Szanowni Klienci,
Niestety, doszło do tego, że wiele krajów UE zamknęło swoje granice drogowe (w szczególności Dover), co zmusiło DPD do wstrzymania wszystkich opcji wysyłki „EU Classic (Road)”.
Podczas naszej świątecznej wyprzedaży otrzymaliśmy zamówienia od klientów z UE i aby utrzymać ten sam poziom wyjątkowej obsługi, ciężko pracowaliśmy, aby znaleźć rozwiązanie, które zapewni, że zamówienia te dotrą do naszych klientów na czas przed Świętami Bożego Narodzenia
Dlatego zdecydowaliśmy się na bezpłatne uaktualnienie prawie 70% wszystkich zamówień do UE do wysyłki DHL Express (Air), co drastycznie skróci czas wysyłki. Ta aktualizacja wiąże się z wyższymi kosztami, które weźmiemy na siebie, ponieważ rozumiemy, jak trudne są te czasy dla naszych klientów i wierzymy, że jeśli mamy choćby najmniejszą szansę, aby pomóc uczynić Święta Bożego Narodzenia choć trochę lepszymi, powinniśmy to zrobić.
Pracujemy i będziemy nadal pracować nad ulepszeniem naszych opcji wysyłki (zauważysz, że nie oferujemy już opcji „Standard” podczas płatności) i jesteśmy w bliskim kontakcie z naszymi menedżerami kont, aby być przygotowanym na kolejne kroki.
W trosce o pełną przejrzystość, DPD Classic to usługa „ekonomiczna”, a różnica w cenie wynosi od 25 do 50% (w zależności od miejsca wysyłki), co zostanie odzwierciedlone podczas płatności, w porównaniu z DHL Express.
Jeśli którekolwiek z zamówień, które są obecnie transportowane do UE, zostało opóźnione – prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zbadać możliwe opcje.
Przeszkoda ta nie dotyczy zamówień składanych w Wielkiej Brytanii. Powyższy post dotyczy tylko zamówień z UE.
