Не можете да се свържете с WiFi?

Ако все още не сте рестартирали вашия рутер (модем/AP/мрежова кутия), моля, изключете го от захранването, оставете го за 30 секунди, след което го свържете отново. Изчакайте 2 минути и проверете дали DroiX® вече желае да се свърже или не.

Самото устройство DroiX® било ли е изключвано (а не просто оставяно в режим на заспиване) и включвано отново, откакто имате този проблем?

Ако също имате мрежов кабел, свързан към устройството, моля, уверете се, че сте деактивирали Ethernet в настройките на Android, или просто изключете кабела (LAN е предпочитан пред WiFi от системата, така че WiFi може да бъде деактивиран, ако имате свързани и двете).

Ако можете да се свържете с домашната си мрежа чрез кабел или имате телефон или таблет Android, който можете да използвате за тестване, моля, инсталирайте WiFi Analyzer. Поставяйки телефона/таблета си на същото място като вашия модел DroiX®, проверете дали има други WiFi канали, на които бихте могли да пренастроите вашия модем/рутер, които имат по-малко натоварване.

Можете да проверите интернет свързаността, като отворите приложението SpeedTest. То трябва да е предварително инсталирано на вашето устройство. Ако има интернет връзка, можете да продължите с проверката на скоростта на интернет връзката си. Ако е под 4Mbps, това може да е причината за проблема.

Ако WiFi връзка не може да бъде установена (неуспешна), тогава в отворените настройки на Android -> WiFi и изберете вашата връзка, кликнете върху нея и изберете Забрави. Сега опитайте да се свържете отново, като се уверите, че въведената парола е същата като показаната на вашия рутер – с главни и малки букви.

Бихте ли проверили отново дали сте инсталирали някакви приложения Android (системни настройки, оптимизация на мрежата и т.н.), които биха могли да променят настройките на WiFi под капака. Ако не сте сигурни, уведомете ни за възможните и ние ще ги проучим за вас. Ако наскоро сте инсталирали приложения за споделяне на медии, Miracast, AirPlay или базирани на UPnP, проверете отново дали WiFi Direct е включен в техните страници с настройки.

Моля, уведомете ни за резултатите от тези проверки и, ако е възможно, марката и модела на вашия рутер/модем/AP, за да можем да проверим дали потенциални конфликти са били забелязани с устройства Android другаде. Имахме много клиенти, които използваха модеми/рутери, предоставени от British Telecom (обикновено премаркирани модели Thomson), които блокираха правилния достъп до нашите устройства. След като се използваше стар ADSL микрофилтър или в някои случаи модем/рутер, взет назаем от приятел, DroiX® успя да се свърже нормално отново.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този въпрос скоро.