„DroiX“ didžiuojasi siūlydami aukščiausios kokybės gaminius ir išskirtinį klientų aptarnavimą. Vienas iš būdų, kuriuo įrodome savo įsipareigojimą klientams, yra 2 metų garantija visiems „DroiX“, GPD ir „MinisForum“ prekės ženklais pažymėtiems įrenginiams.
Suprantame, kad naujo prietaiso įsigijimas yra didelė investicija, todėl norime, kad mūsų klientai jaustųsi pasitikintys ir saugūs. Todėl siūlome 2 metų garantiją, kuri apima bet kokius medžiagų ar gamybos defektus.
Be standartinės 2 metų garantijos, taip pat leidžiame klientams atidaryti savo įrenginius, nepanaikinant garantijos, kaip nurodyta mūsų sąlygose ir nuostatose.
- Klientas turi teisę atidaryti ir atlikti gaminio atnaujinimus ir (arba) greitąsias pataisas. Garantinės plombos klastojimas nepanaikina kliento garantijos.
- Klientas privalo užtikrinti, kad atliekant minėtus veiksmus būtų laikomasi visų saugos priemonių ir IT remonto standartų.
- Garantinės pretenzijos atveju Tiekėjas kruopščiai patikrins prietaisą ir, jei manys, kad gedimas atsirado dėl kliento veiksmų, atmes jo garantinę pretenziją.
- Tiekėjas išsamiai patikrins kiekvieną prietaiso aspektą, pavyzdžiui: teisingą varžtų išdėstymą, prietaiso ar vidinių komponentų įlenkimus, įbrėžimus, trečiosios šalies komponentus, kliento veiksmais sugadintus techninės įrangos elementus. Jei bus rasta bet kuri iš minėtų priežasčių, tiekėjas atmes garantinį reikalavimą, o klientas bus atsakingas už visų išlaidų, susijusių su netinkamu eksploatuoti įrenginiu, padengimą. (laikas, siuntimas, dalys)
Tai reiškia, kad klientai gali patys taisyti ar atnaujinti savo įrenginius arba, jei nori, nunešti juos į trečiosios šalies remonto dirbtuves. Manome, kad mūsų klientai turi turėti laisvę pasirinkti, kaip jie nori prižiūrėti savo prietaisus, ir nenorime jų bausti už naudojimąsi šia laisve.
Kaip nurodyta taisyklėse ir sąlygose, jei atidarysite gaminį ir jį sugadinsite, pavyzdžiui, įbrėšite ar sulaužysite komponentus, mes nepriimsime gaminio pagal garantiją. Daugelis gaminių turi labai kompaktiškas erdves ir komponentus, kuriuos galima lengvai sulaužyti. Jei nesate susipažinę su elektronikos remontu ar gaminiu, pirmiausia susisiekite su mumis!
Suprantame, kad problemų gali kilti su bet kokiu prietaisu, o kai jų kyla, mūsų klientai gali pasikliauti puikiu garantiniu aptarnavimu. Turime atsidavusių klientų aptarnavimo specialistų komandą, kuri yra pasirengusi padėti išspręsti bet kokias iškilusias problemas. Tikime, kad aptarnavimą teikiame greitai ir efektyviai, todėl mūsų klientai gali kuo greičiau grįžti prie savo prietaisų naudojimo.
Mūsų 2 metų garantija ir atvirų prietaisų politika - tai tik keletas būdų, kuriais siekiame užtikrinti geriausią klientų patirtį. Esame įsipareigoję teikti aukštos kokybės prietaisus ir puikų klientų aptarnavimą, ir tai tik keli būdai, kuriais įrodome šį įsipareigojimą savo klientams.
Important
Mūsų pratęstos garantijos ir atvirų įrenginių politikos sąlygos taikomos pasirinktiems įrenginiams ir prekių ženklams. Atkreipkite dėmesį, kad informacija gali keistis, o mūsų svetainėje nurodytos sąlygos yra viršesnės už visą kitą informaciją. Apsilankykite mūsų svetainėje, kad sužinotumėte naujausią taisyklių informaciją.
