Noi di DROIX siamo fedeli alla qualità dei nostri prodotti e vogliamo assicurarci che l’assistenza continui anche quando un prodotto passa di mano. Se stai vendendo un prodotto che hai originariamente acquistato da noi, puoi trasferire senza problemi il resto della garanzia al nuovo proprietario. Per facilitare questa operazione, abbiamo creato un semplice documento di “Trasferimento di proprietà". La compilazione di questo modulo è essenziale in quanto ci notifica ufficialmente il nuovo proprietario, garantendogli tranquillità e assicurando che i nostri registri di garanzia siano sempre aggiornati.
Affinché il trasferimento sia convalidato, il documento deve essere compilato e firmato sia dall’acquirente originale (il venditore) che dal nuovo proprietario al momento della vendita. Questo rapido processo ci fornisce i dati di contatto del nuovo proprietario. Avere queste informazioni in archivio è fondamentale nel caso in cui il cliente abbia bisogno di organizzare un RMA (Return Merchandise Authorisation) per una riparazione o una sostituzione, garantendo un’esperienza di servizio al cliente efficiente e senza intoppi.
Scarica qui il PDF del Trasferimento di proprietà, compilalo in formato digitale o scritto a mano e scansionato, e invia il documento via e-mail a [email protected].
