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Condiciones generales

Los siguientes Términos y Condiciones deben tomarse en concordancia con (Emparejados con), "como uno" con la Política de Privacidad, y la Política de Cookies.

FORMATO DEL CONTRATO 

     

      1. Estas condiciones de venta se aplican a todos los productos suministrados por Entertainment Gadgets ltd DBA DroiX Global, con domicilio social en Unit 54C North Woolwich road, Londres (el Proveedor).

           

            1. En el contrato establecido, las referencias son a: Nosotros (Entertainment Gadgets ltd DBA DroiX Global) somos el Proveedor, y usted (el Cliente)

         

          1. No existe ningún contrato entre usted y el Proveedor para la venta de ninguna mercancía hasta que el Proveedor haya recibido y aceptado su pedido y el Proveedor haya recibido el pago completo (en fondos compensados). Una vez que el Proveedor lo haga, existirá un contrato legal vinculante entre nosotros.

               

                1. A modo de aclaración, se le enviará un acuse de recibo de su pedido por correo electrónico cuando realice su pedido, pero la aceptación de su oferta de compra de los productos no tendrá lugar hasta que se haya efectuado el pago y haya recibido el correo electrónico de aceptación. Es en este momento cuando se crea un contrato legal vinculante, y cualquier contrato está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.

            1. Para realizar un pedido a través de la página web de DroiX Global el usuario debe ser mayor de 18 años. El Proveedor tratará cada pedido de productos como una oferta de compra por su parte sujeta a estos términos y condiciones.

            1. DroiX Global no garantiza la compatibilidad mutua de los componentes vendidos en una misma factura.

                 

                  1. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los bienes adquiridos son adecuados para el fin previsto.  

                  1. El cliente podrá solicitar asesoramiento al Proveedor a este respecto, pero el Cliente no podrá confiar en él ni el Proveedor podrá garantizarlo a menos que el Proveedor tenga acceso al sistema en funcionamiento y la posibilidad de llevar a cabo una inspección completa de cualquier software o sistema operativo.

              1. Salvo en los casos previstos por la ley en los que el comprador actúe en calidad de consumidor, en caso de incumplimiento de estas Condiciones por parte del Proveedor, los recursos del comprador se limitarán a daños y perjuicios que en ningún caso excederán el precio de las mercancías y el Proveedor no será responsable en ningún caso de daños indirectos, incidentales o consecuentes. 

              1.  El contrato está sujeto a su derecho de cancelación (véase más abajo).

              1. El Proveedor no es responsable de ningún cambio en las políticas por parte de las empresas asociadas del Proveedor. 

              1. El Proveedor podrá modificar estas condiciones de venta sin previo aviso en relación con futuras ventas. 

            DESCRIPCIÓN Y PRECIO DE LAS MERCANCÍAS 

               

                1. La descripción y el precio de los productos que pida serán los que figuren en el sitio web del Proveedor en el momento en que realice su pedido.

                     

                      1. El Proveedor hará todo lo posible para garantizar que la descripción sea exacta, sin embargo, el Proveedor no será responsable en caso de discrepancias.

                  1. Las mercancías están sujetas a disponibilidad. Si en el momento de la recepción de su pedido no hubiera existencias de los productos solicitados, el Proveedor le informará de ello lo antes posible y le reembolsará o le abonará de nuevo cualquier cantidad que haya abonado o cargado en su tarjeta de crédito por los productos.

                  1. Se hace todo lo posible para garantizar que los precios que figuran en el sitio web del Proveedor sean exactos en el momento en que usted realiza su pedido. En caso de error, el Proveedor le informará lo antes posible y le ofrecerá la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto o de anularlo. Si el Proveedor no recibe una confirmación del pedido en un plazo de 14 días tras informarle del error, el pedido se cancelará automáticamente. Si cancela el pedido, o si el pedido se cancela automáticamente debido a la expiración del plazo de 14 días, el Proveedor le reembolsará o le abonará de nuevo cualquier cantidad que usted haya pagado o que se haya cargado en su tarjeta de crédito por los productos. 

                  1. Además del precio, es posible que deba abonar gastos de envío por los productos. Esto está sujeto a la discreción del Proveedor y puede cambiar en cualquier momento, sin ninguna notificación por escrito.

                       

                        1. En los pedidos en los que el proveedor no haya cobrado el IVA/TAX (tal y como se ve durante el proceso de pago), deberá pagar los impuestos y aranceles de importación.

                        1. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que conoce la normativa y los impuestos de importación de su país.

                  REBAJAS, DESCUENTOS Y REGALOS 

                     

                      1. Los códigos de descuento sólo pueden utilizarse en transacciones posteriores y siempre se aplican al PVP (Precio de Venta al Público Recomendado) completo.

                      1. En el marco de una acción promocional, el Proveedor puede indicar productos que sólo pueden adquirirse con un artículo de acompañamiento. El Proveedor se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido de un único producto promocional sin el artículo de acompañamiento.

