A DroiX-nél büszkék vagyunk arra, hogy kiváló minőségű termékeket és kivételes ügyfélszolgálatot kínálunk. Az ügyfeleink iránti elkötelezettségünket többek között azzal mutatjuk ki, hogy 2 év garanciát kínálunk egyes DroiX (a monitorok kivételével), GPD és MinisForum márkájú eszközökre.
Megértjük, hogy egy új készülék vásárlása jelentős befektetés, és azt szeretnénk, ha ügyfeleink magabiztosan és biztonságban éreznék magukat a vásárlás során. Ezért kínálunk 2 év garanciát, amely fedezi az anyag- és kivitelezési hibákat.
A standard 2 éves garancia mellett lehetővé tesszük, hogy ügyfeleink a garancia érvénytelenítése nélkül felnyissák készülékeiket, ahogyan azt a Felhasználási feltételeinkben feltüntetjük.
- A vásárlónak joga van a terméket megnyitni és frissítéseket és/vagy gyorsjavításokat végezni rajta. A garanciapecsét meghamisítása nem érvényteleníti az ügyfél garanciáját.
- Az ügyfél felelőssége annak biztosítása, hogy a fent említett tevékenységek végzése során minden biztonsági óvintézkedést megtesznek, és betartják az informatikai javítási szabványokat.
- Jótállási igény esetén a Szállító szigorúan megvizsgálja a készüléket, és ha a Szállító úgy ítéli meg, hogy a hiba az ügyfél tevékenységének eredménye, elutasítja a jótállási igényt.
- A beszállító a készülék minden részletét részletesen megvizsgálja, például: a csavarok helyes elhelyezését, a készüléken vagy a belső alkatrészeken lévő horpadásokat/horzsolásokat/karmolásokat, harmadik féltől származó alkatrészeket, az ügyfél által sérült hardverelemeket. Ha a fentiek bármelyikét találják, a szállító elutasítja a garanciális igényt, és a vásárlót terheli a szervizelhetetlen készülékből eredő összes költség viselése. (idő, szállítás, alkatrészek)
Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek maguk is megjavíthatják vagy frissíthetik készülékeiket, vagy ha úgy kívánják, elvihetik őket egy harmadik féltől származó javítóműhelybe. Úgy gondoljuk, hogy ügyfeleinknek meg kell adni a szabadságot, hogy szabadon dönthessenek arról, hogyan kívánják karbantartani készülékeiket, és nem akarjuk büntetni őket azért, mert élnek ezzel a szabadságukkal.
Ahogyan az a szerződési feltételekben szerepel, ha Ön kinyitja a terméket, és bármilyen sérülést okoz, például karcolásokat vagy törött alkatrészeket, akkor a terméket nem fogadjuk el a garancia keretében. Sok termék nagyon kompakt térrel és alkatrészekkel rendelkezik, amelyek könnyen eltörhetnek. Ha nem ismeri az elektronikai javításokat vagy a terméket, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot!
Tisztában vagyunk azzal, hogy bármilyen készülékkel kapcsolatban felmerülhetnek problémák, és ha mégis, ügyfeleink számíthatnak kiváló garanciális szolgáltatásunkra. Elkötelezett ügyfélszolgálati szakemberekből álló csapatunk készen áll arra, hogy segítsen a felmerülő problémák elhárításában és megoldásában. Hiszünk a gyors és hatékony kiszolgálásban, hogy ügyfeleink a lehető leggyorsabban újra használhassák készülékeiket.
A 2 év garancia és a nyitott készülékekre vonatkozó politikánk csak néhány azon módszerek közül, amelyekkel igyekszünk a lehető legjobb ügyfélélményt nyújtani. Elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű készülékek és a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása iránt, és ez csak néhány módja annak, hogy ezt az elkötelezettséget bizonyítsuk ügyfeleink felé.
Important
A kiterjesztett garanciára és a nyitott eszközökre vonatkozó szabályzatra vonatkozó feltételek bizonyos készülékek és márkák esetében érvényesek. Felhívjuk figyelmét, hogy a részletek változhatnak, és a weboldalunkon felsorolt feltételek minden más információval szemben elsőbbséget élveznek. Látogasson el weboldalunkra a legfrissebb szabályzat részleteiért.
