Após substituir ou atualizar o SSD num dispositivo GPD, o Windows deve normalmente reativar-se assim que a edição correta do Windows estiver instalada e o dispositivo estiver online. A substituição de um SSD não altera normalmente a licença baseada na placa-mãe do dispositivo. Se o Windows não se ativar, utilize as verificações abaixo antes de adquirir outra licença.
Antes de começar
- Faça uma cópia de segurança dos ficheiros necessários antes de substituir o SSD.
- Instale a mesma edição do Windows para a qual o dispositivo estava licenciado, por exemplo, Windows 11 Home ou Windows 11 Pro. Uma incompatibilidade de edições pode impedir a ativação.
- Mantenha a placa-mãe original no dispositivo. A substituição da placa-mãe é considerada uma alteração significativa de hardware e pode exigir um método de ativação diferente.
- Ligue-se a uma conexão de internet fiável após a conclusão da configuração do Windows.
1. Instale a edição correta do Windows
Durante a configuração do Windows, selecione Não tenho uma chave de produto se lhe for solicitada uma. Em dispositivos OEM suportados, o Programa de Instalação do Windows pode detetar uma chave armazenada no firmware do dispositivo e aplicá-la automaticamente. Escolha a edição que corresponde à licença já associada ao dispositivo.
Não introduza uma chave de outro PC, de um gerador de chaves online ou de um script de ativação. Estas podem deixar o Windows incorretamente licenciado ou criar problemas de suporte mais tarde.
2. Ligue-se à internet e deixe o Windows verificar a ativação
Conclua a configuração, ligue-se a Wi-Fi ou Ethernet e deixe o dispositivo online durante alguns minutos. A ativação do Windows conclui-se normalmente de forma automática após poder verificar a licença do dispositivo.
3. Verifique o estado da ativação
Abra Definições > Sistema > Ativação. Procure uma mensagem como O Windows está ativado ou O Windows está ativado com uma licença digital.
Se o Windows não estiver ativado
- Confirme se a edição do Windows instalada corresponde à licença.
- Reinicie o dispositivo e volte a ligar-se à internet, verificando novamente a Ativação.
- Se o dispositivo tivesse sido previamente ativado com uma licença digital associada à sua conta Microsoft, selecione Resolver Problemas na página de Ativação e siga as instruções de recuperação de alterações de hardware utilizando essa mesma conta.
- Registe o código exato de erro de ativação apresentado nas Definições.
Se o problema persistir, contacte o Suporte DROIX com o seu número de encomenda, modelo GPD, edição do Windows instalada e o código de erro exato. Por favor, não envie uma chave de produto completa nem um número de série numa mensagem pública ou captura de ecrã.
Preciso de iniciar primeiro com o SSD original?
Normalmente, não. Uma reinstalação correta, na mesma edição, na placa-mãe original pode ativar-se online sem o SSD original. No entanto, a ativação depende do estado da licença do dispositivo e da edição do Windows, pelo que deve seguir as verificações acima indicadas se esta não se concluir automaticamente.
Porque é que alguns dispositivos se ativam imediatamente enquanto outros não?
A ativação do Windows está associada à licença e à configuração de hardware do dispositivo. O Programa de Instalação do Windows pode detetar uma chave OEM armazenada no firmware em dispositivos suportados, mas o resultado da ativação também pode depender da edição instalada e do estado de ativação existente do dispositivo. A razão exata para um erro individual de ativação não pode ser confirmada apenas pela mensagem de erro.
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