                      1. Sólo se permite un (1) código de descuento o regalo por pedido y, por lo general, el código de descuento se aplicará primero al artículo de menor valor.

                      1. En caso de que varios códigos de descuento sean válidos para un mismo producto, sólo se aplicará un (1) descuento del valor más alto.

                           

                            1. Si se ofrece un regalo, el PVP (Precio de Venta al Público Recomendado) de este regalo es el importe que contará como descuento.

                        1. Si un dispositivo está rebajado o no tiene PVP, puedes pagar el PVP menos el valor de tu vale o esperar a que finalice la rebaja para utilizar tu código.

                      VENTAS DE TEMPORADA

                         

                          1. Los siguientes términos y condiciones se aplican a las ventas estacionales/importantes, tales como, entre otras: Black Friday, Cyber Monday, Navidad, Boxing Day, Año Nuevo, Vuelta al cole, Otoño, Verano, Primavera.

                          1. Las ventas mencionadas en sus respectivas Landing Page están sujetas a disponibilidad y el Proveedor se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento sin previo aviso.

                          1. Mientras tenga lugar cualquier venta de temporada, el Proveedor no permitirá ninguna otra oferta promocional, como por ejemplo

                               

                                1. Códigos de descuento de Leaflet

                                1. Marketing promocional

                                1. Marketing por correo electrónico de más de 7 días

                          ARTÍCULOS DEL RINCÓN DE LAS GANGAS (ARTÍCULOS REACONDICIONADOS)

                             

                              1. Los productos en oferta (reacondicionados) son productos que han sido reacondicionados por el Proveedor y se anuncian en consecuencia.

                              1. Los productos de oferta (reacondicionados) están sujetos a las condiciones que se indican a continuación.

                              1. Los productos de oferta (reacondicionados) pueden ser, entre otros, productos EOL (End of Life), lo que significa que dichos productos ya no se fabricarán ni recibirán actualizaciones de software.

                              1. El estado de los productos de oferta (reacondicionados) no es nuevo y pueden presentar signos de uso estético (arañazos, abolladuras, etc.).

                              1. El Proveedor suministrará productos de oferta (reacondicionados) en perfecto estado de funcionamiento.

                              1. La garantía limitada de 12 meses se aplica a los productos de oferta (reacondicionados). Esta garantía no se aplica:

                                   

                                    1. a los daños causados por accidente, abuso, uso indebido o aplicación incorrecta.

                                    1. a los daños causados por el servicio (incluidas las actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona no autorizada por el Proveedor. 

                                1. El Proveedor acepta devoluciones por cambio de opinión, si un cliente devuelve productos en oferta (reacondicionados) en un plazo de 14 días.

                                     

                                      1. El plazo de 14 días comienza al día siguiente de que el primero de los bienes entre en posesión física del consumidor o de la persona a la que el consumidor pida que se lo entreguen.

                                  1. Las normas de la Campaña publicitaria y de la Oferta especial, los descuentos y/o los artículos de regalo pueden variar para los productos en oferta (reacondicionados), si se describen como tales. Si la descripción de la Campaña publicitaria y de la Oferta especial no especifica por separado los productos en oferta (reacondicionados), se aplicarán todas las ventajas de la Campaña publicitaria y de la Oferta especial. 

                                PAGO

                                   

                                    1. El pago de los bienes y de los gastos de entrega puede efectuarse mediante cualquiera de los métodos indicados y disponibles en el sitio web del Proveedor en el momento de realizar el pedido. El pago deberá efectuarse antes de la fecha de entrega, salvo que el Proveedor acuerde otra cosa, y el plazo de pago será una cláusula fundamental del presente contrato, cuyo incumplimiento facultará al Proveedor para resolver el contrato inmediatamente.

                                    1. El Proveedor no enviará los artículos hasta haber recibido los fondos compensados, excepto en el caso de suministros de bienes proporcionados en condiciones de crédito.

                                    1. Usted efectuará los pagos sin deducción alguna, a menos que tenga una orden judicial válida que exija que el Proveedor le abone una cantidad igual a dicha deducción.

                                    1. Cuando el Proveedor acuerde suministrar mercancías a crédito, las condiciones de pago estándar serán de 30 días a partir de la fecha de la factura. En caso de que el pago no se efectúe en la fecha de vencimiento, el Proveedor se reserva el derecho a cobrar intereses a partir de la fecha de la factura a un tipo del 8% anual, compuesto mensualmente.

                                    1. El Proveedor se reserva el derecho a cobrar por cualquiera de los siguientes servicios: inspección de cualquier equipo informático e instalación/sustitución de software o hardware - uso de tarjetas de crédito/débito o servicios de compensación rápida de cheques, diagnóstico y comprobación de cualquier problema que surja con cualquier hardware o software, recuperación de cualquier problema de hardware o software y copia de seguridad de cualquier dato cuando lo solicite el cliente. 

