DroiX قاعدة المعرفة سياسة الخصوصية

صفحات مفيدة أخرى

• سياسة الاسترداد
• سياسة الشحن
• شروط الخدمة
• سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. لا يخزّن المورّد تفاصيل بطاقة الائتمان ولا يشارك المورّد تفاصيل العملاء مع أي أطراف ثالثة غير مشروعة.
2. سيحتفظ المورّد ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغية.

ثالثًا. سيحتفظ المورّد عمومًا ببيانات عملائنا لمدة 6 (ست) سنوات بعد انتهاء العقد، لضمان قدرة المورّد على مساعدتك إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات تتعلق بمنتجات المورّد أو لحماية حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها، أو لأغراض ضريبية.

1. حيثما عالج المورّد بياناتك الشخصية لتزويدك بمراسلات تسويقية بموافقتك، يجوز للمورّد الاتصال بك كل اثني عشر (12) شهرًا على الأقل للتأكد من رضاك عن استمرار تلقي هذه المراسلات. إذا أخبرت المورّد أنك لم تعد ترغب في تلقي هذه المراسلات، فستُزال بياناتك الشخصية من قوائم التسويق الخاصة بالمورّد (ولكن ستُضاف إلى قائمة “عدم الاتصال”).
2. حيثما عالج المورّد بياناتك لأي سبب آخر (مثل عندما اتصلت بالمورّد بسؤال يتعلق بالمنتجات أو الخدمات)، سيحتفظ المورّد ببياناتك لمدة اثني عشر (12) شهرًا.

سابعًا. في بعض الظروف، قد يجعل المورّد بياناتك الشخصية مجهولة الهوية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة يجوز للمورّد استخدام هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار إضافي لك. سابعاً. في ظروف معينة، تتمتع بحقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وهذه الحقوق مفصلة أدناه: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف عادةً باسم “طلب وصول صاحب البيانات”). يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي يحتفظ بها المورد عنك والتحقق من أن المورد يعالجها بشكل قانوني. طلب تصحيح البيانات الشخصية التي يحتفظ بها المورد عنك. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة يحتفظ بها المورد عنك، وإن كان المورد قد يحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها له. طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب من المورد حذف أو إزالة البيانات الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرار المورد في معالجتها. كما يحق لك أن تطلب من المورد حذف أو إزالة بياناتك الشخصية حيث تكون قد مارست بنجاح حقك في الاعتراض على المعالجة، أو حيث يكون المورد قد عالج معلوماتك بشكل غير قانوني، أو حيث يُطلب من المورد محو بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، لاحظ أن المورد قد لا يكون قادراً دائماً على الامتثال لطلب المحو لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن انطبق ذلك، في وقت تقديم طلبك. الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث يعتمد المورد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ويكون هناك شيء يتعلق بحالتك الخاصة يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. كما يحق لك الاعتراض حيث يعالج المورد بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد يثبت المورد أن لديه أسباباً مشروعة قاهرة لمعالجة معلوماتك تتجاوز حقوقك وحرياتك. طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب من المورد تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: إذا كنت تريد أن يتحقق المورد من دقة البيانات؛ حيث يكون استخدام المورد للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد أن يمحوها؛ حيث تحتاج إلى أن يحتفظ المورد بالبيانات حتى لو لم يعد بحاجة إليها لأنك تحتاجها لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية؛ أو كنت قد اعترضت على استخدام المورد لبياناتك ولكن المورد يحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لديه أسباب مشروعة قاهرة لاستخدامها. طلب نقل بياناتك الشخصية (بصفتك صاحب البيانات) إليك أو إلى طرف ثالث. سحب الموافقة في أي وقت حيث يعتمد المورد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، فقد لا يتمكن المورد من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. وسينصحك المورد إذا كان الأمر كذلك في وقت سحب موافقتك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بالمورد مباشرة على droix.net. لا يُطلب عادةً أي رسوم ولن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد يفرض المورد رسماً معقولاً إذا كان طلبك غير مبرر بوضوح أو متكرراً أو مفرطاً. بدلاً من ذلك، قد يرفض المورد الامتثال لطلبك في هذه الظروف. قد يحتاج المورد إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدته في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). وهذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في تلقيها. كما قد يتصل بك المورد لطلب مزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع رد المورد. يحق لك تقديم شكوى في أي وقت إلى ICO، الهيئة الرقابية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (على www.ico.org.uk). ومع ذلك، سيقدّر المورد فرصة التعامل مع مخاوفك قبل أن تتوجه إلى ICO، لذا يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.

