W ostatnich miesiącach klienci Anbernic coraz częściej zgłaszali, że ich urządzenia działają nieprawidłowo lub, w niektórych przypadkach, spalają się podczas ładowania. Chociaż w przeszłości był to niewielki problem, biorąc pod uwagę ilość sprzedawanych urządzeń, ostatnie zdarzenia, szczególnie dotyczące modelu Anbernic RG35XXSP, wzbudziły obawy z powodu potencjalnie niebezpiecznych incydentów związanych z wadliwymi chipami znajdującymi się w pobliżu baterii.
Niniejszy artykuł ma na celu zwrócenie uwagi na tę kwestię bezpieczeństwa, nie tylko dla naszych klientów, ale dla każdego, kto rozważa zakup urządzenia Anbernic. Zagłębimy się w szczegóły problemu, podzielimy się przykładami od właścicieli urządzeń, wskażemy przyczynę i omówimy reakcję Anbernic na podstawie naszej rozmowy z nimi. Ponadto przeprowadzimy własne testy na urządzeniach Anbernic, spróbujemy odtworzyć problem i udzielimy wskazówek, jak zapobiegać lub ograniczać ryzyko związane z urządzeniem.
Raporty w Internecie
Poświęciliśmy trochę czasu na zbadanie tej kwestii i szczególnie na Reddicie pojawiło się kilka ostatnich postów z właścicielami urządzeń, którzy doświadczyli awarii swojego urządzenia. Poniżej znajdują się dwa z nich:
W powyższym przykładzie, dzięki No_Breakfast_1167 na Reddit, widzimy, że przepalony układ scalony, który znajduje się w pobliżu baterii, spowodował jej uszkodzenie. Urządzenie nie było ładowane w momencie przepalenia układu scalonego. Usłyszeli głośny trzask i urządzenie padło.
Na powyższym przykładzie, autorstwa Snoo74895 na Reddit, widzimy, że bateria spuchła. Spowodowało to wygięcie pokrywy baterii i części obudowy. Ponownie jest to ten sam układ scalony, który uległ przepaleniu. Snoo74895 wspomina, że urządzenie było na niskim poziomie naładowania baterii, wyłączone i ładowane przez około dwie godziny. Użyli kabla USB-C/USB-C z obsługą Apple PD do ogólnej ładowarki PD 65 W o następujących specyfikacjach: Wejście 100-240VAC, 50/60Hz, 1A Wyjście: DC 5V/4A. 9V/4A, 12V-4A, 20V-3.25A. Inny przykład można przeczytać tutaj.
Kwestia
Dzięki badaniom i analizom zidentyfikowaliśmy, że problem wynika z układu scalonego odpowiedzialnego za kontrolowanie obniżania mocy z ładowarki do akumulatora.
Chociaż dokładna przyczyna tej awarii nie została ostatecznie potwierdzona, najprawdopodobniej jest to spowodowane użyciem tanich, niskiej jakości układów scalonych, potencjalnie pochodzących z wadliwej partii lub nawet jako używane komponenty. Dodatkowe czynniki mogą obejmować korzystanie z ładowarki o dużej mocy lub nieużywanie dostarczonego kabla ładującego Anbernic USB-A do USB-C.
Jeśli awaria jest rzeczywiście przypadkowa, to staje się kwestią przypadku, czy urządzenie zostanie uszkodzone. Warto jednak sprawdzić, czy używanie niewłaściwych ładowarek i kabli może faktycznie spowodować uszkodzenie urządzenia Anbernic.
Nasze własne testy
Zaczęliśmy od kilku ładowarek, które mamy w biurze, od ładowarek USB C o mocy 100 W do ładowarek USB A o mocy 5 W. Wypróbowaliśmy również różne kable USB-C do USB-C i USB-A do USB-C.
Anbernic RG35XXSP
W naszych testach na Anbernic RG35XXSP eksperymentowaliśmy z różnymi kombinacjami ładowarek USB-C i kabli USB-C do USB-C. Zgodnie z oczekiwaniami, żadna z tych kombinacji nie zainicjowała ładowania, potwierdzając, że handheld nie obsługuje ładowania C2C. Następnie przetestowaliśmy kilka ładowarek z portami USB-A i różnymi losowymi kablami USB-A na USB-C. Wszystkie te konfiguracje pomyślnie naładowały handhelda z zachowaniem prawidłowych parametrów.
