I seguenti termini e condizioni devono essere considerati in accordo (accoppiati), "come un tutt'uno" con l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie.

FORMATO DEL CONTRATTO

1. Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutte le merci fornite da DroiX Global, con sede legale in 30 N Gould St Ste R, SHERIDAN, 82801, WY, Stati Uniti (il Fornitore).
  1. Nel presente contratto, i riferimenti sono a: Noi (DroiX Global) siamo il Fornitore, e voi (il Cliente)
2. Non esiste alcun contratto tra l'utente e il Fornitore per la vendita di qualsiasi merce fino a quando il Fornitore non ha ricevuto e accettato l'ordine dell'utente e non ha ricevuto il pagamento completo (in fondi liquidati). Una volta che il Fornitore ha ricevuto il pagamento, si è instaurato un contratto legale vincolante tra noi.
  1. A titolo di chiarimento, al momento dell'ordine vi verrà inviata una conferma dell'ordine via e-mail, ma l'accettazione della vostra offerta di acquisto della merce avverrà solo dopo che il pagamento sarà stato effettuato e avrete ricevuto l'e-mail di accettazione. È a questo punto che si crea un contratto legale vincolante e qualsiasi contratto è soggetto ai seguenti Termini e condizioni.
3. Per ordinare merci attraverso il sito web di DroiX Global è necessario avere almeno 18 anni di età. Il Fornitore tratterà ogni ordine di merci come un'offerta da parte dell'utente di acquistare le merci soggette ai presenti termini e condizioni.
4. DroiX Global non garantisce la compatibilità reciproca dei componenti venduti in una singola fattura.
  1. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che la merce acquistata sia adatta allo scopo previsto. 
  2. I consigli richiesti dal cliente al Fornitore a questo proposito possono essere forniti, ma non possono essere considerati affidabili dal cliente o garantiti dal Fornitore, a meno che il Fornitore non abbia accesso al sistema funzionante e la possibilità di effettuare un'ispezione completa di qualsiasi software o sistema operativo.
5. Salvo quanto previsto dalla legge nel caso in cui l'acquirente operi in qualità di consumatore, in caso di violazione delle presenti Condizioni da parte del Fornitore, i rimedi dell'acquirente saranno limitati al risarcimento dei danni che non potranno in alcun caso superare il prezzo della merce e il Fornitore non sarà in alcun caso responsabile di eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali.
6. Il contratto è soggetto al vostro diritto di recesso (vedi sotto).
7. Il Fornitore non è responsabile di eventuali modifiche delle politiche da parte delle società partner del Fornitore.
8. Il Fornitore potrà modificare le presenti condizioni di vendita senza preavviso in relazione a vendite future.

DESCRIZIONE E PREZZO DELLA MERCE

1. La descrizione e il prezzo della merce ordinata saranno quelli indicati sul sito web del Fornitore al momento dell'ordine.
  1. Il Fornitore farà tutto il possibile per garantire che la descrizione sia accurata, tuttavia il Fornitore non sarà ritenuto responsabile in caso di discrepanze.
2. La merce è soggetta a disponibilità. Se al momento del ricevimento dell'ordine la merce ordinata non è disponibile in magazzino, il Fornitore ne informerà l'utente nel più breve tempo possibile e rimborserà o riaccrediterà l'importo pagato dall'utente o addebitato sulla sua carta di credito per la merce.
3. Viene fatto il possibile per garantire che i prezzi indicati sul sito web del Fornitore siano accurati al momento dell'ordine. Se viene riscontrato un errore, il Fornitore vi informerà il prima possibile e vi offrirà la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se il Fornitore non riceve una conferma d'ordine entro 14 giorni dalla comunicazione dell'errore, l'ordine verrà annullato automaticamente. Se l'utente annulla l'ordine o se l'ordine viene annullato automaticamente a causa della scadenza del periodo di 14 giorni, il Fornitore rimborserà o riaccrediterà l'importo pagato dall'utente o addebitato sulla carta di credito per la merce.
4. Oltre al prezzo, potrebbe essere richiesto il pagamento di un costo di consegna della merce. Questo è soggetto alla discrezione del Fornitore e può cambiare in qualsiasi momento, senza alcuna notifica scritta.
  1. Per gli ordini in cui il fornitore non ha addebitato l'IVA/TAX (come si vede durante il checkout), il cliente sarà tenuto a pagare le imposte e i dazi all'importazione.
  2. È responsabilità del cliente assicurarsi di essere a conoscenza delle norme e delle tasse di importazione del proprio Paese.

