Εάν δεν έχετε ακόμη επανεκκινήσει το router σας (modem/AP/network box), παρακαλούμε αποσυνδέστε το από την τροφοδοσία, αφήστε το για 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια επανασυνδέστε την τροφοδοσία. Περιμένετε 2 λεπτά και ελέγξτε εάν το DroiX® είναι τώρα πρόθυμο να συνδεθεί ή όχι.
Η ίδια η συσκευή DroiX® έχει απενεργοποιηθεί (αντί να έχει αφεθεί απλώς σε αναμονή) και ενεργοποιηθεί ξανά από τότε που αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα;
Εάν έχετε επίσης συνδεδεμένο καλώδιο δικτύου στη συσκευή, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει το Ethernet στις Ρυθμίσεις του Android, ή απλώς αποσυνδέστε το καλώδιο (το LAN προτιμάται έναντι του WiFi από το σύστημα, επομένως το WiFi μπορεί να είναι απενεργοποιημένο εάν έχετε και τα δύο συνδεδεμένα).
Εάν μπορείτε είτε να συνδεθείτε στο δίκτυο του σπιτιού σας μέσω καλωδίου, είτε έχετε ένα τηλέφωνο ή tablet Android που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για δοκιμή, παρακαλούμε εγκαταστήστε το WiFi Analyzer. Τοποθετώντας το τηλέφωνο/tablet σας στην ίδια θέση με το μοντέλο DroiX® σας, ελέγξτε εάν υπάρχουν άλλα κανάλια WiFi στα οποία θα μπορούσατε να επαναδιαμορφώσετε το modem/router σας για χρήση, που έχουν λιγότερη συμφόρηση.
Μπορείτε να ελέγξετε τη συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο ανοίγοντας την εφαρμογή SpeedTest. Αυτή θα πρέπει να είναι προεγκατεστημένη στη συσκευή σας. Εάν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στον έλεγχο της ταχύτητας της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Εάν είναι κάτω από 4Mbps, αυτό μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα.
Εάν δεν μπορεί να δημιουργηθεί σύνδεση WiFi (αποτυχία), τότε ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του Android -> WiFi και επιλέξτε τη σύνδεσή σας, πατήστε την και επιλέξτε Διαγραφή. Τώρα δοκιμάστε να επανασυνδεθείτε, βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης που εισάγεται είναι ο ίδιος με αυτόν που εμφανίζεται στο router σας – ΚΕΦΑΛΑΙΑ και πεζά.
Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά αν έχετε εγκαταστήσει οποιεσδήποτε εφαρμογές Android (ρύθμιση συστήματος, βελτιστοποίηση δικτύου κ.λπ.) που θα μπορούσαν εύλογα να αλλάξουν τις ρυθμίσεις WiFi στο παρασκήνιο. Εάν δεν είστε σίγουροι, ενημερώστε μας για τις πιθανές και θα τις διερευνήσουμε για εσάς. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα οποιεσδήποτε εφαρμογές κοινής χρήσης πολυμέσων, Miracast, AirPlay ή βασισμένες σε UPnP, ελέγξτε ξανά αν το WiFi Direct έχει ενεργοποιηθεί, στις σελίδες ρυθμίσεών τους.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τα αποτελέσματα αυτών των ελέγχων και, εάν είναι δυνατόν, την μάρκα και το μοντέλο του router/modem/AP σας, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε αν έχουν εντοπιστεί τυχόν πιθανές συγκρούσεις με συσκευές Android αλλού. Έχουμε πολλούς πελάτες που χρησιμοποιούσαν modem/router που παρέχονται από την British Telecom (συνήθως μοντέλα Thomson με αλλαγμένη επωνυμία) τα οποία εμπόδιζαν την σωστή πρόσβαση στις συσκευές μας. Μόλις χρησιμοποιήθηκε ένα παλιό microfilter ADSL, ή σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα modem/router δανεισμένο από φίλο, το DroiX® μπόρεσε να συνδεθεί κανονικά ξανά.
Ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα σύντομα.
Ερωτήσεις & απαντήσεις