Wybraliśmy ładowarkę o mocy 100 W wyposażoną w porty USB-C i USB-A i naładowaliśmy RG35XXSP za pomocą kabla USB-A do USB-C. Co jakiś czas monitorowaliśmy pobór mocy i warunki termiczne.
Warto zauważyć, że przeprowadziliśmy ten test w jeden z najcieplejszych dni w Wielkiej Brytanii, z temperaturami około 30°C. Początkowo przednia strona urządzenia mierzyła około 30°C, wzrastając maksymalnie do 37,5°C. Tył urządzenia osiągnął maksymalną temperaturę około 35°C. Te wzrosty temperatury o około 5 do 7°C są normalne podczas ładowania baterii i były niższe niż się spodziewaliśmy.
Jeśli chodzi o pobór mocy, zaobserwowaliśmy początkowe zużycie 8 W, które nieznacznie spadło do 7,8 W po wyłączeniu ekranu wyświetlającego poziom naładowania. Zużycie energii nadal spadało w miarę ładowania baterii.
Po osiągnięciu pełnego naładowania urządzenie przestało się ładować, pomarańczowa dioda LED zgasła, a miernik mocy wskazał zużycie 0,8 W. Pozostawiliśmy ładowarkę podłączoną przez dodatkową godzinę i nie zaobserwowaliśmy dalszego ładowania ani wzrostu zużycia energii.
Anbernic RG351V
RG351V, starszy model od Anbernic, miał co najmniej jeden potwierdzony raport o awarii, gdy użytkownik podłączył kabel USB-C do USB-C.
Rozpoczęliśmy nasz test z ładowarką 5W 2A, aby zebrać wstępne dane. Zaczynając od stanu zimnego, temperatura urządzenia wynosiła około 30°C. Przez cały okres ładowania temperatura osiągnęła wartość szczytową 39°C. Ten wzrost, nieco wyższy niż w przypadku RG35XXSP, można częściowo przypisać testom w godzinach popołudniowych, kiedy temperatura w biurze była wyższa niż rano. Pomimo tego, temperatura pozostała w granicach bezpiecznych parametrów. Podobnie, zaobserwowaliśmy szczytowe zużycie energii na poziomie 8 W, które stopniowo zmniejszało się wraz z ładowaniem baterii.
Następnie przeprowadziliśmy test z ładowarką 100 W przy użyciu kabla DroiX USB-C do USB-C. Przygotowując się na najgorsze, z gaśnicami w pogotowiu, podłączyliśmy kabel do handhelda. Ku naszemu zaskoczeniu i uldze, nic się nie stało – w ogóle nie pobierano mocy. Powtórzyliśmy test z tymi samymi ładowarkami i kablami, co poprzednio, ale żaden nie zapewnił zasilania. Próbowaliśmy nawet w drugim porcie USB-C, który nie jest używany do ładowania, i nadal działał bez problemu.
Wnioski
Nie jesteśmy inżynierami elektrykami ani ekspertami; nasze testy zasadniczo odzwierciedlają to, co przeciętny właściciel może mieć w domu. Obejmuje to kilka starych ładowarek telefonicznych 5 V i ładowarek o dużej mocy zwykle używanych z przenośnymi komputerami do gier, laptopami lub telefonami, a także kolekcję przypadkowych kabli USB-A i USB-C leżących w pobliżu.
Pomimo testowania wielu ładowarek i różnych kabli USB-A i USB-C, nie byliśmy w stanie w żaden sposób „zepsuć” handheldów. Nasze testy nie są jednak wyczerpujące. Dostępnych jest wiele ładowarek i kabli, z których każdy ma różne standardy jakości, co może być czynnikiem.
Wracając do naszej początkowej hipotezy, wydaje się prawdopodobne, że układ scalony regulatora mocy jest niskiej jakości, potencjalnie pogarszając się z czasem i ostatecznie ulegając awarii. Taka awaria najprawdopodobniej wystąpi podczas ładowania lub ładowania podczas grania, gdy urządzenie jest najcieplejsze. Może to być również możliwe w wyniku podkręcania urządzenia, ale nie zostało to potwierdzone. Takie przypadki mogą prowadzić do dalszego uszkodzenia płyty, obudowy, a nawet baterii.
