في هذه المقالة
أولاً، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. أرسل رسالة إلى [email protected] موضحًا ما تريد القيام به لجهازك، بما في ذلك رقم طلبك الأصلي من eBay أو Amazon أو DroiX.co.uk.
بافتراض أننا سعداء بإلقاء نظرة عليه من أجلك، سنخبرك إذا كنا بحاجة إلى محول الطاقة أيضًا، أو فقط جهاز DroiX®.
إذا قمت بتعبئة الجهاز في كيس Jiffy صغير وطويته بعناية & وتسويته، (انظر الصور المرتبطة أدناه) فسيتم تصنيف الأجهزة بحجم iMX6 كـ رسالة كبيرة أقل من 300g و، لخدمة Royal Mail 1st Class Signed، يجب أن تكلف حوالي 2.50 جنيه إسترليني (من الواضح أن هذا يختلف من طراز لآخر، كما يختلف الحجم والوزن أيضًا). سيتم تصنيف الأجهزة ذات الأحجام الأخرى كطرد وتكلف 4.30 جنيه إسترليني.


يرجى إرساله إلى العنوان الذي سنقدمه عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني.
قم بتضمين المعلومات التالية في المظروف:
- عملاء DroiX.co.uk المباشرون: رمز الطلب المكون من ستة أرقام وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته مع موقعنا
- عملاء Amazon: معرف الطلب (17 رقمًا، على سبيل المثال 321-4567890-8765432) و عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب Amazon الخاص بك
- عملاء eBay: معرف المعاملة (25 رقمًا، على سبيل المثال 234567890123-8765432109876) ومعرف مستخدم eBay الخاص بك
- اسمك الكامل
- عنوانك الكامل بما في ذلك الرمز البريدي
- وصف موجز للمشكلة أو سبب إرجاعه
يرجى التأكد من تضمين جميع المعلومات المذكورة أعلاه لأن عدم القيام بذلك سيؤدي إلى تأخيرات غير ضرورية وسيستغرق وقتًا أطول لحل طلبك.
ملاحظة: نوصيك باستخدام خدمة Royal Mail’s First Class Signed For، لأنها خدمة رخيصة وموثوقة نسبيًا (إذا لم يتم تسليم طرد غير متتبع، فإنه يظل مسؤوليتك).
بمجرد إرسال العنصر الخاص بك، يرجى إرسال رقم تتبع Royal Mail إلينا (ابحث عن سطر مكتوب عليه “Receipt #” على قصاصة الورق الخاصة بك من مكتب البريد).
يضمن هذا أن كلاكما، أنت ونحن، يمكننا تتبع إرجاعك وأنه أقل عرضة للضياع في البريد.
الأسئلة والتعليقات
0تحصل كل سؤال على إجابة. اسأل قبل الشراء — DROIX والفريق يرد في غضون يوم عمل واحد، والإجابات تبقى عامة لمساعدة القارئ التالي.