                                  PEDIDOS ANTICIPADOS Y DEPÓSITOS

                                     

                                      1. El Proveedor hará todo lo posible para que los pedidos anticipados estén disponibles en la fecha estimada de lanzamiento; sin embargo, esto no constituye garantía alguna y el Proveedor no será responsable de ningún retraso.

                                           

                                            1. En caso de retraso, el Proveedor se pondrá en contacto con el Cliente para informarle. (Ya sea por correo electrónico, correo postal, teléfono u otros medios). En caso de retraso en un pedido anticipado, el Cliente dispondrá de un plazo de 24 horas a partir de la notificación para solicitar el reembolso, incluso si se sobrepasa el periodo de reflexión de 14 días.

                                        1. El Proveedor tramitará el pedido anticipado únicamente cuando se haya abonado el pago completo del artículo.

                                        1. El "Depósito" o "Anticipo" es un acuerdo entre el Proveedor y el Cliente por el que el Cliente se compromete a pagar el importe restante en el momento de la entrega oficial del artículo.

                                        1. El "Depósito" o "Anticipo" está sujeto a un periodo de reflexión de 14 días, tal y como establece la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.

                                             

                                              1. Pasado el plazo de 14 días, en caso de anulación, el Proveedor no devolverá el anticipo abonado por el Cliente.

                                        TRATAMIENTO, EXPEDICIÓN, RECOGIDA, ENVÍO Y ENTREGA 

                                        Actualización de la política de envíos de DroiX.net

                                        En vigor a partir del [14/11/2023]

                                        At DroiX.net, we are committed to providing timely and efficient delivery of your purchases. However, under certain circumstances, it may be necessary to adjust the shipping method from the one initially selected. These changes are made to ensure the most efficient delivery possible and only under conditions that are beyond our control. The reasons for such changes include, but are not limited to:
                                        Address Verification and Delivery Issues: If the provided delivery information is incomplete or incorrect, we may need to modify the shipping method to ensure successful delivery.
                                        Security Concerns and Restricted Items: Our commitment to safety may require us to change the shipping method if the package contents raise security concerns or include restricted items.
                                        Weather Conditions and External Factors: Severe weather conditions or other external factors that disrupt transportation networks may necessitate a change in the shipping method.
                                        Location-Based Delays: Deliveries to remote or rural areas, or certain specific locations, may require adjustments in shipping methods to ensure timely delivery.
                                        Holiday Seasons: The high volume of shipments during holiday seasons may impact our standard shipping methods and timelines.
                                        Mistakes with Delivery Address: Incorrect or imprecise addresses may lead to adjustments in shipping methods to correct these errors.
                                        Staffing Issues: Unforeseen staffing challenges at DroiX.net or our shipping partners may require changes in the shipping method to maintain our service standards.
                                        We understand that changes to your expected shipping method may cause inconvenience, and we assure you that such decisions are made with the aim of delivering your order as swiftly and securely as possible. We appreciate your understanding and patience in these matters. For further inquiries or assistance, please contact our customer service team.

                                        TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

                                           

                                            1. El Proveedor enviará el pedido a la dirección facilitada por el cliente. 

                                            1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa/correcta e información de contacto (incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono con el prefijo del país correspondiente).

                                                 

                                                  1. El cliente deberá ponerse en contacto con el Proveedor si la Información de Contacto no es correcta, y el Proveedor intentará rectificar estas cuestiones.

                                                  1. El Proveedor no será responsable de los errores cometidos por el cliente al facilitar la dirección.

                                              1. El Proveedor sólo aceptará pedidos en los que la Dirección de Entrega coincida con la Dirección de Facturación (facilitada por la entidad bancaria, o 3rd como Amazon, Klarna, PayPal, etcétera)

                                                   

                                                    1. El proveedor se reserva el derecho de anular los pedidos que no se ajusten a las condiciones establecidas en el punto "4", y el proveedor podrá corregir las pequeñas inexactitudes a petición del cliente. 

                                              COLECCIÓN

                                                 

                                                  1. El Proveedor puede ofrecer un servicio de recogida, las condiciones del servicio de recogida son a discreción del Proveedor y el cliente recibirá un documento al realizar un pedido de recogida, en el que se establecen las condiciones antes mencionadas. 

                                                  1. Es responsabilidad del cliente respetar las condiciones de recogida que se le comuniquen al finalizar la compra.

                                                       

                                                        1. En caso de que el cliente no complete su pedido de recogida, el proveedor retendrá el pedido durante 2 días laborables. Transcurridos esos dos días laborables, el Proveedor reembolsará al cliente. 

                                                        1. El reembolso de una recogida fallida puede estar sujeto a una tasa de reposición de existencias a discreción del Proveedor. Esta tasa de reposición no podrá ser superior al 5% del valor total del artículo. 

                                                    1. El servicio de recogida es únicamente un servicio de recogida, y el Proveedor no facilita ningún tipo de Asistencia Técnica/Pruebas in situ.

