Archivos utilizados en esta guía
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- Manual de usuario del Smart Dock GPD WIN 5 (actual) | 2025-09-04 | PDF — descripciones de puertos para el Smart Dock del WIN 5
Las versiones anteriores siguen siendo descargables para reversiones: cada versión mantiene su propio archivo verificado.
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- GPD WIN 5 Manual de usuario (actual) | 2025-09-04 | PDF — Descripción de las teclas de función y puertos del WIN 5
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- GPD DUO (AI 9 HX 370) Windows 11 24H2 Home Firmware (actual para 370) | 2025-03-18 |
30B2D557AEB549ACDC6C36D4E1DE95F209614BBE| Solo variante 370. Debe actualizar BIOS antes de actualizar el firmware del sistema — instale primero BIOS V2.12 (consulte la sección BIOS). El firmware BIOS v2.12 también resuelve el problema de parpadeo en la versión 370. Herramienta SHA1: HashTools · - GPD DUO (8840U) Windows 11 24H2 Home Firmware (actual para 8840U) | 2024-12-20 |
A009376A9F17E881F81FE484E16BF54D3E8E8759| Solo variante 8840U. Incluye controladores Windows 11 integrados. La reinstalación elimina todos los datos de la unidad C — realice una copia de seguridad primero. Herramienta SHA1: HashTools · - GPD MicroPC 2 Windows 11 24H2 Home Firmware (actual) | 2025-10-30 |
F310F45676F905E93B86C9AE1E6E059E817AE4C2| Controladores de hardware integrados. Tras descargar y descomprimir, consulte el videotutorial en la página de origen para obtener orientación sobre la instalación. · - GPD MicroPC 2 Windows 11 24H2 Pro Firmware | 2025-08-26 |
B3BB0C050AA6D7545BAF05EFF810D1238AD22531| Edición Pro. Controladores de hardware integrados. Tras la descarga y descompresión, consulte el videotutorial para obtener orientación sobre la instalación. Opcional: instale Intel® Driver & Support Assistant para mantener los controladores actualizados. Herramienta SHA1: HashTools ·
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Esta guía explica cómo funciona la carga en el GPD WIN 5, incluyendo el dock de batería externa, alimentación directa DC/USB y la configuración de límite de carga de batería BIOS. Utilícela si su WIN 5 parece mostrar un icono de carga en Windows pero el porcentaje de batería no aumenta.
Importante: el dock no alimenta el WIN 5
Cuando el WIN 5 está conectado al dock, la conexión del dock es para datos. El propio WIN 5 debe alimentarse directamente utilizando la batería externa, la entrada de alimentación DC o la alimentación USB conectada directamente al WIN 5.
El puerto Type-C USB en el dock de batería sirve para cargar la batería externa mientras está adjunta al dock. No alimenta ni carga el WIN 5 a través de la conexión del dock.
Cómo se puede cargar la batería
- Carga a través del WIN 5: conecte la batería externa al WIN 5, luego conecte el adaptador de alimentación DC al WIN 5.
- Carga a través del dock: adjunte la batería externa al dock, luego conecte un adaptador de alimentación al puerto de carga Type-C USB del dock.
Al cargar la batería a través del dock, las luces indicadoras del dock muestran el progreso de carga de la batería externa. Cada luz representa aproximadamente un 25% de carga.
Pruebe el WIN 5 sin la batería conectada
Si está solucionando problemas de carga, confirme primero que el WIN 5 puede encenderse directamente desde sus entradas de alimentación sin la batería externa conectada.
- Desconecte la batería externa del WIN 5.
- Conecte el adaptador de corriente CC directamente al WIN 5 y compruebe si el dispositivo se enciende. Esta es la prueba más importante.
- Si es posible, también pruebe la alimentación USB (100 W o superior) conectada directamente al puerto superior USB del WIN 5 (el inferior no admite carga)
- Si el WIN 5 se enciende mediante alimentación CC directa y/o USB, vuelva a conectar la batería y compruebe el estado de carga en Windows.
Si necesita ponerse en contacto con el soporte técnico, incluya un breve vídeo que muestre el encendido del WIN 5, Windows completamente iniciado, el icono/estado de la batería y si Windows informa que la batería se está cargando.
Compruebe el límite de carga de la batería BIOS
El WIN 5 BIOS incluye una opción Configuración de carga completa de la batería . Puede configurarse en valores como 60%, 70%, 80%, 90% o 100%.
Si la batería ya supera el límite de carga seleccionado, Windows puede mostrar que el cargador está conectado, pero el porcentaje de batería puede no aumentar. Este es un comportamiento esperado. Por ejemplo, si el límite está establecido en 80% y la batería ya supera el 80%, es posible que la batería no comience a cargarse nuevamente hasta que caiga por debajo de ese límite.
Para probar la carga, establezca temporalmente el límite en 100% o permita que la batería se descargue por debajo del límite seleccionado y luego vuelva a conectar el cargador.
Cuándo contactar con el soporte técnico
Si el WIN 5 se enciende directamente mediante alimentación CC, la batería está correctamente conectada, se ha comprobado el límite de carga BIOS y la batería aún no se carga según lo previsto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico con los resultados de las pruebas anteriores.
Preguntas y respuestas