Egyes Internet- Szolgáltatók Britanniában szűrőkkel blokkolnak bizonyos online tartalmakat (például a Kodi/DBMC/XBMC és más Android alkalmazásokban található videókat).
A bírósági végzések miatt bevezetett szűrőkkel ellentétben (amelyek a szerzői jogi jogsértések megelőzéséhez kapcsolódnak), ezen új korlátozások hátterében az áll, hogy megakadályozzák, hogy a gyermekek felnőtteknek szánt médiatartalmakat lássanak, valamint hogy megakadályozzák a kártékony programok letöltését.
Ha azt tapasztalja, hogy egy Kodi kiegészítőben a listák hirtelen üresnek tűnnek, vagy más, korábban eredményeket betöltő médiatartalmak hibüzeneteket adnak, az egyik első dolog, amit érdemes ellenőrizni, hogy az internetszolgáltatója bevezetett-e szűrőket, lemondási lehetőséggel (a Virgin és a BT két példa erre, különösen az új ügyfelek esetében). Egyes internetszolgáltatók bevezették a szűrőket, de nem aktiválták azokat, arra támaszkodva, hogy az ügyfelek maguk választják azt (opt-in).
Ha szeretné letiltani ezt a szűrőt, a pontos eljárás az internetszolgáltatójától függően eltérő. Általános megközelítésként be kell jelentkeznie az internetszolgáltatója adminisztrációs alkalmazásába vagy weboldalára, és meg kell erősítenie, hogy szeretné, ha azok felhagynának a tartalom blokkolásával.
Ha belföldi BT-ügyfél (internetszolgáltató tekintetében), kérjük, nézze meg a következő videót:
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a folyamat legfontosabb része a BT Smart Setup folyamatának befejezése. Amíg a Get Started gombra nem kattintanak, a BT nem engedélyezi, hogy a legtöbb adat eljusson az Ön DroiX® készülékére!
Ha BT-től származó szoftvert telepített, kérjük, tekintse meg http://bt.custhelp.com/ci/fattach/get/2293980/1329825561/redirect/1 a beállítások módosításának részleteiért.
Amennyiben a DroiX® készülékét nem belföldi helyszínen használja, és BT Business fiókkal rendelkezik az internetkapcsolatához, akkor http://btbusiness.custhelp.com/app/hub/a_id/9000/c/2888,2165,2167 útmutatást nyújthat a szűrő letiltásához.
Ha a Virgin ügyfele, jelentkezzen be itt – https://my.virginmedia.com/my-apps/websafe/overview.html és először kapcsolja ki a Gyermekbiztonsági szűrőt. Ha ez nem segít, meg kell próbálnia kikapcsolni a Vírusvédelmet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez csökkenti az online védelmét, de mivel a Virgin feketelistájára olyan oldalak is felkerültek, amelyek nem veszélyesek, ez az egyetlen egyszerű megoldás.
Az eddig velünk kapcsolatba lépett Virgin-előfizetőinknél a szűrők letiltása jól működött.
Ha a TalkTalk az a cég, amelynek havonta fizet az internetkapcsolatért, amelyet az Ön DroiX®-ja használ, néhány cikkük elérhető itt: http://help2.talktalk.co.uk/broadband-security/homesafe-0 amelyek segíthetnek.
Azon ügyfeleink esetében, akik a Sky-t használják internetszolgáltatóként, kérjük, látogasson el a https://www.sky.com/help/articles/sky-broadband-shield-explained oldalra, hogy többet megtudjon a blokkolások letiltásáról.
Ha internetkapcsolata az EE-n keresztül működik (beleértve azokat is, akik eredetileg az Orange-hoz és a T-Mobile-hoz iratkoztak fel), kérjük, látogasson el a http://ee.co.uk/help/safety-and-security/my-digital-life/content-lock-and-orange-safeguard oldalra, hogy megnézze, hogyan lehet eltávolítani a meglévő blokkolásokat.
Ha nem ügyfele a fent felsorolt internetszolgáltatók egyikének sem, a legjobb megoldás az lenne, ha megvizsgálná weboldalaikat a szűrőkkel kapcsolatos hírek után kutatva, vagy megpróbálna kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapataikkal. Ha talál vagy kap egy követendő eljárást, és az segít, szívesen hallanánk Önről, hogy frissíthessük információinkat – ha szakítana rá időt, küldjön e-mailt ( [email protected] ) az eljárásra mutató hivatkozással, vagy írja le azt, így biztosíthatjuk, hogy más ügyfelek is tovább élvezhessék kedvenc médiatartalmaikat.
Kérdések és válaszok