                                                  EXPEDICIÓN, ENVÍO Y ENTREGA

                                                     

                                                      1. Los pedidos realizados antes de las 7.00 horas (UTC-6 Timezone) de un día laborable se procesarán ese día y se entregarán según la opción de entrega solicitada, siempre que no se requieran comprobaciones de seguridad adicionales y que todos los artículos en stock estén disponibles. (Un día laborable es cualquier día que no sea fin de semana ni festivo).

                                                           

                                                            1. Lo anterior no constituye una garantía, y el proveedor no será responsable si por cualquier motivo no se cumple el envío en el mismo día..

                                                        1. Nos complace ofrecerle un envío rápido y eficaz a través de DHL Express, así como devoluciones sin esfuerzo para su comodidad. No obstante, tenga en cuenta que nuestros precios no incluyen IVA. Es posible que los clientes de la Unión Europea y Canadá tengan que pasar por aduanas y pagar los impuestos de importación correspondientes en sus respectivos países. Nuestros clientes de Estados Unidos pueden estar seguros de que no se les aplicará ningún impuesto de importación. Gracias por comprender su responsabilidad con respecto al IVA/TAX en su ubicación específica.

                                                        1. Si la entrega no puede realizarse en su dirección por razones que escapan al control del Proveedor, éste le informará lo antes posible.

                                                        1. Si el transportista seleccionado por el cliente durante el proceso de pago no está disponible para el Proveedor, éste se reserva el derecho de seleccionar otro transportista para transportar el pedido del cliente.

                                                             

                                                              1. El Proveedor hará todo lo posible para que el transportista elegido respete el plazo de entrega original, aunque no se ofrece ninguna garantía.

                                                          1. Si usted deliberadamente no acepta la entrega de las mercancías (por cualquier motivo que no sea debido a circunstancias bajo el control del Proveedor), sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a disposición del Proveedor, el Proveedor podrá:

                                                               

                                                                1. Cancelar el contrato y reembolsarle el importe del pedido menos los gastos de envío.

                                                                1. almacenar la mercancía hasta la entrega efectiva y cobrarle los costes razonables (incluido el seguro) del almacenamiento

                                                                1. Vender la mercancía al mejor precio fácilmente obtenible y (una vez deducidos todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) rendirle cuentas por cualquier exceso sobre el precio que usted acordó pagar por la mercancía o cobrarle por cualquier defecto por debajo del precio que usted acordó pagar por la mercancía.

                                                            1. Si no recibe la entrega porque ha rescindido el contrato en virtud de la Normativa de Venta a Distancia, el Proveedor le reembolsará o le abonará de nuevo en un plazo de 30 días cualquier cantidad que usted haya pagado o que se haya cargado en su tarjeta de crédito por las mercancías.

                                                                 

                                                                  1. Al ejercer su derecho de desistimiento, deberá devolver los bienes al Proveedor. En caso de que no devuelva los bienes, el Proveedor se reserva el derecho a deducir los costes directos en que haya incurrido para recuperar los bienes como consecuencia de dicho incumplimiento.

                                                              1. El Proveedor no aceptará responsabilidad alguna por mercancías perdidas en tránsito a menos que se le notifique en un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega prevista. Esta será la fecha indicada en el albarán de envío automático que se le enviará por correo electrónico una vez que los artículos hayan salido de nuestros almacenes.

                                                                   

                                                                    1. Las reclamaciones por la mercancía perdida en tránsito están sujetas al punto 9 de "Entrega".

                                                                1. Cuando proceda, al recibir su pedido se le pedirá que firme la recepción de la mercancía en buen estado. Si el paquete no parece estar en buenas condiciones, es responsabilidad del cliente rechazarlo.

                                                                     

                                                                      1. Si no puede comprobar el contenido de su envío en el punto de entrega, firme el paquete como "NO COMPROBADO". De lo contrario, podría verse afectada la garantía.

                                                                      1. Si la mercancía que se le ha suministrado está dañada o falta algún artículo o está incompleta en el momento de la entrega, deberá notificarlo al Proveedor en un plazo de 48 horas. 

                                                                      1. El Proveedor se reserva el derecho a rechazar cualquier reclamación por entregas incompletas o incompletas una vez transcurridas 48 horas desde el momento de la entrega.

                                                                  1. Aunque se hará todo lo posible por cumplir cualquier fecha de entrega, el plazo de entrega no será esencial. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida consecuente sufrida por el comprador o cualquier otra persona o empresa que se derive directa o indirectamente del incumplimiento de cualquier fecha de entrega estimada.

                                                                       

                                                                        1. El Proveedor no será responsable de los retrasos causados por acontecimientos de fuerza mayor.

                                                                        1. El Proveedor no será responsable de los retrasos causados por problemas logísticos de los transportistas.

                                                                        1. En caso de que el mensajero no pudiera cumplir con la fecha de entrega anunciada por el Proveedor, el Proveedor podrá reembolsar al cliente un importe de los Gastos de Envío conforme a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.

