إذا لم تكن قد أعدت تشغيل جهاز التوجيه (المودم/نقطة الوصول/صندوق الشبكة) بعد، فيرجى فصل الطاقة عنه، واتركه لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيل الطاقة. انتظر دقيقتين وتحقق مما إذا كان DroiX® جاهزًا الآن للاتصال أم لا.
هل تم إيقاف تشغيل جهاز DroiX® نفسه (بدلاً من تركه في وضع السكون فقط) وإعادة تشغيله منذ أن واجهت هذه المشكلة؟
إذا كان لديك أيضًا كابل شبكة متصل بالجهاز، فيرجى التأكد من تعطيل Ethernet ضمن إعدادات Android، أو فقط افصل الكابل (يفضل النظام LAN على WiFi، لذلك قد يتم تعطيل WiFi إذا كان لديك كلاهما متصلين).
إذا كنت قادرًا على الاتصال بشبكة منزلك عبر كابل، أو لديك هاتف أو جهاز لوحي Android يمكنك استخدامه للاختبار، فيرجى تثبيت WiFi Analyzer. ضع هاتفك/جهازك اللوحي في نفس موضع طراز DroiX® الخاص بك، وتحقق مما إذا كانت هناك قنوات WiFi أخرى يمكنك إعادة تكوين المودم/جهاز التوجيه لاستخدامها، والتي لديها ازدحام أقل.
يمكنك التحقق من اتصال الإنترنت عن طريق فتح تطبيق SpeedTest. يجب أن يكون مثبتًا مسبقًا على جهازك. إذا كان اتصال الإنترنت موجودًا، فيمكنك المتابعة للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا كانت أقل من 4Mbps، فقد يكون ذلك سبب المشكلة.
إذا لم يكن من الممكن إنشاء اتصال WiFi (فشل)، ففي إعدادات Android المفتوحة -> WiFi وحدد اتصالك، انقر عليه واختر Forget. الآن حاول إعادة الاتصال، مع التأكد من أن كلمة المرور المدخلة هي نفسها المعروضة على جهاز التوجيه الخاص بك – بأحرف كبيرة وصغيرة.
هل يمكنك التحقق مرة أخرى مما إذا كنت قد قمت بتثبيت أي تطبيقات Android (تحسين النظام، تحسين الشبكات وما إلى ذلك) التي يمكن أن تغير إعدادات WiFi تحت الغطاء. إذا لم تكن متأكدًا، أخبرنا بالاحتمالات، وسنحقق فيها نيابة عنك. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أي تطبيقات مشاركة الوسائط أو Miracast أو AirPlay أو UPnP، فتحقق مرة أخرى مما إذا تم تشغيل WiFi Direct، ضمن صفحات إعداداتها.
يرجى إخبارنا بنتائج هذه الفحوصات، وإن أمكن، ماركة وطراز جهاز التوجيه/المودم/نقطة الوصول الخاص بك، حتى نتمكن من التحقق مما إذا تمت مواجهة أي تعارضات محتملة مع أجهزة Android في أماكن أخرى. لقد كان لدينا الكثير من العملاء الذين استخدموا مودم/أجهزة توجيه مقدمة من British Telecom (عادةً طرازات Thomson المعاد تسميتها) التي منعت الوصول الصحيح إلى أجهزتنا. بمجرد استخدام مرشح ADSL صغير قديم، أو في بعض الحالات، مودم/جهاز توجيه مستعار من صديق، كان DroiX® قادرًا على الاتصال بشكل طبيعي مرة أخرى.
نأمل أن نتمكن من مساعدتك في حل هذه المسألة قريبًا.
أسئلة وأجوبة