جمع البيانات

1. يجمع المورد معلومات شخصية منك عند شرائك منتجات المورد.
2. يجمع المورد معلومات شخصية منك ومن أي أجهزة (بما في ذلك الأجهزة المحمولة) تستخدمها عندما: تسجل حساباً معنا، أو تقدم للمورد معلومات على نموذج ويب، أو تحدّث أو تضيف معلومات إلى حسابك، أو تشارك في منتدى دعم، أو عندما تتواصل مع المورد بأي طريقة أخرى.

بعض هذه المعلومات الشخصية، مثل طريقة التعرف عليك، ضرورية لقبول شروط وأحكام الخدمة الخاصة بالمورد. تقديم جميع المعلومات الشخصية الأخرى طوعي، ولكن قد يكون ضرورياً لاستخدام خدماتنا، مثل المشاركة في السحوبات أو القرعة أو المعلومات اللازمة لإتمام معاملة. ثالثاً. المعلومات الشخصية التي تقدمها للمورد عند إجراء عملية شراء أو تسجيل حساب مع المورد: المعلومات التعريفية مثل اسمك وعناوينك وأرقام هواتفك أو عناوين بريدك الإلكتروني عند تسجيلك لحساب لدينا. معلومات الطلب المرتبطة بحسابك نتيجة لمعاملة تكون طرفاً فيها. المحتوى الآخر الذي تنشئه أو الذي يرتبط بحسابك (مثل إضافة عناصر إلى سلتك). المعلومات المالية (مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية) فيما يتصل بمعاملة ما. معلومات الإرسال والفوترة وغيرها من المعلومات المستخدمة لشراء عنصر أو إرساله، ومعلومات الإرسال ذات الصلة (مثل أرقام التتبع وتحديثات التتبع). يجوز لك أيضاً تزويد المورّد بمعلومات أخرى من خلال نموذج إلكتروني، أو عبر تحديث معلومات حسابك أو إضافة معلومات إليه، أو من خلال مشاركتك في مناقشات المنتدى أو طلبات الدعم، أو عندما تتواصل مع المورّد بأي طريقة أخرى بشأن سلع المورّد وخدماته. المعلومات الإضافية التي يُلزَم المورّد أو يُصرَّح له بموجب القوانين الوطنية المعمول بها بجمعها ومعالجتها للتحقق من هويتك أو التعرف عليها أو للتحقق من المعلومات التي جمعها المورّد.

1. المعلومات الشخصية التي يجمعها المورّد تلقائياً عند إجرائك عملية شراء أو تسجيلك لحساب لدى المورّد:

يجمع المورّد معلومات عن تفاعلك مع الموقع الإلكتروني، وتفضيلاتك الإعلانية، واتصالاتك مع المورّد. وهذه معلومات يتلقاها المورّد من الأجهزة (بما فيها الأجهزة المحمولة) التي تستخدمها عند وصولك إلى أجزاء موقع المورّد الإلكتروني. وقد تشمل هذه المعلومات ما يلي: معرّف الجهاز أو المعرّف الفريد، ونوع الجهاز، ومعرّف الإعلانات، ورمز الجهاز الفريد. معلومات الموقع، بما في ذلك معلومات الموقع من جهازك المحمول. ضع في اعتبارك أن معظم الأجهزة المحمولة تتيح لك التحكم في استخدام خدمات الموقع من قبل أي تطبيق على جهازك المحمول أو تعطيله من خلال قائمة الإعدادات في الجهاز. معلومات الحاسوب والاتصال مثل الإحصاءات المتعلقة بمشاهداتك للصفحات، وحركة المرور من المواقع وإليها، وعنوان URL المُحيل، وبيانات الإعلانات، وعنوان IP الخاص بك، وسجل تصفحك، ومعلومات سجل الويب الخاص بك.

1. المعلومات الشخصية التي يجمعها المورّد باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يستخدم المورّد ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والمعرّفات الفريدة، والتقنيات المماثلة لجمع معلومات عن الصفحات التي تشاهدها، والروابط التي تنقر عليها، والإجراءات الأخرى التي تتخذها عند تصفح موقع المورّد الإلكتروني، ضمن محتوى المورّد الإعلاني أو محتوى البريد الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول استخدام هذه التقنيات وكيفية التحكم فيها، راجع قسم ملفات تعريف الارتباط