                                                                    1. Además de los Términos y Condiciones establecidos por el proveedor, el cliente se adherirá a los Términos y Condiciones o Condiciones de Transporte establecidos por las empresas de mensajería. El reconocimiento y la aceptación por parte del cliente de los Términos y Condiciones mencionados constituyen la realización de un pedido al Proveedor.

                                                                         

                                                                          1. Condiciones de transporte de FedEx

                                                                          1. Términos y condiciones de transporte de UPS

                                                                          1. Términos y Condiciones de Transporte de DHL Express

                                                                          1. Condiciones de transporte de DHL Parcel España

                                                                          1. Condiciones generales de transporte de DPD

                                                                          1. Condiciones generales de DPD

                                                                      1. Salvo pacto en contrario, el Proveedor podrá efectuar la entrega a plazos y, en tal caso, cada plazo se considerará un contrato independiente y cualquier retraso, incumplimiento o falta de entrega con respecto a cualquier plazo por parte del Proveedor no dará derecho al comprador a rescindir el resto del Contrato.

                                                                      1. Toda entrega rechazada será devuelta al Proveedor. Tras la recepción de la mercancía por parte del Proveedor, se emitirá un reembolso menos una tasa de ajuste de hasta el 10% (a discreción del Proveedor) del valor del pedido para cubrir los gastos de administración.

                                                                    RIESGO/TÍTULO 

                                                                       

                                                                        1. La mercancía está sujeta al riesgo del cliente desde el momento de la entrega o, en su caso, desde el momento en que el cliente modificó las modalidades de entrega del/de los artículo(s), lo que incluye, entre otras cosas: cambiar la dirección de entrega, la franja horaria, el destinatario, "dejar en lugar seguro", etc.

                                                                        1. La propiedad de los bienes no pasará al cliente hasta que el Proveedor haya recibido íntegramente (en efectivo o fondos compensados) todas las sumas que se le adeuden en concepto de:

                                                                             

                                                                              1. las mercancías, y

                                                                              1. todas las demás sumas que usted adeude o llegue a adeudar al Proveedor por cualquier concepto.

                                                                          1. El Proveedor tendrá derecho a recuperar el pago de los bienes aunque la propiedad de cualquiera de los bienes no haya pasado del Proveedor.

                                                                        GARANTÍA

                                                                           

                                                                            1. Conforme a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, el Proveedor garantizará que todos los artículos vendidos están libres de defectos durante 12 meses a partir de la fecha de suministro.

                                                                                 

                                                                                  1. A partir del 13 de septiembre de 2022 - El Proveedor garantizará un periodo de 24 meses libre de defectos, lo anterior sólo se aplica a los productos de las siguientes marcas: DroiX, Proteus by DroiX, GPD, MinisForum.

                                                                              1. La Garantía ofrecida por el Proveedor se aplica únicamente al Hardware/Software suministrado en el momento de la venta. El Proveedor no será responsable, ni se podrá hacer valer ninguna garantía en relación con Hardware/Software deterceros sobre los que el Proveedor no tenga control. 

                                                                              1. A efectos de lo que sigue, el Proveedor señala que:

                                                                                   

                                                                                    1. Los productos no actualizables/"tal cual" son productos que no están diseñados para abrirse/sacarles los tornillos/quitarles la carcasa. Estos productos pertenecen a las siguientes categorías Dispositivos portátiles para juegos, Portátiles, Ultrabooks, Mini PC sin posibilidad de actualización mencionada en el listado de productos.

                                                                                    1. Los productos semiactualizables son productos que se clasifican en una de las siguientes categorías: Ultrabooks, Portátiles para juegos, Mini PC. Estos productos tienen un número limitado de piezas que pueden actualizarse. (Como la unidad de almacenamiento y otros complementos)

                                                                                    1. Los productos actualizables son productos diseñados para sustituir o actualizar sus componentes internos. Estos productos tendrán lo mencionado anteriormente anunciado en el listado de productos.

                                                                                1. El cliente tiene derecho a abrir y realizar actualizaciones y/o reparaciones rápidas en un producto. La manipulación del sello de garantía no anulará la garantía del cliente.

                                                                                     

                                                                                      1. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que, mientras se realizan las actividades mencionadas, se toman todas las precauciones de seguridad y se respetan las normas de reparación informática.

                                                                                      1. En caso de reclamación de garantía, el Proveedor inspeccionará rigurosamente el aparato, y si considera que el fallo es consecuencia de las acciones del cliente, denegará su reclamación de garantía.

                                                                                           

                                                                                            • El proveedor inspeccionará detalladamente todos los aspectos del dispositivo, tales como: Correcta asignación de los tornillos, abolladuras/pellizcos/arañazos en el dispositivo o en los componentes internos, componentes de terceros, elementos de hardware dañados por las acciones del cliente. Si se encuentra cualquiera de los anteriores, el proveedor denegará la reclamación de garantía y el cliente será responsable de cubrir todos los costes que se deriven de una unidad no reparable. (Tiempo, envío, piezas)

                                                                                    1. Esta garantía no se aplica a ningún defecto de los productos derivado del desgaste normal, daños intencionados, accidentes, negligencia por su parte o por parte de terceros, uso distinto al recomendado por el Proveedor, incumplimiento de las instrucciones del Proveedor o cualquier alteración o reparación realizada sin la aprobación del Proveedor.

