnia może nieoczekiwanie wzrosnąć do 50% następnego. W takich przypadkach, pomimo naszych najlepszych starań w zakresie wykorzystania DDP do przewidywania i prawidłowego pobierania podatków i ceł podczas realizacji transakcji, klienci mogą niestety nadal być zobowiązani do zapłaty różnicy w taryfach przy wjeździe paczki do USA.

Aby uniknąć tych potencjalnych nieoczekiwanych kosztów i komplikacji dla naszych cenionych klientów z USA, DROIX podjął trudną decyzję o tymczasowym zawieszeniu DDP jako opcji wysyłki dla zamówień dostarczanych do USA.

Co to oznacza dla użytkownika:
W przyszłości, składając zamówienie z dostawą do USA, użytkownik będzie odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich obowiązujących ceł, podatków i opłat celnych pobieranych przez amerykańskie organy celne. Opłaty te będą wymagane przez odpowiednie władze po przybyciu przesyłki.

Rozumiemy, że ta zmiana może być niewygodna i chcemy zapewnić, że decyzja ta nie została podjęta pochopnie. Wierzymy, że to dostosowanie ostatecznie zapewni bardziej przejrzysty i przewidywalny proces wysyłki dla naszych klientów w USA w tym okresie niepewności taryfowej.

Zaktualizowaliśmy nasz Regulamin, którego pełną wersję można znaleźć tutaj: https://droix.net/terms-and-conditions/, aby odzwierciedlić te zmiany.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby dalszych wyjaśnień, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony Kontakt: https://droix.net/contact-us/.