استكشاف مشكلات WiFi وإصلاحها

إذا كانت شبكة WiFi لديك ضعيفة أو لا تعمل بشكل صحيح، فهناك عدة طرق مختلفة يمكن استخدامها لاختبار الجهاز، أو الحصول على إشارة أقوى، أو إصلاح WiFi إذا لم يكن يعمل على الإطلاق.

WiFi ضعيف

لاختبار سرعة تنزيل/رفع الإنترنت وزمن الاستجابة (ping)، يمكنك استخدام تطبيق Speedtest الذي يمكن تنزيله من متجر Google Play. يمكنك بعد ذلك إجراء مقارنة متقاطعة أو استخدام جهاز آخر للمقارنة.

ملاحظة:This قد يكون أحيانًا مشكلة بسبب النطاق العريض نفسه، لذا فإن الاختبار على أجهزة متعددة مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول سيكون طريقة أفضل للاختبار.

إلى جانب السرعات، يمكنك استخدام تطبيق محلل WiFi للتحقق من قوة الإشارة، وبناءً على ذلك انقل الجهاز إلى وضع أفضل للحصول على إشارة أقوى.

قد لا تتحدد الإشارة فقط بالمسافة من المودم إلى الجهاز، بل أيضًا بعدد العوائق بينهما مثل الجدران أو الأرضيات أو الأثاث. المسافة الموصى بها هي بضعة أمتار، ويُفضّل أن يكونا في الغرفة نفسها مع أقل عدد ممكن من العوائق بينهما.

هناك عامل آخر يجب أخذه في الاعتبار وهو مستقبل WiFi في الجهاز (هل هو ثنائي النطاق أم أحادي النطاق) والإشارة المرسلة هل تعتمد على 2.4GHz أم 5GHz. إذا كان الاتصال أضعف بشكل ملحوظ من جهاز آخر، فقد ترغب في التبديل من 2.4GHz إلى 5GHz أو العكس لاختبار الاتصال.

قد لا تكون المودمات متوافقة أحيانًا مع الجهاز، وفي هذه الحالة يمكن أن تكون أجهزة التوجيه (الراوتر) بديلاً جيدًا. عادةً ما يؤدي توصيل راوتر بالمودم وعرض إشارة WiFi من خلاله إلى حل معظم مشكلات WiFi مع الأجهزة المختلفة.

من أفضل وأسهل الطرق لتحديد ما إذا كانت هذه هي المشكلة هو استخدام نقطة اتصال WiFi (Hotspot). يمكنك استخدام هاتفك الذكي لإنشاء نقطة اتصال/مكرر WiFi من جهازك المحمول، وبعد ذلك استخدم جهازك للاتصال بالهاتف كما تتصل بأي مودم/راوتر. وبناءً على ذلك يمكنك تحديد ما إذا كان العطل في WiFi بالجهاز أم عطل داخل المودم.

WiFi لا يعمل

إذا كان الجهاز الذي لديك غير قادر على الاتصال بأي شبكة، أو ينطفئ من تلقاء نفسه أو ينقطع أثناء الاستخدام، فقد ترغب في تطبيق عدة طرق مختلفة لإصلاح المشكلة.

1. إعادة ضبط المصنع

هذه طريقة يمكن تنفيذها من خلال قائمة Android أو من خلال قائمة الاسترداد (recovery). ستقوم بمسح الجهاز وإعادته إلى حالة نظيفة، وهذه هي الطريقة الأولى التي يجب استخدامها لحل المشكلة، وعادةً ما تحل هذه الطريقة المشكلة. يمكنك اتباع دليلنا هنا للقيام بذلك.

2. استبدال البرنامج الثابت (طريقة تعتمد على بطاقة SD)

هذه الطريقة (حسب الجهاز) ستستبدل البرنامج الثابت أو تثبّت نسخة جديدة منه بناءً على إصدار البرنامج الثابت الذي كان لديك على الجهاز والمتوفر حاليًا (الأحدث). يمكن الحصول على البرامج الثابتة من خلال منتدانا، لكل جهاز فئته الخاصة، أو إذا لم يكن هناك دليل على المنتدى في الوقت الحالي، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] المقدم.

3. إعادة تثبيت كاملة للبرنامج الثابت (طريقة تعتمد على الكمبيوتر)

تُنفَّذ هذه الطريقة عبر الكمبيوتر (نظام Windows) وكابل USB A إلى USB A بطرفين ذكر. لا تتضمن أي استخدام لواجهة المستخدم عبر الجهاز، لذا إذا كانت هناك مشكلات أخرى ملحوظة فهذه الطريقة هي الخيار المناسب. ملف البرنامج الثابت مختلف عن الطريقة المعتمدة على بطاقة SD، ويتم تثبيت البرنامج الثابت حصريًا عبر الكمبيوتر.

تحقق على المنتدى لمعرفة ما إذا كان جهازك لديه برنامج ثابت متاح.

إذا كان الجهاز المحدد يوفر إجراءً واحدًا فقط أو لا يعرض أي إجراء، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] وسنتمكن من إرشادك وفقًا لذلك. لكي نتمكن من حل طلبك بسهولة أكبر، يرجى التأكد من تقديم وصف واضح للمشكلة داخل البريد الإلكتروني، ومعرّف طلبك حتى نتمكن من تحديد موقع طلبك، وما تم تجربته حتى الآن كحل محتمل. بمعرفة ذلك سنتمكن من حل طلبك في أقرب وقت ممكن وستتمكن من استخدام جهازك مرة أخرى في وقت قصير.