                                                                                    1. Si los bienes que le han sido suministrados presentan un defecto mientras están en garantía o si tiene cualquier otra queja sobre los bienes, deberá notificarlo al Proveedor lo antes posible, pero en cualquier caso en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que descubrió o debería haber descubierto el daño, defecto o queja.

                                                                                    1. Si un producto defectuoso en el momento de la venta se devuelve al minorista, el comprador tiene derecho legalmente a un reembolso completo, si es dentro de 14 días. Transcurrido este plazo, se ofrecerá un producto de sustitución o un reembolso (por el valor de la sustitución).

                                                                                    1. Cualquier artículo devuelto en garantía y que se encuentre en condiciones de funcionamiento tendrá un cargo de reposición de hasta 50 £ o hasta el 10% del valor de la mercancía, el mayor de los dos. 

                                                                                  RECLAMACIONES DE GARANTÍA ESPECÍFICAS DEL HARDWARE

                                                                                  "PÍXELES MUERTOS" (Como se denomina comúnmente) píxeles de un panel de visualización que no se apagan/encienden ni cambian de color.

                                                                                     

                                                                                      1. A efectos de lo que sigue, el Proveedor señala que:

                                                                                           

                                                                                            1. Las marcas de PC portátiles para juegos, tales como, entre otras: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO - Están equipados con paneles de tipo Clase II

                                                                                            1. Marcas Ultrabook/Laptop, tales como, y no limitadas a: One Netbook, GPD - Están equipados con paneles de tipo Clase II

                                                                                            1. Retro Gaming Handhelds marcas, tales como, y no limitado a: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce - Están equipados con paneles de clase III

                                                                                        1. Todas las pantallas LCD vendidas por el proveedor cumplen la norma ISO 13406-2 relativa a los fallos de píxeles. Consulte la ilustración de Clase/tipo de píxel y fallos aceptados. La Garantía está sujeta a lo siguiente:

                                                                                             

                                                                                              1. El nivel de las técnicas de producción actuales no puede garantizar una visualización de pantalla absolutamente libre de fallos.

                                                                                              1. Puede haber algunos píxeles aislados con iluminación constante o sin iluminación.

                                                                                          1. La norma enumera cuatro clases de dispositivos, en las que un dispositivo de una clase específica puede contener un determinado número máximo de píxeles defectuosos. Se describen tres tipos distintos de píxeles defectuosos:

                                                                                               

                                                                                                1. Tipo 1 = un píxel caliente (siempre encendido, siendo de color blanco)

                                                                                                1. Tipo 2 = un píxel muerto (siempre apagado, es decir, negro)

                                                                                                1. Tipo 3 = un píxel atascado (uno o más subpíxeles (rojo, azul o verde) están siempre encendidos o siempre apagados)

                                                                                            1. La tabla siguiente muestra el número máximo de defectos permitidos (por tipo) por 1 millón de píxeles (para paneles de menos de 1 millón de píxeles, los requisitos de píxeles muertos deben dividirse por 2).

                                                                                             

                                                                                              1.  

                                                                                            Definición de las clases de fallos de píxeles - Número máximo de fallos pormillónpíxeles 
                                                                                            Clase  Tipo 1  Tipo 2  Tipo 3  Racimo con más de un fallo de tipo 1 o 2  Grupo de fallos de tipo 3 
                                                                                            I 
                                                                                            II 
                                                                                            III  15  50 
                                                                                            IV  50  150  500  50 

                                                                                            ANULACIÓN Y DEVOLUCIONES

                                                                                            CANCELACIONES 

                                                                                               

                                                                                                1. Siempre que no sea un cliente comercial, tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento hasta el final de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los bienes (véase más abajo).

                                                                                                1. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarlo por escrito al Proveedor en mano, por correo postal, por correo electrónico, a través de las redes sociales o a través de la página web, detallando los bienes solicitados y (en su caso) su entrega. La notificación por teléfono no es suficiente.

                                                                                                1. Salvo en el caso de bienes defectuosos o mal descritos, si ejerce su derecho de desistimiento después de que se le hayan entregado los bienes, será responsable de devolver los bienes al Proveedor corriendo con los gastos. Los bienes deberán devolverse a la dirección comunicada por el Proveedor. Deberá tomar todas las precauciones razonables para asegurarse de que los bienes no sufran daños mientras tanto o durante el transporte.

                                                                                                     

                                                                                                      1. En el caso de mercancías defectuosas o mal descritas, el Proveedor, tras recibir la notificación de conformidad con los Términos y Condiciones, recogerá las mercancías o le pedirá que las devuelva usted mismo, proporcionándole un método de devolución aceptable. 