VENDITE, SCONTI E REGALI

1. I codici sconto possono essere utilizzati solo con transazioni successive e si applicano sempre all'intero RRP (Recommended Retail Price).
2. Il Fornitore può elencare prodotti nell'ambito di un'attività promozionale che devono essere acquistati solo con un articolo di accompagnamento. Il Fornitore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un unico prodotto promozionale senza l'articolo di accompagnamento.
3. È consentito un solo (1) codice di sconto o omaggio per ordine e il codice di sconto sarà generalmente applicato per primo all'articolo di valore più basso.
4. Nel caso in cui più codici sconto siano validi su un singolo prodotto, verrà applicato solo uno (1) sconto del valore più alto.
  1. Se viene offerto un regalo, il prezzo di vendita consigliato (RRP) di questo regalo è l'importo che verrà considerato come sconto.
5. Se un dispositivo è in saldo o non è in prezzo di vendita, è possibile pagare il prezzo di vendita al netto del valore del buono o attendere la fine della vendita per utilizzare il codice.

VENDITE STAGIONALI

1. I seguenti termini e condizioni si applicano alle vendite stagionali/maggiori, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Black Friday, Cyber Monday, Natale, Boxing Day, Capodanno, Back to School, Autunno, Estate, Primavera.
2. Le vendite menzionate nelle rispettive Landing Page sono soggette a disponibilità e il Fornitore si riserva il diritto di modificare le specifiche in qualsiasi momento senza preavviso.
3. Durante lo svolgimento di una vendita stagionale, il Fornitore non consentirà altre offerte promozionali, quali ad esempio
  1. Codici sconto Leaflet
  2. Marketing promozionale
  3. Email Marketing più vecchio di 7 giorni

ARTICOLI DELL'ANGOLO DELLE OCCASIONI (PRODOTTI RICONDIZIONATI)

1. I beni d'occasione (ricondizionati) sono beni che sono stati ricondizionati dal Fornitore e sono pubblicizzati di conseguenza.
2. I prodotti d'occasione (ricondizionati) sono soggetti a Termini e condizioni separati, come indicato di seguito.
3. I prodotti d'occasione (ricondizionati) possono essere, ma non solo, prodotti EOL (End of Life), il che significa che tali prodotti non saranno più prodotti e non riceveranno più aggiornamenti software.
4. Le condizioni dei prodotti d'occasione (ricondizionati) non sono nuove e potrebbero presentare segni di utilizzo a livello estetico (graffi, ammaccature, ecc.).
5. Il Fornitore fornirà beni d'occasione (ricondizionati) in condizioni perfettamente funzionanti.
6. La garanzia limitata a 12 mesi si applica ai prodotti d'occasione (ricondizionati). Questa garanzia non si applica:
  1. a danni causati da incidenti, abuso, uso improprio o errata applicazione.
  2. ai danni causati da interventi di assistenza (compresi aggiornamenti ed espansioni) eseguiti da persone non autorizzate dal Fornitore.
7. Il Fornitore accetta le restituzioni sulla base del cambiamento di idea, se il cliente restituisce la merce d'occasione (ricondizionata) entro 14 giorni.
  1. Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno successivo a quello in cui il primo bene entra in possesso fisico del consumatore o della persona a cui il consumatore chiede che venga consegnato.
8. Le regole della Campagna pubblicitaria e dell'Offerta speciale, gli sconti e/o gli articoli in regalo potrebbero variare per i prodotti d'occasione (ricondizionati), se così descritti. Se la descrizione della Campagna pubblicitaria e dell'Offerta speciale non specifica separatamente i prodotti d'occasione (ricondizionati), si applicano tutti i vantaggi della Campagna pubblicitaria e dell'Offerta speciale.

PAGAMENTO

1. Il pagamento della merce e delle spese di consegna può essere effettuato con qualsiasi metodo indicato e disponibile sul sito web del Fornitore al momento dell'ordine. Il pagamento dovrà essere effettuato prima della data di consegna, salvo diverso accordo con il Fornitore, e i tempi di pagamento costituiranno un termine fondamentale del presente contratto, la cui violazione darà diritto al Fornitore di risolvere immediatamente il contratto.
2. Il Fornitore non spedirà gli articoli fino a quando non avrà ricevuto i fondi, tranne nel caso di forniture di merci a credito.
3. I pagamenti saranno effettuati dall'utente senza alcuna detrazione, a meno che non si disponga di un'ordinanza giudiziaria valida che richieda il pagamento di un importo pari a tale detrazione da parte del Fornitore.
4. Qualora il Fornitore accetti di fornire merci a credito, i termini di pagamento standard saranno di 30 giorni dalla data della fattura. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro la data di scadenza, il Fornitore si riserva il diritto di addebitare gli interessi dalla data della fattura all'8% annuo, con capitalizzazione mensile.
5. Il Fornitore si riserva il diritto di addebitare i costi per i seguenti servizi: ispezione di qualsiasi apparecchiatura informatica e installazione/sostituzione di software o hardware - utilizzo di carte di credito/debito o di strutture per la compensazione rapida degli assegni, diagnosi e test di qualsiasi problema riscontrato con qualsiasi hardware o software, ripristino di qualsiasi problema hardware o software e backup di qualsiasi dato se richiesto dal cliente.