1. المعلومات الشخصية المجمعة من مصادر أخرى

يستكمل المورّد المعلومات الشخصية التي يجمعها مباشرة بمعلومات مجمعة من أطراف ثالثة ويضيفها إلى معلومات حسابك. فعلى سبيل المثال، يجمع المورّد ويستخدم المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات المتاحة علناً في أي ولاية قضائية معمول بها، ومعلومات الاتصال الإضافية، ومعلومات فحص الائتمان، ومعلومات من مكاتب الائتمان، وفقاً لما تسمح به القوانين الوطنية المعمول بها وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك المورّد مشاركة المعلومات مع مواقع وسائل التواصل الاجتماعي، أو استخدام مواقع وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حسابك أو لربط حسابك بموقع وسائل التواصل الاجتماعي المعني. وقد تمنح مواقع وسائل التواصل الاجتماعي تلك المورّد وصولاً تلقائياً إلى معلومات شخصية معينة تحتفظ بها عنك (على سبيل المثال، المحتوى الذي شاهدته، والمحتوى الذي أعجبك، ومعلومات عن الإعلانات التي عُرضت عليك أو نقرت عليها، وما إلى ذلك). وإذا منحت المورّد الوصول إلى أي موقع يحتوي على محتوى فيديو، فإنك توافق على أن يتمكن المورّد من مشاركة مشاهدتك للفيديو مع مواقع وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، أو الحصول على معلومات عن مشاهدتك للفيديو منها، لمدة سنتين على الأقل أو حتى تسحب التفويض أو الاتصال بموقع وسائل التواصل الاجتماعي. وأنت تتحكم في المعلومات الشخصية التي تسمح للمورّد بالوصول إليها من خلال إعدادات الخصوصية في موقع وسائل التواصل الاجتماعي المعني والأذونات التي تمنحها للمورّد عند منحه الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها موقع وسائل التواصل الاجتماعي المعني عنك. ومن خلال ربط حساب يديره موقع وسائل التواصل الاجتماعي بحسابك وتفويض المورّد بالوصول إلى هذه المعلومات، فإنك توافق على أن يتمكن المورّد من جمع المعلومات التي تقدمها مواقع وسائل التواصل الاجتماعي هذه واستخدامها والاحتفاظ بها وفقاً لإشعار الخصوصية هذا. وقد يستخدم المورّد أيضاً إضافات أو تقنيات أخرى من مواقع وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. وإذا نقرت على رابط مقدم عبر إضافة وسائل تواصل اجتماعي، فإنك تنشئ طوعاً اتصالاً بموقع وسائل التواصل الاجتماعي المعني. إذا قدمت للمورّد معلومات شخصية عن شخص آخر، فيجب أن تفعل ذلك فقط بتفويض من ذلك الشخص. وينبغي أن تبلغه بكيفية جمع المورّد لمعلوماته الشخصية واستخدامها والكشف عنها والاحتفاظ بها وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بالمورّد. معلومات لمساعدة المورّد في تقديم خدمته إليك. يعمل المورّد عن كثب مع أطراف ثالثة لمساعدته في تقديم الخدمات إليك. وهذه الأطراف الثالثة هي شركاء تجاريون في الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتوصيل، وشبكات الإعلانات، ومزودو التحليلات، ومزودو معلومات البحث، ووكالات مراجع الائتمان، ووكالات منع الاحتيال، والمطورون. وقد تشمل المعلومات التي يجمعها المورّد عنك من هذه الأطراف معلومات البحث الائتماني، والمعلومات التي تساعد المورّد في التحقق من هويتك، أو المعلومات المتعلقة بمعاملاتك المالية. إذا سمحت للمورّد بذلك، سيجمع المورّد قوائم الأصدقاء من Facebook ومعلومات مماثلة من أطراف ثالثة أخرى مثل Twitter وGoogle، وقد يعيد المورّد جمع هذه المعلومات دورياً للبقاء على اطلاع محدث. Klarna لكي نتمكن من تقديم خيارات الدفع الخاصة بـ Klarna لك، سنقوم بتمرير جوانب معينة من معلوماتك الشخصية إلى Klarna، مثل تفاصيل الاتصال والطلب، وذلك لتتمكن Klarna من تقييم ما إذا كنت مؤهلاً لخيارات الدفع الخاصة بها وتخصيص خيارات الدفع لك. يمكنك العثور على معلومات عامة حول Klarna هنا. تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات المعمول به ووفقاً للمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klarna.

معالجة البيانات

1. لن يستخدم المورد بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك. في أغلب الأحيان، قد يستخدم المورد بياناتك الشخصية (مثل المعلومات المقدمة منك، أو معلومات الموقع، أو معلومات المعاملات) لتكوين رأي حول ما يعتقد المورد أنك قد ترغب به أو تحتاج إليه، أو ما قد يكون محل اهتمامك.
2. لن يستخدم المورد بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعها من أجلها، ما لم يعتبر المورد بشكل معقول أنه بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر ويكون هذا السبب متوافقاً مع الغرض الأصلي.