                                                                                                  1. En caso de anulación durante el transporte, el cliente deberá abonar los gastos de anulación normales más los gastos de transporte adicionales.

                                                                                                DEVOLUCIONES

                                                                                                   

                                                                                                    1. Los artículos personalizados no se pueden devolver. Tenga en cuenta que esto no afecta a sus derechos legales.

                                                                                                    1. Los sistemas informáticos construidos conforme a las especificaciones individuales del cliente están exentos del derecho de desistimiento en virtud de la normativa sobre venta a distancia.

                                                                                                    1. Los artículos deben estar en su embalaje original (por ejemplo, en cajas). Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los bienes mientras estén en su posesión. Si incumple esta obligación, el Proveedor podrá reclamarle una indemnización de hasta el 50% del valor (tasa de reposición). Esto se aplica a todas las mercancías devueltas.

                                                                                                    1. Una vez que se le haya proporcionado un número RMA y las instrucciones de devolución, el cliente deberá asegurarse de que el artículo se entrega en la dirección del proveedor mencionada en las instrucciones de devolución. El Proveedor no se hace responsable de los artículos perdidos o mal entregados. Recomendamos que todas las devoluciones se envíen al proveedor con un método de seguimiento, firmado y asegurado.

                                                                                                    1. Los números RMA están activos durante 30 días, transcurridos los cuales ya no se aceptará la devolución.

                                                                                                    1. El Proveedor no reembolsará ningún gasto de envío por Entrega Especial.

                                                                                                    1. Si se cita un defecto con la solicitud de ejercicio del derecho de devolución, y dicho defecto no está presente en el aparato, el Proveedor se reserva el derecho de retener un importe no superior a 10 £, o %5 del producto por la etiqueta prepagada entregada al Cliente.

                                                                                                    1. Si se le debe un reembolso o devolución, el Proveedor transferirá el dinero utilizando el mismo método que usted utilizó originalmente para pagar su compra. Si el Proveedor no puede efectuar el reembolso a través del método de pago original, se pondrá en contacto con usted para acordar una alternativa.

                                                                                                    1. En caso de que usted no haya tenido un cuidado razonable de los bienes, el Proveedor se reserva el derecho a denegarle el reembolso y a devolverle los bienes a su costa.

                                                                                                  TÍTULO PARA CLIENTES EMPRESARIALES

                                                                                                     

                                                                                                      1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por Cliente Profesional cualquier persona jurídica, centro educativo, hospital, autoridad sanitaria, organismo gubernamental o de la administración local o cualquier otra organización a la que se aplique la normativa de venta a distancia, o cualquier otro cliente para el que se haya concedido una cuenta comercial.

                                                                                                      1. Si es usted un cliente comercial, hasta que la propiedad de los bienes no haya pasado a sus manos, deberá:

                                                                                                           

                                                                                                            1. almacenar los bienes (sin coste alguno para el Proveedor) por separado de todos sus demás bienes y de los bienes de terceros, de forma que sigan siendo fácilmente identificables como propiedad del Proveedor; 

                                                                                                            1. no destruir, desfigurar u ocultar ninguna marca de identificación o embalaje de los bienes o relacionados con ellos; mantener los bienes en condiciones satisfactorias y asegurarlos en nombre del Proveedor por su precio total contra todo riesgo a satisfacción razonable del Proveedor. Cuando se le solicite, deberá presentar la póliza de seguro al Proveedor; y

                                                                                                            1. mantener el producto del seguro mencionado en la condición anterior en fideicomiso para el Proveedor y no mezclarlo con ningún otro dinero, ni ingresar el producto en una cuenta bancaria en descubierto. 

                                                                                                        1. Si usted es un cliente comercial, su derecho a la posesión de los bienes finalizará inmediatamente si:

                                                                                                             

                                                                                                              1. se dicte una orden de quiebra contra usted o realice un acuerdo o convenio con sus acreedores, o se acoja a cualquier disposición legal vigente para el alivio de los deudores insolventes, o (siendo una persona jurídica) convoque una junta de acreedores (ya sea formal o informal), o entre en liquidación (ya sea voluntaria u obligatoria) excepto una liquidación voluntaria solvente con el único propósito de reconstrucción o fusión, o se nombre a un síndico y/o gestor, administrador o administrador judicial de su empresa o parte de la misma, o se apruebe una resolución o se presente una petición ante cualquier tribunal para su liquidación o para la concesión de una orden de administración con respecto a usted, o se inicie cualquier procedimiento relacionado con su insolvencia o posible insolvencia; o 

                                                                                                              1. usted permita o sufra una ejecución, ya sea legal o de equidad, sobre sus bienes u obtenida contra usted, o sea incapaz de pagar sus deudas en el sentido del artículo 123 de la Ley de Insolvencia de 1986, o cese su actividad comercial; o 

                                                                                                              1. gravará o cargará de algún modo cualquiera de las mercancías.

                                                                                                          1. Los clientes comerciales están exentos de devolver artículos en un plazo de 14 días en virtud de la ley de venta a distancia.