PREORDINI E DEPOSITI

1. Il Fornitore farà il possibile per rendere disponibile un pre-ordine alla data di rilascio prevista, tuttavia ciò non costituisce una garanzia e il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi.
  1. In caso di ritardo, il Fornitore contatterà il Cliente per un aggiornamento. (via e-mail, posta, telefono o altri mezzi). In caso di ritardo per un pre-ordine, al Cliente viene concesso un periodo di 24 ore dal momento della notifica per richiedere un rimborso, anche se questo cade oltre il periodo di riflessione di 14 giorni.
2. Il Fornitore evaderà il pre-ordine solo quando il pagamento completo dell'articolo sarà stato liquidato.
3. Il "deposito" o "acconto" è un accordo tra il Fornitore e il Cliente in base al quale quest'ultimo si impegna a pagare l'importo rimanente al momento del rilascio ufficiale dell'articolo.
4. Il "deposito" o "acconto" è soggetto a un periodo di riflessione di 14 giorni, come stabilito dal Consumer Rights Act 2015.
  1. Trascorsi i 14 giorni, in caso di cancellazione, il Fornitore non restituirà la caparra versata dal Cliente.

ELABORAZIONE, SPEDIZIONE, RACCOLTA, SPEDIZIONE E CONSEGNA

Aggiornamento della politica di spedizione di DroiX.net

Con effetto dal [14/11/2023]

DroiX.net si impegna a garantire una consegna tempestiva ed efficiente dei vostri acquisti. Tuttavia, in alcune circostanze, potrebbe essere necessario modificare il metodo di spedizione rispetto a quello inizialmente selezionato. Tali modifiche vengono apportate per garantire la consegna più efficiente possibile e solo in condizioni che sfuggono al nostro controllo. Le ragioni di tali modifiche includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Verifica dell'indirizzo e problemi di consegna: Se le informazioni fornite per la consegna sono incomplete o errate, potrebbe essere necessario modificare il metodo di spedizione per garantire una consegna corretta. Problemi di sicurezza e articoli soggetti a restrizioni: Il nostro impegno per la sicurezza può richiedere di modificare il metodo di spedizione se il contenuto del pacco desta preoccupazioni per la sicurezza o include articoli soggetti a restrizioni. Condizioni atmosferiche e fattori esterni: Condizioni meteorologiche avverse o altri fattori esterni che interrompono le reti di trasporto possono rendere necessaria una modifica del metodo di spedizione. Ritardi dovuti all'ubicazione: Le consegne in aree remote o rurali, o in alcune località specifiche, possono richiedere modifiche ai metodi di spedizione per garantire una consegna puntuale. Periodi festivi: L'elevato volume di spedizioni durante le festività può influire sui nostri metodi e tempi di spedizione standard. Errori nell'indirizzo di consegna: Indirizzi errati o imprecisi possono comportare modifiche ai metodi di spedizione per correggere tali errori. Problemi di personale: Problemi imprevisti di personale presso DroiX.net o i nostri partner di spedizione possono richiedere modifiche al metodo di spedizione per mantenere i nostri standard di servizio. Siamo consapevoli che le modifiche al metodo di spedizione previsto possono causare disagi e vi assicuriamo che tali decisioni vengono prese con l'obiettivo di consegnare il vostro ordine nel modo più rapido e sicuro possibile. Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza in questi casi. Per ulteriori richieste o assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

ELABORAZIONE DELLE INFORMAZIONI

1. Il Fornitore spedirà l'ordine all'indirizzo fornito dal cliente.
2. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo/corretto e informazioni di contatto (compresi indirizzo e-mail e numero di telefono con prefisso nazionale appropriato).
  1. Il cliente dovrà contattare il Fornitore se le informazioni di contatto non sono corrette e il Fornitore cercherà di correggere questi problemi.
  2. Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali errori commessi dal cliente nel fornire l'indirizzo.
3. Il Fornitore accetterà solo ordini in cui l'indirizzo di consegna corrisponde all'indirizzo di fatturazione (fornito dall'istituto bancario o da un servizio di^terze parti come Amazon, Klarna, PayPal, ecc.)
4. Il Fornitore si riserva il diritto di annullare gli ordini che non corrispondono alle condizioni di cui al punto "4", e il Fornitore può modificare piccole inesattezze su richiesta del cliente.

