Dobrý den! Vítejte u DroiX. Jsme společnost, která se zabývá specializovanými elektronickými zařízeními, od retro herních přenosných konzolí, přes Android TV boxy až po malé stolní počítače/notebooky. Stejně jako různé periferie a příslušenství!

Možná jste na nás narazili při hledání na Googlu. Nebo jste o nás slyšeli z doslechu od příbuzného či přítele. Jsme rádi, že vás vidíme, a doufáme, že si mezi naším zbožím najdete něco, co se vám líbí!

Možná jste si však všimli, že to, co prodáváme, lze najít o něco levněji jinde (tj. AliExpress, Banggood a různí další online prodejci).

Při nákupu u nás v DroiX je skutečně třeba zvážit tři velké věci:

1. Doba doručení

Když nakupujete na stránkách, jako je AliExpress, je pravděpodobné, že váš balík bude odeslán přímo z Číny. Pro ty, kteří žijí v Asii, to nemusí být velký problém, ale ti, kteří jsou zvyklí objednávat zboží mezinárodně, si mohou být vědomi toho, že v doručení mohou občas nastat velká zpoždění.

Navíc čím déle je balík na cestě, tím vyšší je pravděpodobnost, že se ztratí, poškodí, nebo v nejhorším případě dokonce ukradne nedůvěryhodný kurýr.

Když objednáváte u DroiX, můžete nakupovat s klidem, že vaši objednávku odešleme s absolutní rychlostí a bezpečností. Používáme nejrenomovanější a nejspolehlivější kurýrní služby (jejichž výkon pravidelně kontrolujeme, abychom pro vás vždy mohli vybrat nejlepší možnost) a všechny objednávky vytvořené před 14:00 (britského času) odesíláme ve stejný den (kromě soboty, neděle a státních svátků).

2. Podpora

Často slýcháme hrůzostrašné příběhy o poprodejní podpoře služeb drop shippingu. Jakékoli pokusy o kontakt s nimi se setkávají s šablonovitými odpověďmi a výplňovými „neodpověďmi“, takže v podstatě poté, co vaše zboží dorazí, jste na to sami.

My v DroiX se pyšníme poskytováním prvotřídní zákaznické podpory. Kromě 1leté záruky, kterou standardně poskytujeme ke všem našim zařízením (což znamená, že pokud se vaše zařízení porouchá, není třeba se obávat) – náš tým podpory je snadno dostupný!

Zavolejte nám (naše číslo je v horní části stránky!), pozdravte v našem live chatu (podívejte se vpravo dole!), nebo nám napište e-mail (napište nám na [email protected]), a náš tým se vám ozve co nejdříve. Většina dotazů je zodpovězena do 24 hodin, jsme odhodláni zajistit, abyste odcházeli s odpověďmi na své otázky a/nebo vyřešenými problémy.

3. Bezproblémové vrácení

Stává se to. Objednali jste něco, dorazilo to v pořádku, chvíli jste to používali… ale něco není úplně v pořádku. Možná to prostě nebylo to, co jste očekávali, nebo možná samotná položka má vadu, kterou prostě nemůžete ignorovat.

Vrácení těchto zařízení, která jste vrátili prostřednictvím AliExpress, Banggood a tak dále, může být často frustrující a nervy drásající zkušenost. S apatickým personálem, který „zdržuje“ nebo několik dní neodpovídá v naději, že se budete nudit a vzdáte to.

Zde v DroiX nemůže být nastavení vrácení jednodušší. Stačí nás kontaktovat do 30 dnů od doručení s číslem objednávky – přes chat, e-mail nebo telefonicky – a sdělit nám, proč chcete vrátit zboží (i když jen proto, že jste si to rozmysleli – chceme to slyšet!), a my vám pak můžeme okamžitě nastavit vrácení. S kancelářemi ve Velké Británii, USA, Německu, Francii, Itálii a Španělsku je vrácení zboží jednoduché, rychlé a bezbolestné.

Závěr

Děkujeme, že jste dočetli až sem! Doufáme, že vám tento krátký blogový příspěvek přišel informativní a že zvažujete svůj další nákup u nás! Ať už se rozhodnete pro retro herní zařízení, PC nebo notebook, jsme připraveni a ochotni poskytnout prvotřídní zážitek, ať už se rozhodnete koupit cokoli.

Zase příště!