                                                                                                          1. Los gastos de transporte corren a cargo del cliente profesional.

                                                                                                          1. En caso de que no se reciba el pago en un plazo de 28 días a partir de la fecha de vencimiento,

                                                                                                               

                                                                                                                1. Todas las cantidades adeudadas al Proveedor serán inmediatamente pagaderas a éste, independientemente de si hubieran sido exigibles en virtud de las condiciones de pago previamente acordadas.

                                                                                                                1. El Proveedor tendrá derecho a cobrar al Cliente la suma de 50 £+IVA en concepto de gastos de gestión de cobro de deudas.

                                                                                                          LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

                                                                                                             

                                                                                                              1. Sujeto a las condiciones siguientes, si usted es un consumidor, el Proveedor no será responsable ante usted por ninguna pérdida o daño en circunstancias en las que:

                                                                                                                   

                                                                                                                    1. el Proveedor o sus empleados o agentes no hayan incumplido ninguna obligación legal contraída con usted;

                                                                                                                    1. dicha pérdida o daño no sea un resultado razonablemente previsible de dicho incumplimiento;

                                                                                                                    1. cualquier aumento de las pérdidas o daños resultantes del incumplimiento por su parte de cualquiera de las cláusulas del presente contrato.

                                                                                                                1. Si usted es un cliente comercial, el Proveedor no será responsable ante usted de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente (ya sea por pérdida de beneficios, pérdida de negocio, agotamiento del fondo de comercio o de otro tipo), costes, gastos u otras reclamaciones de compensación consecuente de cualquier tipo (sea cual sea la causa) que surjan de o en relación con este contrato.

                                                                                                              USO DE PRODUCTOS/DIVULGACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDOS

                                                                                                                 

                                                                                                                  1. La siguiente declaración se aplica a cualquier Producto vendido por el Proveedor que contenga Software y Acceso a Internet.

                                                                                                                  1. El Proveedor suministra los productos con el Software oficial instalado en su caso, o sin software.

                                                                                                                       

                                                                                                                        1. Es responsabilidad del cliente asegurarse de cumplir siempre las leyes del país en el que reside.

                                                                                                                        1. El Proveedor no suministra ningún producto a personas con intenciones nefastas.

                                                                                                                        1. El Proveedor no aprueba la infracción de la Propiedad Intelectual o del Contenido de Marca Registrada.

                                                                                                                  AFILIADO

                                                                                                                     

                                                                                                                      1. Se aplicarán las condiciones establecidas en los "Términos y condiciones" anteriores.

                                                                                                                      1. El programa de afiliados de DroiX permite a los clientes/usuarios compartir sus enlaces de referencia con sus seguidores y ganar una comisión (en forma de porcentaje) de la venta que realicen.

                                                                                                                      1. Dicho porcentaje oscila entre el 2% y el 5% en función del artículo que haya comprado el cliente. y cualquier tarifa personalizada que tenga un afiliado no implica lo que recibirían los demás afiliados registrados.

                                                                                                                      1. El Proveedor determinará la capacidad del afiliado para atraer tráfico, ventas, base de usuarios y cualquier otro factor que considere relevante.

                                                                                                                      1. El Programa de Afiliación de DroiX no está disponible para ningún sitio web del tipo "Base de datos de descuentos", y su cuenta se desactivará automáticamente si se crea o se descubre que está activa. Esta regla específica es para asegurar que se crea un "campo de juego" justo y equitativo en toda la comunidad de influencers.

                                                                                                                           

                                                                                                                            1. El Proveedor se reserva el derecho de retener el pago de cualquier ingreso que DroiX considere que se ha generado a través de una página web o aplicación de "Base de datos de descuentos". Además, DroiX cancelará cualquier cuenta que considere relacionada con un servicio de "Base de datos de descuentos".

                                                                                                                        1. La Comisión de Recomendación puede retirarse mediante un pago de PayPal de un mínimo de 60 $.

                                                                                                                             

                                                                                                                              1. La comisión de recomendación puede retirarse en forma de vale en el mercado de comercio electrónico sin límite mínimo. 

                                                                                                                          1. El Proveedor está obligado a emitir un pago en un plazo mínimo de 15 días laborables después de que un afiliado haya solicitado el pago y se haya proporcionado un método de pago viable.

                                                                                                                        Términos y condiciones actualizados por última vez: 14 noviembre, 2023 - 09:30AM.

                                                                                                                        Envíos internacionales

                                                                                                                        Envíos a más de 30 países, ¡y próximamente a más!

                                                                                                                        Respaldamos nuestros productos

                                                                                                                        14 días de garantía de devolución del dinero

                                                                                                                        Garantía internacional

                                                                                                                        Nuestro increíble Servicio de Atención al Cliente, ¡en todas partes!

                                                                                                                        Pago seguro

                                                                                                                        PayPal / MasterCard / Visa / Klarna

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                                                                                                                        Comparar artículos