Guide de charge via dock et limite de charge de la batterie pour GPD WIN 5

Ce guide explique le fonctionnement de la charge sur le GPD WIN 5, y compris le dock batterie externe, l’alimentation directe DC/USB et le paramètre de limite de charge de la batterie BIOS. Utilisez ce guide si votre WIN 5 semble afficher une icône de charge dans Windows mais que le pourcentage de la batterie n’augmente pas.

Important : le dock n’alimente pas le WIN 5

Lorsque le WIN 5 est connecté au dock, la connexion au dock sert aux données. Le WIN 5 lui-même doit être alimenté directement par la batterie externe, l’entrée d’alimentation DC ou l’alimentation USB connectée directement au WIN 5.

Le port Type-C USB sur le dock batterie sert à charger la batterie externe lorsqu’elle est attachée au dock. Il n’alimente ni ne charge le WIN 5 via la connexion au dock.

Comment la batterie peut être chargée

1. Charge via le WIN 5 : connectez la batterie externe au WIN 5, puis connectez l’adaptateur secteur DC au WIN 5.
2. Charge via le dock : attachez la batterie externe au dock, puis connectez un adaptateur secteur au port de charge Type-C USB du dock.

Lors de la charge de la batterie via le dock, les voyants lumineux du dock indiquent la progression de la charge de la batterie externe. Chaque voyant représente environ 25 % de charge.

Testez le WIN 5 sans la batterie connectée

Si vous effectuez un dépannage de la charge, confirmez d’abord que le WIN 5 peut s’allumer directement à partir de ses entrées d’alimentation sans la batterie externe connectée.

1. Déconnectez la batterie externe du WIN 5.
2. Connectez l’adaptateur d’alimentation DC directement au WIN 5 et vérifiez si l’appareil s’allume. C’est le test le plus important.
3. Si possible, testez également USB (100 W ou plus) connecté directement au port supérieur USB du WIN 5 (le port inférieur ne prend pas en charge la charge)
4. Si le WIN 5 s’allume à partir d’une alimentation DC directe et/ou d’une alimentation USB, reconnectez la batterie et vérifiez l’état de charge dans Windows.

Si vous devez contacter l’assistance, veuillez inclure une courte vidéo montrant l’allumage du WIN 5, Windows entièrement démarré, l’icône/l’état de la batterie et si Windows indique que la batterie est en cours de charge.

Vérifiez la limite de charge de la batterie BIOS

Le WIN 5 BIOS comprend une option Paramètres de charge complète de la batterie . Cette valeur peut être réglée sur des niveaux tels que 60 %, 70 %, 80 %, 90 % ou 100 %.

Si la batterie est déjà au-dessus de la limite de charge sélectionnée, Windows peut indiquer que le chargeur est connecté, mais le pourcentage de la batterie peut ne pas augmenter. Ce comportement est normal. Par exemple, si la limite est réglée sur 80 % et que la batterie est déjà au-dessus de 80 %, elle peut ne pas recommencer à se charger tant qu’elle n’est pas descendue sous cette limite.

Pour tester la charge, réglez temporairement la limite sur 100 % ou laissez la batterie se décharger sous la limite sélectionnée, puis rebranchez le chargeur.

Quand contacter l’assistance

Si le WIN 5 s’allume directement à partir de l’alimentation DC, que la batterie est correctement connectée, que la limite de charge BIOS a été vérifiée et que la batterie ne se charge toujours pas comme prévu, veuillez contacter notre équipe d’assistance avec les résultats des tests ci-dessus.