COLLEZIONE

1. Il Fornitore può offrire un servizio di ritiro; le condizioni per il servizio di ritiro sono a discrezione del Fornitore e il cliente riceverà un documento al momento dell'ordine di ritiro, in cui sono indicate le suddette condizioni.
2. È responsabilità del cliente attenersi alle condizioni di ritiro comunicate al momento della finalizzazione dell'acquisto.
  1. Nel caso in cui il cliente non completi l'ordine di ritiro, il fornitore tratterrà l'ordine per 2 giorni lavorativi. Al termine di questi due giorni lavorativi, il Fornitore rimborserà il cliente.
  2. Il rimborso per un ritiro non riuscito può essere soggetto a una tassa di rifornimento a discrezione del Fornitore. Tale commissione di rifornimento non può essere superiore al 5% del valore totale dell'articolo.
3. Il servizio di raccolta è esclusivamente un servizio di raccolta e il Fornitore non facilita alcun supporto tecnico/collaudo in loco.

SPEDIZIONE, INVIO E CONSEGNA

1. Gli ordini effettuati prima delle ore 7.00 (fuso orario UTC-6) di un giorno lavorativo saranno elaborati quel giorno e saranno consegnati secondo l'opzione di consegna richiesta, a condizione che non siano necessari ulteriori controlli di sicurezza e che tutti gli articoli in magazzino siano disponibili. (Per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno diverso dai fine settimana e dai giorni festivi).
  1. Quanto sopra non costituisce una garanzia e il fornitore non potrà essere ritenuto responsabile se per qualsiasi motivo la spedizione in giornata non viene rispettata.
2. Siamo lieti di offrire una spedizione rapida ed efficiente con DHL Express, nonché la possibilità di effettuare resi senza problemi per la vostra convenienza. Si prega di notare, tuttavia, che i nostri prezzi non includono l'IVA. Ai clienti dell'Unione Europea e del Canada potrebbe essere richiesto di sdoganare e pagare le tasse di importazione appropriate nei rispettivi paesi. Per i nostri clienti negli Stati Uniti, è possibile che non vengano applicate tasse di importazione. Vi ringraziamo per aver compreso la vostra responsabilità in materia di IVA/TAX nella vostra specifica località.
3. Se la consegna non può essere effettuata al vostro indirizzo per motivi sotto il controllo del Fornitore, quest'ultimo vi informerà il prima possibile.
4. Se il corriere selezionato dal cliente durante il checkout non è disponibile per il Fornitore, quest'ultimo si riserva il diritto di selezionare un altro corriere per il trasporto dell'ordine del cliente.
  1. Il Fornitore farà tutto il possibile per garantire che il corriere scelto rispetti la finestra di consegna originale, sebbene non venga offerta alcuna garanzia.
5. Se l'utente non prende deliberatamente in consegna la merce (non a causa di circostanze sotto il controllo del Fornitore), senza pregiudizio per qualsiasi altro diritto o rimedio a disposizione del Fornitore, quest'ultimo potrà:
  1. Annullare il contratto e rimborsare il costo dell'ordine meno le spese di spedizione.
  2. Immagazzinare la merce fino alla consegna effettiva e addebitarvi i costi ragionevoli (inclusa l'assicurazione) di immagazzinamento.
  3. Vendere la merce al miglior prezzo facilmente ottenibile e (dopo aver dedotto tutte le ragionevoli spese di stoccaggio e di vendita) addebitarvi l'eventuale eccedenza rispetto al prezzo che avete concordato di pagare per la merce o addebitarvi l'eventuale differenza rispetto al prezzo che avete concordato di pagare per la merce.
6. Se il cliente non prende in consegna la merce perché ha annullato il contratto ai sensi del Regolamento sulle vendite a distanza, il Fornitore rimborserà o riaccrediterà al cliente entro 30 giorni l'importo pagato dal cliente o addebitato sulla carta di credito per la merce.
  1. In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente dovrà restituire la merce al Fornitore. In caso di mancata restituzione della merce, il Fornitore si riserva il diritto di detrarre i costi diretti sostenuti dal Fornitore per il recupero della merce a seguito di tale mancata restituzione.
7. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per la merce persa durante il trasporto, a meno che non venga notificata al Fornitore entro 5 giorni dalla data di consegna prevista. Tale data sarà quella indicata sulla nota di spedizione automatica che vi verrà inviata via e-mail una volta che gli articoli avranno lasciato il nostro magazzino.
  1. I reclami per la perdita della merce durante il trasporto sono soggetti al punto 9 della "Consegna".
8. Ove applicabile, al ricevimento dell'ordine verrà chiesto di firmare per la merce ricevuta in buone condizioni. Se il pacco non appare in buone condizioni, è responsabilità del cliente rifiutare il pacco.
  1. Se non è possibile controllare il contenuto della consegna al momento della stessa, si prega di firmare il pacco come "NON CONTROLLATO". La mancata apposizione di tale firma potrebbe pregiudicare eventuali richieste di garanzia successive.
  2. Se la merce fornita al cliente è danneggiata o qualsiasi articolo mancante/incompleto al momento della consegna, il cliente deve informare il Fornitore entro 48 ore.
  3. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo per consegne mancanti/incomplete oltre le 48 ore dal momento della consegna.
9. Sebbene venga fatto ogni sforzo per rispettare qualsiasi data di consegna, il tempo di consegna non sarà essenziale. Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali perdite conseguenti subite dall'acquirente o da qualsiasi altra persona o società derivanti direttamente o indirettamente dal mancato rispetto di una data di consegna stimata.
  1. Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali ritardi causati da eventi di forza maggiore.
  2. Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali ritardi causati da problemi logistici dei corrieri.
  3. Nel caso in cui il corriere non sia in grado di rispettare la data di consegna pubblicizzata dal Fornitore, quest'ultimo potrà rimborsare al cliente un importo pari alle spese di spedizione ai sensi della legge sui diritti dei consumatori del 2015.
10. Oltre ai Termini e alle Condizioni stabiliti dal fornitore, il cliente si atterrà ai Termini e alle Condizioni o alle Condizioni di trasporto stabiliti dai corrieri. Il riconoscimento e l'accettazione da parte del cliente dei suddetti Termini e Condizioni costituiscono un ordine al Fornitore.
11. Se non diversamente concordato, il Fornitore può effettuare consegne rateali e, in tal caso, ciascuna rata sarà trattata come un contratto separato e qualsiasi ritardo, inadempienza o mancata consegna di una rata da parte del Fornitore non darà diritto all'acquirente di annullare il resto del Contratto.
12. Eventuali consegne rifiutate saranno restituite al Fornitore. Al ricevimento della merce presso il Fornitore, verrà emesso un rimborso meno una tassa di adeguamento fino al 10% (è a discrezione del Fornitore) del valore dell'ordine per coprire i costi amministrativi.

