La DROIX, susținem calitatea produselor noastre și dorim să ne asigurăm că suportul continuă chiar și în cazul în care un produs trece de cealaltă parte. Dacă vindeți un produs pe care l-ați achiziționat inițial de la noi, puteți transfera fără probleme restul garanției sale către noul proprietar. Pentru a facilita acest lucru, am creat un document simplu de „Transfer de proprietate". Completarea acestui formular este esențială, deoarece ne notifică oficial noul proprietar, oferindu-i liniște sufletească și asigurându-se că înregistrările noastre de garanție sunt întotdeauna actualizate.
Pentru ca transferul să fie validat, documentul trebuie să fie completat și semnat atât de cumpărătorul inițial (vânzătorul), cât și de noul proprietar la momentul vânzării. Acest proces rapid ne oferă datele de contact ale noului proprietar. Faptul că avem aceste informații la dosar este esențial în cazul în care trebuie să aranjăm o RMA (Return Merchandise Authorisation) pentru o reparație sau o înlocuire, garantând o experiență eficientă și fără probleme a serviciului clienți.
Vă rugăm să descărcați PDF-ul Transfer de proprietate de aici, să îl completați digital sau scris de mână și scanat și să trimiteți documentul prin e-mail la [email protected].
