Pri DroiX-u smo ponosni na to, da ponujamo vrhunske izdelke in izjemne storitve za stranke. Svojo zavezanost strankam dokazujemo tako, da za vse naprave blagovnih znamk DroiX, GPD in MinisForum nudimo dveletno garancijo.
Zavedamo se, da je nakup nove naprave pomembna naložba, zato želimo, da so naše stranke pri nakupu samozavestne in varne. Zato vam ponujamo 2-letno garancijo, ki pokriva vse napake v materialu ali izdelavi.
Poleg standardne dveletne garancije strankam omogočamo tudi odpiranje naprav brez razveljavitve garancije, kot je navedeno v naših pogojih in določilih.
- Stranka ima pravico odpreti in izvesti nadgradnje in/ali hitre popravke izdelka. Poseganje v garancijski pečat ne bo razveljavilo garancije stranke.
- Stranka je odgovorna, da med izvajanjem zgoraj navedenih dejavnosti zagotovi vse varnostne ukrepe in upošteva standarde popravil IT.
- V primeru garancijskega zahtevka bo dobavitelj natančno pregledal napravo, in če bo menil, da je napaka posledica dejanj stranke, bo zavrnil njen garancijski zahtevek.
- Dobavitelj bo podrobno pregledal vse vidike naprave, kot so: pravilna namestitev vijakov, vdolbine, praske ali praske na napravi ali notranjih sestavnih delih, sestavni deli tretjih oseb, elementi strojne opreme, poškodovani zaradi dejanj stranke. Če se ugotovi kar koli od navedenega, dobavitelj zavrne garancijski zahtevek, stranka pa je odgovorna za kritje vseh stroškov, ki nastanejo zaradi nedelujoče enote. (čas, prevoz, deli)
To pomeni, da lahko stranke svoje naprave popravijo ali nadgradijo same ali pa jih po želji odnesejo v servis tretje osebe. Verjamemo, da morajo imeti naše stranke svobodno izbiro pri vzdrževanju svojih naprav, in ne želimo jih kaznovati za to, da to svobodo izkoristijo.
Če izdelek odprete in povzročite kakršno koli škodo, kot so na primer praske ali polomljene komponente, kot je določeno v pogojih, izdelka ne bomo sprejeli v garancijo. Številni izdelki imajo zelo kompaktne prostore in komponente, ki jih je mogoče zlahka zlomiti. Če niste seznanjeni s popravili elektronike ali izdelka, se najprej obrnite na nas!
Zavedamo se, da se težave lahko pojavijo s katero koli napravo, in ko se pojavijo, se lahko naše stranke zanesejo na naš odličen garancijski servis. Imamo ekipo predanih strokovnjakov za podporo strankam, ki so pripravljeni pomagati pri odpravljanju težav in reševanju morebitnih težav. Verjamemo v zagotavljanje hitrih in učinkovitih storitev, da lahko naše stranke čim prej spet začnejo uporabljati svoje naprave.
Naša dvoletna garancija in pravilnik o odprtih napravah so le nekateri od načinov, s katerimi si prizadevamo ponuditi najboljšo možno izkušnjo za stranke. Zavezani smo k zagotavljanju visokokakovostnih naprav in odličnih storitev za stranke, to pa je le nekaj načinov, s katerimi to zavezo dokazujemo svojim strankam.
Important
Pogoji veljajo za našo podaljšano garancijo in politiko odprtih naprav za izbrane naprave in blagovne znamke. Upoštevajte, da se podrobnosti lahko spremenijo, pogoji, navedeni na našem spletnem mestu, pa imajo prednost pred vsemi drugimi informacijami. Za najnovejše podrobnosti o pravilih obiščite našo spletno stran.