RISCHIO/TITOLO

1. La merce è soggetta al rischio del cliente dal momento della consegna o, se del caso, dal momento in cui il cliente ha modificato le modalità di consegna dell'articolo (o degli articoli), il che include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la modifica dell'indirizzo di consegna, dell'orario, del destinatario, del "lasciare in un luogo sicuro", ecc.
2. La proprietà della merce non passerà al cliente fino a quando il Fornitore non avrà ricevuto per intero (in contanti o con fondi di compensazione) tutte le somme ad esso dovute in relazione a:
  1. i beni e
  2. tutte le altre somme che sono o diventano dovute al Fornitore da parte dell'utente per qualsiasi motivo.
3. Il Fornitore avrà il diritto di esigere il pagamento delle merci anche se la proprietà di una qualsiasi delle merci non è passata al Fornitore.
4. Il Cliente rinuncerà automaticamente alla responsabilità del Fornitore nel momento in cui il Cliente cambierà l'indirizzo di consegna (anche a negozi di pacchi) o autorizzerà consegne con rilascio di firma (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lasciare in un luogo sicuro, lasciare davanti alla porta di casa, nel giardino sul retro, ecc.)

GARANZIA

1. Ai sensi del Consumer Rights Act del 2015, il Fornitore garantisce che tutti gli articoli venduti sono esenti da difetti per 12 mesi dalla data di fornitura.
  1. A partire dal 13 settembre 2022 - Il Fornitore garantisce per un periodo di 24 mesi l'assenza di difetti; quanto sopra si applica solo ai prodotti dei seguenti marchi: DroiX, Proteus by DroiX, GPD, MinisForum.
2. La garanzia offerta dal Fornitore si applica esclusivamente all'Hardware/Software fornito al momento della vendita. Il Fornitore non sarà responsabile, né potrà essere avanzata alcuna richiesta di garanzia in relazione a Hardware/Software di^terze parti su cui il Fornitore non ha alcun controllo.
3. Ai fini di quanto segue, il Fornitore prende atto che:
  1. I prodotti non aggiornabili/"As Is" sono prodotti che non sono stati progettati per essere aperti/per essere avvitati/per essere rimossi. Si tratta di prodotti appartenenti alle seguenti categorie: Palmari da gioco, Laptop, Ultrabook, Mini PC senza possibilità di aggiornamento indicata nell'elenco dei prodotti.
  2. I prodotti semi-aggiornabili sono prodotti che rientrano in una delle seguenti categorie: Ultrabook, Palmari da gioco, Mini PC. Questi prodotti hanno un numero limitato di parti soggette ad aggiornamento. (come l'unità di archiviazione e qualsiasi altro componente aggiuntivo).
  3. I prodotti aggiornabili sono prodotti progettati per la sostituzione/aggiornamento dei componenti interni. Questi prodotti avranno la suddetta dicitura pubblicizzata nell'elenco dei prodotti.
4. Il cliente ha il diritto di aprire ed eseguire aggiornamenti e/o riparazioni rapide su un prodotto. La manomissione del sigillo di garanzia non invalida la garanzia del cliente.
  1. È responsabilità del cliente assicurarsi che durante l'esecuzione delle suddette attività vengano prese tutte le precauzioni di sicurezza e che vengano rispettati gli standard di riparazione IT.
  2. In caso di richiesta di garanzia, il Fornitore ispezionerà rigorosamente il dispositivo e, se ritiene che il difetto sia dovuto all'azione del cliente, negherà la richiesta di garanzia.
