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Se chegou até nós através da Amazon:

  • O ID da encomenda (17 dígitos, por exemplo 321-4567890-8765432) e o endereço de correio eletrónico registado na sua conta Amazon

Se é nosso cliente no eBay:

  • O ID da transação (25 dígitos, por exemplo 234567890123-8765432109876) e o seu ID de utilizador eBay

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