ثالثاً. إذا قدمت موافقتك الصريحة بالاشتراك، فقد يستخدم المورد بيانات الهوية والاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام و/أو بيانات الملف الشخصي لتكوين رأي حول ما يعتقد المورد أنك قد ترغب به أو تحتاج إليه، أو ما قد يكون محل اهتمامك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. في بعض الظروف المحدودة، قد يتصل بك المورد بشأن منتجات مماثلة حيث تكون قد اشتريت منتجات من المورد ولم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.

1. إلغاء الاشتراك / إلغاء التسجيل يمكنك أن تطلب من المورد التوقف عن إرسال رسائل التسويق إليك في أي وقت من خلال اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية تُرسل إليك أو من خلال الاتصال بالمورد في أي وقت. وفي حال إلغاء اشتراكك في تلقي هذه الرسائل التسويقية، فقد تستمر في تلقي رسائل لأغراض أخرى (مثل تزويدك بالمعلومات المتعلقة بالطلب أو المنتج ذي الصلة).
2. قد يفصح المورد عن البيانات التي يجمعها منك لأطراف ثالثة معينة تستخدم البيانات الشخصية في تقديم خدماتها للمورد، وهم يستخدمون البيانات بشكل آمن وسري ووفقاً لضوابط تعاقدية صارمة بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات.
3. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بعد منح موافقتك الصريحة بالاشتراك من خلال الاتصال بالمورد عبر تفاصيل الاتصال هنا.

حماية البيانات

1. سيتخذ المورد جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك ودفعك، ولكن ما لم يكن المورد مهملاً، فلن يكون مسؤولاً عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي قدمتها.
2. يحد المورد من الوصول إلى بياناتك الشخصية ليشمل فقط هؤلاء الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة عمل للمعرفة. ولن يعالجوا بياناتك الشخصية إلا وفقاً لتعليمات المورد وهم ملتزمون بواجب السرية.

ثالثاً. وضع المورد إجراءات للتعامل مع أي اشتباه في حدوث خرق للبيانات الشخصية وسيُخطرك وسيُخطر أي جهة تنظيمية معنية بأي خرق حيث يكون المورد ملزماً قانوناً بذلك. قانون حماية البيانات لعام 1998 (المملكة المتحدة) مكتب مفوض المعلومات

ملفات تعريف الارتباط

1. يستخدم موقع المورد ملفات تعريف الارتباط لتمييز العميل، أي أنت، عن المستخدمين الآخرين للموقع. يساعد هذا المورد على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقع المورد كما يسمح للمورد بتحسين موقعنا. من خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدام المورد لملفات تعريف الارتباط.
2. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام يخزنه المورد على متصفحك أو على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك إذا وافقت. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يستخدم المورد ملفات تعريف ارتباط الجلسة وهي ملفات تعريف الارتباط التي تنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

ثالثاً. يستخدم المورد ملفات تعريف الارتباط التالية: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقع المورد. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في موقع المورد وإجراء المعاملات. ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية. تسمح للمورد بالتعرف على عدد الزوار وإحصائه ومعرفة كيفية تنقل الزوار في موقع المورد عند استخدامه. يساعد هذا المورد على تحسين طريقة عمل الموقع، على سبيل المثال، من خلال ضمان أن المستخدمين يجدون ما يبحثون عنه بسهولة وبدون متاعب. يستخدم المورد ملفات تعريف ارتباط Google Analytics. تجمع Google Analytics المعلومات بشكل مجهول. وهي تقدم تقارير عن اتجاهات الموقع دون تحديد هوية الزوار الأفراد. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics دون التأثير على طريقة زيارتك لهذا الموقع. لمزيد من المعلومات حول Google Analytics، يرجى النقر هنا. ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية. تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لموقع المورد، والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها. يستخدم المورد هذه المعلومات لجعل الموقع والإعلانات المعروضة عليه أكثر صلة باهتماماتك. قد يشارك المورد أيضاً هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.

1. يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلانات ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الويب) قد تستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط، التي لا يتحكم فيها المورد. من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه تحليلية/أدائية أو استهدافية
2. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تفعيل الإعداد على متصفحك الذي يسمح لك برفض تعيين كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم إعدادات المتصفح لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية) فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقع المورد.