Nem tud csatlakozni a WiFi-hez?

Ha még nem indította újra a routerét (modem/AP/hálózati eszköz), kérjük, húzza ki a tápellátást, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápellátást. Várjon 2 percet, és ellenőrizze, hogy a DroiX® most hajlandó-e csatlakozni vagy sem.

A DroiX® készüléket magát kikapcsolta (nem csak alvó módban hagyta), és újra bekapcsolta, mióta ez a probléma fennáll?

Ha hálózati kábelt is csatlakoztatott a készülékhez, kérjük, győződjön meg arról, hogy letiltotta az Ethernetet a Android beállításaiban, vagy egyszerűen húzza ki a kábelt (a rendszer a LAN-t részesíti előnyben a WiFi-vel szemben, így a WiFi letiltható, ha mindkettő csatlakoztatva van).

Ha akár kábellel is csatlakozni tud az otthoni hálózatához, vagy rendelkezik egy Android telefonnal vagy táblagéppel, amelyet tesztelésre használhat, kérjük, telepítse a WiFi Analyzeralkalmazást. Helyezze a telefonját/táblagépét ugyanabba a pozícióba, mint a DroiX® modelljét, és ellenőrizze, hogy vannak-e más WiFi-csatornák, amelyekre átkonfigurálhatja a modemjét/routerét, és amelyek kevésbé zsúfoltak.

Az internetkapcsolatot a SpeedTest alkalmazás megnyitásával ellenőrizheti. Ennek előre telepítve kell lennie a készülékén. Ha van internetkapcsolat, akkor folytathatja az internetkapcsolat sebességének ellenőrzését. Ha az 4 Mbps alatt van, az okozhatja a problémát.

Ha nem sikerül WiFi-kapcsolatot létesíteni (sikertelen), akkor nyissa meg a Android Beállításokat -> WiFi, és válassza ki a kapcsolatát, kattintson rá, és válassza a Felejtés lehetőséget. Most próbáljon újra csatlakozni, ügyelve arra, hogy a beírt jelszó megegyezzen a routerén megjelenővel – NAGY és kisbetűk.

Ellenőrizné még egyszer, hogy telepített-e olyan Android alkalmazásokat (rendszerhangolás, hálózatoptimalizálás stb.), amelyek esetleg a háttérben módosíthatják a WiFi-beállításokat. Ha nem biztos benne, tudassa velünk a lehetségeseket, és kivizsgáljuk Önnek. Ha nemrég telepített médiamegosztó, Miracast, AirPlay vagy UPnP-alapú alkalmazásokat, ellenőrizze még egyszer, hogy a WiFi Direct be van-e kapcsolva a beállítási oldalaikon.

Kérjük, tudassa velünk ezen ellenőrzések eredményeit, és ha lehetséges, a router/modem/AP márkáját és modelljét, hogy ellenőrizhessük, történt-e már valahol máshol potenciális ütközés a Android készülékekkel. Sok olyan ügyfelünk volt, akik British Telecom által szállított modem/routert használtak (általában átcímkézett Thomson modellek), amelyek blokkolták a megfelelő hozzáférést a készülékeinkhez. Miután egy régi ADSL mikroszűrőt használtak, vagy bizonyos esetekben egy baráttól kölcsönzött modem/routert, a DroiX® ismét normálisan tudott csatlakozni.
Reméljük, hamarosan segíthetünk Önnek e probléma megoldásában.