Siekdami nuolatinio „DroiX” skaidrumo, norėtume pasidalyti naujausia informacija apie įtariamus apgaulingus mokėjimus už užsakymus, kurių vis dažniau sulaukiame pastaraisiais mėnesiais.
Pastaraisiais mėnesiais labai padaugėjo įtariamų sukčiavimu pagrįstų mokėjimų už „DroiX” užsakymus. Šią informaciją mums pateikia mūsų mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjai, įskaitant „PayPal”, ” Stripe” ir ” Stripe Radar”. Patariama susisiekti su klientu ir paprašyti papildomos informacijos, kad būtų įrodyta, jog jis yra tinkamas asmuo ir turi teisę atlikti mokėjimą.
Ne visi įtartinai pažymėti mokėjimai yra nesąžiningi, teisėti užsakymai gali būti pažymėti dėl įvairių priežasčių. Tai gali būti:
- Pirkinys buvo įsigytas iš parduotuvės, kurioje niekada anksčiau nebuvo naudotasi
- Pinigų suma buvo didesnė nei paprastai išleidžiama
- Ką nors, kas neatitinka jūsų įprastų išlaidų įpročių.
- Pirkimas iš kitos šalies, pavyzdžiui, gyvenate JAV ir užsisakote iš mūsų Jungtinėje Karalystėje.
Todėl dabar kreipiamės į visus pažymėtus mokėjimus ir prašome pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, kad būtų galima tęsti užsakymą. Siunčiamame el. laiške bus nurodytas užsakyme nurodytas kliento vardas, pavardė ir, jei įmanoma, užsakymo numeris.
Galiojantys asmens tapatybę patvirtinantys dokumentai gali būti sąskaitos už komunalines paslaugas kopija, banko sąskaitos išrašas (su operacijų sąrašu) arba asmens tapatybės dokumentas su nuotrauka, pvz., pasas, asmens tapatybės kortelė arba vairuotojo pažymėjimas, kuriame nurodytas adresas.
Suprantame, kad klientai gali nepageidauti pateikti tokio identifikavimo dėl tokių priežasčių, kaip privatumas. Taikome asmens duomenų politiką ir galime jus užtikrinti, kad jūsų duomenys nebus atskleisti jokioms trečiosioms šalims.
Jei klientai norėtų atšaukti užsakymą ir naudoti kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, „PayPal”, mes mielai jį atšauksime, kad galėtumėte iš naujo užsisakyti.
Apgaulingi mokėjimai gali finansiškai sužlugdyti įmonę ir pirminius kortelės savininkus. Tikimės, kad suprantate mūsų situaciją ir veiksmus, kurių imamės, siekdami užkirsti tam kelią. Jei turite kokių nors klausimų, galite susisiekti su mumis čia arba el. paštu [email protected] ir mes mielai atsakysime.