Nowsze wersje Anbernic RG35XXSP mają materiał typu „rybiego papieru” między płytą główną a obudową, a z kolei baterią. Papier rybny, znany również jako wulkanizowane włókno lub papier rybny, jest materiałem izolacyjnym wykonanym z papieru bawełnianego, który został poddany działaniu chemikaliów w celu poprawy jego właściwości dielektrycznych. Materiał ten znany jest z wysokiej wytrzymałości mechanicznej, elastyczności i doskonałej izolacji elektrycznej, dzięki czemu idealnie nadaje się do zastosowań elektrycznych i elektronicznych. W tym przypadku zapewnia on pewną izolację elektryczną i termiczną.
W DroiX możemy potwierdzić, że ostatnia sprzedana przez nas partia miała „rybi papier”, jak pokazano na powyższym zdjęciu. Spodziewamy się, że następna partia również będzie go zawierać.
Biorąc pod uwagę liczbę incydentów w stosunku do ogromnej liczby sprzedanych jednostek i dodanie papieru rybiego dla dodatkowej ochrony, uważamy, że wskaźnik występowania jest wystarczająco niski, abyśmy mogli kontynuować sprzedaż retro handheldów do gier Anbernic. Jednak zdecydowanie zalecamy wszystkim, niezależnie od tego, czy są naszymi klientami, czy nie, przestrzeganie najlepszych praktyk wymienionych poniżej podczas ładowania dowolnych urządzeń, nie tylko Anbernic. Jeśli sytuacja ulegnie zmianie pod względem bezpieczeństwa dla klientów, nie zawahamy się wstrzymać sprzedaży produktu w naszym sklepie.
Czy dokonałeś zakupu w DroiX i miałeś ten problem?
Jeśli zakupiłeś urządzenie od DroiX i uważasz, że jest ono wadliwe z powodu awarii komponentów w ciągu rocznego okresu gwarancyjnego, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając numer zamówienia i odpowiednie szczegóły. Podczas gdy inni sprzedawcy mogą nie obejmować takich kwestii gwarancją, my jesteśmy zobowiązani do zapewnienia kompleksowej obsługi klienta i honorowania naszej polityki gwarancyjnej.
Najlepsze praktyki ładowania urządzeń
Prawidłowe ładowanie ma kluczowe znaczenie dla długowieczności i bezpieczeństwa urządzenia Anbernic. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby zapewnić bezpieczne ładowanie i uniknąć potencjalnych uszkodzeń.
Należy używać wyłącznie dostarczonego kabla
- Zawsze używaj kabla USB-A do USB-C dostarczonego z urządzeniem Anbernic.
- Unikaj używania kabli USB-C do USB-C, nawet jeśli wydają się kompatybilne.
Trzymaj się ładowarek 5 V
- Należy używać ładowarek o napięciu wyjściowym 5 V.
- Idealne wyjście zasilania: 5V/1A lub 5V/1,5A (sprawdź specyfikację swojego urządzenia).
- Maksymalna bezpieczna moc wyjściowa: 5V/2A (nie należy przekraczać tej wartości).
Unikaj szybkich ładowarek
- Nie używaj szybkich ładowarek ani ładowarek oznaczonych jako „PD” (Power Delivery).
- Mogą one potencjalnie uszkodzić urządzenie lub spowodować problemy z baterią.
Opcje bezpiecznego ładowania
- Należy używać ładowarki dołączonej do urządzenia Anbernic (jeśli jest w zestawie).
- Użyj standardowego portu USB-A w komputerze.
- Używaj starszych ładowarek do telefonów o niższej mocy (np. starszych ładowarek do iPhone’ów o napięciu znamionowym 5 V/1 A).
Najlepsze praktyki ładowania
- Monitoruj urządzenie podczas ładowania, zwłaszcza przez kilka pierwszych ładowań.
- Po całkowitym naładowaniu odłącz urządzenie od zasilania; unikaj pozostawiania go podłączonego przez cały czas.
- Jeśli podczas ładowania urządzenie jest wyjątkowo ciepłe, należy natychmiast odłączyć je od zasilania.
Znaki ostrzegawcze
W przypadku zauważenia któregokolwiek z poniższych objawów należy zaprzestać korzystania z urządzenia i skontaktować się z punktem zakupu. Jeśli urządzenie zostało zakupione w DroiX, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] lub za pośrednictwem strony Kontakt, gdzie można skorzystać z czatu na żywo, wysłać wiadomość itp.
- Pęcznienie baterii
- Nietypowe ciepło podczas ładowania
- Szybkie rozładowanie baterii
- Urządzenie nie ładuje się prawidłowo