  3. Il fornitore ispezionerà in dettaglio ogni aspetto del dispositivo, come ad esempio: corretto posizionamento delle viti, ammaccature/graffi sul dispositivo o sui componenti interni, componenti di terze parti, elementi hardware danneggiati da azioni del cliente. Se viene riscontrato uno dei suddetti elementi, il fornitore negherà la richiesta di garanzia e il cliente sarà responsabile della copertura di tutti i costi derivanti da un'unità non riparabile. (tempo, spedizione, ricambi)
5. La presente garanzia non si applica a qualsiasi difetto della merce derivante da usura, danni intenzionali, incidenti, negligenza da parte dell'utente o di terzi, uso diverso da quello raccomandato dal Fornitore, mancata osservanza delle istruzioni del Fornitore o qualsiasi modifica o riparazione effettuata senza l'approvazione del Fornitore.
6. Se la merce fornita al cliente presenta un difetto durante il periodo di garanzia o se il cliente ha qualsiasi altro reclamo sulla merce, deve informare il Fornitore il prima possibile, ma in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha scoperto o avrebbe dovuto scoprire il danno, il difetto o il reclamo.
7. Se un prodotto difettoso al momento della vendita viene restituito al rivenditore, l'acquirente ha diritto a un rimborso completo, se ciò avviene entro 14 giorni. Dopo questo termine verrà offerto un prodotto sostitutivo o un rimborso (per il valore della sostituzione).
8. A tutti gli articoli restituiti in garanzia che risultino funzionanti verrà addebitata una tassa di rifornimento fino a 50 sterline o fino al 10% del valore della merce, a seconda di quale sia il maggiore.

RICHIESTE DI GARANZIA SPECIFICHE PER L'HARDWARE

"PIXEL MORTI" (come comunemente chiamati) pixel di un pannello di visualizzazione che non si spengono/accendono o cambiano colore.

1. Ai fini di quanto segue, il Fornitore prende atto che:
  1. I PC portatili da gioco di marche quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO - Sono dotati di pannelli di tipo Classe II
  2. Marche di Ultrabook/Laptop, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: One Netbook, GPD - Sono dotati di pannelli di tipo Classe II
  3. Le marche di palmari da gioco retrò, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce - Sono dotati di vetro di tipo Classe III
2. Tutti i display LCD venduti dal fornitore rispettano lo standard ISO 13406-2 per quanto riguarda i difetti dei pixel. Fare riferimento all'illustrazione della classe/tipo di pixel e dei difetti accettati. La garanzia è soggetta a quanto segue:
  1. Lo standard delle tecniche di produzione odierne non può garantire una visualizzazione dello schermo assolutamente priva di difetti.
  2. Possono essere presenti alcuni pixel isolati illuminati o non illuminati.
3. Lo standard elenca quattro classi di dispositivi, dove un dispositivo di una determinata classe può contenere un certo numero massimo di pixel difettosi. Vengono descritti tre tipi distinti di pixel difettosi:
  1. Tipo 1 = un pixel caldo (sempre acceso, essendo di colore bianco)
  2. Tipo 2 = un pixel morto (sempre spento, cioè nero)
  3. Tipo 3 = un pixel bloccato (uno o più sub-pixel (rosso, blu o verde) sono sempre accesi o sempre spenti)
4. La tabella seguente mostra il numero massimo di difetti consentiti (per tipo) per 1 milione di pixel (per i pannelli da meno di 1 milione di pixel i requisiti dei pixel morti devono essere divisi per 2).

*Definizione delle classi di guasto dei Pixel - Numero massimo di guasti permilione di pixeldi pixel*
Classe	Tipo 1	Tipo 2	Tipo 3	Cluster con più di un guasto di tipo 1 o 2	Gruppo di guasti di tipo 3
I	0	0	0	0	0
II	2	2	5	0	2
III	5	15	50	0	5
IV	50	150	500	5	50

