Vi har noen nyheter om en endring i våre fraktalternativer for kunder i USA. Denne beslutningen er tatt på grunn av de pågående og uforutsigbare tollforhandlingene mellom USA og Kina.
Som du kanskje er klar over, skaper de hyppige svingningene i tollsatsene på produkter fra Kina betydelige utfordringer for oss når det gjelder å opprettholde en konsekvent og pålitelig fraktopplevelse. Tidligere tilbød vi DDP-frakt(Delivered Duty Paid), der avgiftene ble beregnet og inkludert i kassen, slik at du ikke ville møte noen uventede tollavgifter ved ankomst.
Den siste tidens ustabile tollsatser betyr imidlertid at en tollsats på for eksempel 20 % den ene dagen uventet kan stige til 50 % den neste. I slike tilfeller, til tross for at vi gjør vårt beste for å bruke DDP til å forutsi og korrekt innkreve skatter og avgifter i kassen, kan kundene dessverre fortsatt bli pålagt å betale forskjellen i tollsatsene når pakken kommer inn i USA.
For å unngå disse potensielle uventede kostnadene og komplikasjonene for våre verdsatte amerikanske kunder, har DROIX tatt den vanskelige beslutningen om å midlertidig innstille DDP som fraktalternativ for bestillinger som leveres til USA.
Hva dette betyr for deg:
Når du legger inn en bestilling for levering til USA, vil du fremover være ansvarlig for å betale alle gjeldende avgifter, skatter og tollgebyrer som innkreves av amerikanske tollmyndigheter. Disse avgiftene vil bli krevd inn av de relevante myndighetene ved ankomst av forsendelsen.
Vi forstår at denne endringen kan være ubeleilig, og vi vil forsikre dere om at denne beslutningen ikke ble tatt med lett hjerte. Vi tror at denne justeringen til syvende og sist vil gi en mer gjennomsiktig og forutsigbar forsendelsesprosess for våre amerikanske kunder i denne perioden med tollusikkerhet.
Vi har oppdatert våre vilkår og betingelser, som du kan se i sin helhet her: https://droix.net/terms-and-conditions/ for å gjenspeile disse endringene.
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere avklaringer, er du velkommen til å kontakte kundestøtteteamet vårt via vår Kontakt oss-side: https://droix.net/contact-us/.
