Sommige Internet Service Providers in Groot-Brittannië hanteren filters die bepaalde online inhoud blokkeren (zoals video’s in Kodi/DBMC/XBMC en andere Android-applicaties).
Anders dan de filters die op grond van rechterlijke bevelen zijn ingesteld (in verband met de preventie van auteursrechtinbreuk), is de reden achter deze nieuwe beperkingen om te voorkomen dat kinderen media te zien krijgen die voor volwassenen bedoeld zijn, evenals het voorkomen dat schadelijke programma’s worden gedownload.
Als u constateert dat lijsten in een Kodi add-on plotseling leeg lijken te zijn, of dat andere media die voorheen resultaten laadden foutmeldingen geven, is een van de eerste dingen die u dient te controleren of uw ISP filters heeft geïmplementeerd met een opt-outbeleid (Virgin en BT zijn twee voorbeelden, vooral bij nieuwe klanten). Sommige ISP’s hebben de filters geïmplementeerd, maar niet ingeschakeld, en vertrouwen erop dat klanten ervoor kiezen dit te doen (opt-in).
Als u dit filter wilt uitschakelen, verschilt de exacte procedure per ISP. Als algemene benadering dient u in te loggen op de administratieve applicatie of website van uw ISP en te bevestigen dat u wilt dat zij stoppen met het blokkeren van inhoud.
Als u een particuliere BT-klant bent (wat betreft een internetprovider), bekijk dan de volgende video:
Let op: het belangrijkste onderdeel van het proces is het voltooien van BT’s Smart Setup-proces. Totdat op de knop Get Started is geklikt, staat BT niet toe dat de meeste gegevens naar uw DroiX® worden verzonden!
Als u software van BT hebt geïnstalleerd, zie http://bt.custhelp.com/ci/fattach/get/2293980/1329825561/redirect/1 voor details over het wijzigen van uw instellingen.
Indien u uw DroiX®-apparaat gebruikt op niet-particuliere locaties en een BT Business-account hebt voor uw internetverbinding, dan http://btbusiness.custhelp.com/app/hub/a_id/9000/c/2888,2165,2167 kan u begeleiden hoe de filter kan worden uitgeschakeld.
Indien u klant bent bij Virgin, log dan hier in – https://my.virginmedia.com/my-apps/websafe/overview.html en schakel eerst het Child Safe-filter uit. Als dat niet helpt, dient u te proberen Virus-safe uit te schakelen. Houd er rekening mee dat dit uw online bescherming vermindert, maar aangezien Virgin enkele sites op hun zwarte lijst heeft geplaatst die niet gevaarlijk zijn, is dit de enige eenvoudige aanpak.
Bij de klanten met Virgin die tot nu toe contact met ons hebben opgenomen, werkte het uitschakelen van de filters goed.
Indien TalkTalk de onderneming is aan wie u maandelijks betaalt voor de internetverbinding die uw DroiX® gebruikt, dan hebben zij enkele artikelen op http://help2.talktalk.co.uk/broadband-security/homesafe-0 die u kunnen helpen.
Voor klanten die Sky als internetprovider gebruiken, verwijzen wij u naar https://www.sky.com/help/articles/sky-broadband-shield-explained voor meer informatie over het uitschakelen van uw blokkeringen.
Indien uw internetverbinding via EE verloopt (inclusief degenen die zich oorspronkelijk bij Orange en T-Mobile hebben aangemeld), verwijzen wij u naar http://ee.co.uk/help/safety-and-security/my-digital-life/content-lock-and-orange-safeguard om te controleren hoe u eventuele blokkeringen kunt opheffen.
Indien u geen klant bent van de hierboven genoemde ISP’s, kunt u het beste hun websites raadplegen voor nieuws over filters, of proberen contact op te nemen met hun ondersteuningsteams. Indien u een procedure vindt of aangereikt krijgt om te volgen, en deze helpt, dan horen wij dat graag, zodat wij onze informatie kunnen bijwerken – indien u de tijd kunt vrijmaken om een e-mail te sturen ( [email protected] ) met een link naar de procedure, of deze te beschrijven, dan kunnen wij ervoor zorgen dat andere klanten kunnen blijven genieten van hun favoriete media.
Vragen & antwoorden