CANCELLAZIONE E RESTITUZIONE

CANCELLAZIONI

1. A condizione che non siate un Cliente Business, avete il diritto di annullare il contratto in qualsiasi momento fino al termine dei 14 giorni di calendario successivi al ricevimento della merce (vedi sotto).
2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta al Fornitore a mano, per posta, via e-mail, sui social media o tramite la pagina web, indicando i dettagli della merce ordinata e (se del caso) della sua consegna. La notifica telefonica non è sufficiente.
3. Salvo il caso di merce difettosa o mal descritta, se esercitate il diritto di recesso dopo che la merce vi è stata consegnata, sarete responsabili della restituzione della merce al Fornitore a vostre spese. La merce deve essere restituita all'indirizzo comunicato dal Fornitore. Il cliente dovrà prestare la dovuta attenzione affinché la merce non venga danneggiata nel frattempo o durante il trasporto.
  1. In caso di merce difettosa o descritta in modo errato, il Fornitore, dopo aver ricevuto la notifica in conformità con i Termini e condizioni, ritirerà la merce dal cliente o chiederà al cliente di restituirla personalmente, fornendo al contempo un metodo di restituzione accettabile.
4. Un ordine annullato durante il trasporto comporterà l'addebito della tassa di annullamento standard più le spese di trasporto aggiuntive a carico del cliente.

RESTITUZIONI

1. Gli articoli personalizzati non sono restituibili. Ciò non pregiudica i vostri diritti legali.
2. I sistemi informatici costruiti su misura per il cliente sono esenti dal diritto di recesso ai sensi della normativa sulle vendite a distanza.
3. Gli articoli devono essere nell'imballaggio originale, se questo fa parte della merce, ad esempio se è inscatolato). Il Fornitore ha l'obbligo legale di avere ragionevole cura della merce quando è in suo possesso. Se non rispettate questo obbligo, il Fornitore può avere un diritto di azione nei vostri confronti per un risarcimento fino al 50% del valore (tassa di rifornimento). Ciò vale per tutte le merci restituite.
4. Dopo aver ricevuto un numero RMA e le istruzioni per la restituzione, il cliente dovrà assicurarsi che l'articolo venga consegnato all'indirizzo del fornitore indicato nelle istruzioni per la restituzione. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per articoli mancanti o consegnati in modo errato. Si consiglia di spedire tutti i resi al fornitore con un metodo tracciato, firmato e assicurato.
5. I numeri RMA sono attivi per 30 giorni, dopodiché il reso non può più essere accettato.
6. Il Fornitore non rimborserà le spese di spedizione della Consegna speciale.
7. Se viene citato un difetto con la richiesta di esercitare il diritto di recesso, e tale difetto non è presente sul dispositivo, il Fornitore si riserva il diritto di trattenere un importo non superiore a 10 sterline, o al 5% del prodotto per l'etichetta prepagata fornita al Cliente.
8. Se il rimborso è dovuto all'utente, il Fornitore trasferirà il denaro utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato dall'utente per pagare l'acquisto. Se il Fornitore non può effettuare il rimborso tramite il metodo di pagamento originale, l'utente verrà contattato per concordare un'alternativa.
9. Nel caso in cui il cliente non abbia avuto una ragionevole cura della merce, il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso e di restituire la merce al cliente a proprie spese.

TITOLO PER I CLIENTI COMMERCIALI

1. Ai fini dei presenti Termini e condizioni, per Cliente commerciale si intende una persona giuridica, un istituto scolastico, un ospedale, un'autorità sanitaria, un ente governativo o locale o qualsiasi altra organizzazione a cui si applicano le norme sulla vendita a distanza, o qualsiasi altro cliente per il quale è stato concesso un conto commerciale.
2. Se siete un cliente commerciale, fino a quando la proprietà della merce non è passata a voi, dovete:
  1. immagazzinare la merce (senza alcun costo per il Fornitore) separatamente da tutti gli altri beni dell'utente e da quelli di terzi, in modo che rimanga facilmente identificabile come proprietà del Fornitore;
  2. non distruggere, deturpare o oscurare alcun marchio di identificazione o imballaggio sulla merce o relativo alla stessa; mantenere la merce in condizioni soddisfacenti e assicurarla per conto del Fornitore per l'intero prezzo contro tutti i rischi con ragionevole soddisfazione del Fornitore. Su richiesta, il Fornitore dovrà presentare la polizza assicurativa; e
  3. tenere i proventi dell'assicurazione di cui alla condizione precedente a titolo fiduciario per il Fornitore e non mischiarli con altro denaro, né versare i proventi su un conto bancario scoperto.
3. Se siete un cliente commerciale, il vostro diritto al possesso della merce cesserà immediatamente se:
  1. sia stata emessa un'ordinanza di fallimento nei suoi confronti, o abbia stipulato un concordato o una composizione con i suoi creditori, o abbia altrimenti usufruito di qualsiasi disposizione di legge in vigore per il sollievo dei debitori insolventi, o (se si tratta di una società per azioni) abbia convocato un'assemblea dei creditori (formale o informale), o sia entrata in liquidazione (volontaria o obbligatoria), ad eccezione di una liquidazione volontaria solvente al solo scopo di ricostruzione o fusione, o che venga nominato un curatore e/o un manager, un amministratore o un curatore amministrativo della sua impresa o di una parte di essa, o che venga approvata una risoluzione o presentata una petizione a un tribunale per la sua liquidazione o per la concessione di un ordine di amministrazione nei suoi confronti, o che venga avviato un procedimento relativo alla sua insolvenza o possibile insolvenza; o
  2. subite o permettete che un'esecuzione, sia essa legale o equa, venga riscossa sui vostri beni o ottenuta contro di voi o non siete in grado di pagare i vostri debiti ai sensi della sezione 123 dell'Insolvency Act del 1986 o cessate l'attività commerciale; oppure
  3. non si impegna o si fa carico in alcun modo di una qualsiasi delle merci.
4. I clienti commerciali sono esentati dal restituire gli articoli entro 14 giorni ai sensi della legge sulle vendite a distanza.
5. I clienti commerciali sono responsabili di tutti i costi di trasporto.
6. Nel caso in cui il pagamento non venga ricevuto entro 28 giorni dalla data di scadenza,
  1. Tutti gli importi dovuti al Fornitore diventeranno immediatamente esigibili per il Fornitore, indipendentemente dal fatto che sarebbero stati dovuti in base ai termini di pagamento precedentemente concordati.
  2. Il Fornitore avrà il diritto di addebitare al Cliente la somma di £50+IVA a titolo di spese amministrative per il recupero crediti.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

1. Fatte salve le condizioni di seguito riportate, se l'utente è un consumatore il Fornitore non sarà responsabile nei suoi confronti per eventuali perdite o danni in circostanze in cui:
  1. non vi è alcuna violazione di un dovere legale nei vostri confronti da parte del Fornitore o dei suoi dipendenti o agenti;
  2. tale perdita o danno non è un risultato ragionevolmente prevedibile di tale violazione;
  3. qualsiasi aumento di perdita o danno derivante dalla violazione da parte dell'utente di qualsiasi termine del presente contratto.
2. Se siete un cliente commerciale, il Fornitore non sarà responsabile nei vostri confronti per qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale (sia per perdita di profitto, perdita di affari, esaurimento dell'avviamento o altro), costi, spese o altre richieste di risarcimento conseguenti di qualsiasi tipo (comunque causati) che derivino da o in relazione al presente contratto.

UTILIZZO DEI PRODOTTI/DIVULGAZIONE DI RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI

1. La seguente informativa si applica a tutti i prodotti venduti dal Fornitore che contengono software e accesso a Internet.
2. Il Fornitore fornisce i prodotti con il Software ufficiale installato, ove applicabile, o senza software.
  1. È responsabilità del cliente assicurarsi di rispettare sempre le leggi del paese in cui risiede.
  2. Il Fornitore non fornisce alcun prodotto a persone con intenzioni nefaste.
  3. Il Fornitore non tollera la violazione della Proprietà Intellettuale o del Contenuto con marchio.

AFFILIATO

1. Si applicano le condizioni stabilite nei "Termini e condizioni" di cui sopra.
2. Il programma di affiliazione DroiX consente ai clienti/utenti di condividere i loro link di riferimento con i loro follower e di guadagnare una commissione (sotto forma di percentuale) sulle vendite effettuate.
3. La percentuale varia dal 2% al 5% in base all'articolo acquistato dal cliente e qualsiasi tariffa personalizzata di un affiliato non implica quella che riceverebbero gli altri affiliati registrati.
4. Il Fornitore determinerà la capacità dell'affiliato di attrarre traffico, vendite, base di utenti e qualsiasi altro fattore ritenuto rilevante.
5. Il programma di affiliazione DroiX non è disponibile per nessun sito web di tipo "database di sconti" e il loro account deve essere automaticamente disabilitato se viene creato/trovato attivo. Questa regola specifica serve a garantire la creazione di un "campo di gioco" equo e paritario in tutta la comunità degli influencer.
  1. Il Fornitore si riserva il diritto di trattenere il pagamento di qualsiasi entrata che DroiX ritiene sia stata generata attraverso un sito web o un'applicazione "Database di sconti". Inoltre, DroiX chiuderà qualsiasi account che ritenga collegato a un servizio di "Database di sconti".
6. La Commissione di referral può essere ritirata tramite un pagamento PayPal di almeno 60 dollari.
  1. La Commissione Referral può essere ritirata sotto forma di Voucher sul mercato Ecommerce senza un limite minimo.
7. Il Fornitore è tenuto a emettere un pagamento in un minimo di 15 giorni lavorativi dopo che un affiliato ha richiesto il pagamento e che è stato fornito un metodo di pagamento valido.

Termini e condizioni ultimo aggiornamento: 14 novembre 2023 - 09:30.

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