아직 라우터(모뎀/AP/네트워크 박스)를 재부팅하지 않으셨다면, 전원을 뽑고 30초 동안 기다린 후 다시 전원을 연결해 주세요. 2분 정도 기다린 후 DroiX®가 이제 정상적으로 연결되는지 확인해 주세요.
이 문제가 발생한 이후에 DroiX® 기기 자체를 (단순히 절전 상태로 두는 것이 아니라) 완전히 껐다가 다시 켜 보셨나요?
기기에 네트워크 케이블도 연결되어 있다면, Android의 설정에서 이더넷을 비활성화했는지 확인하거나 케이블을 분리해 주세요(시스템은 WiFi보다 LAN을 우선하므로, 둘 다 연결되어 있으면 WiFi가 비활성화될 수 있습니다).
케이블을 통해 집의 네트워크에 연결할 수 있거나, 테스트용으로 사용할 수 있는 Android 휴대폰 또는 태블릿이 있다면, WiFi Analyzer를 설치해 주세요. 휴대폰/태블릿을 DroiX® 모델과 같은 위치에 두고, 모뎀/라우터를 재구성하여 사용할 수 있는 혼잡도가 더 낮은 다른 WiFi 채널이 있는지 확인해 주세요.
SpeedTest 앱을 열어 인터넷 연결을 확인할 수 있습니다. 이 앱은 기기에 사전 설치되어 있을 것입니다. 인터넷 연결이 있으면 인터넷 연결 속도 확인을 진행할 수 있습니다. 속도가 4Mbps 미만이면 문제의 원인일 수 있습니다.
WiFi 연결이 설정되지 않으면(실패), Android 설정 -> WiFi를 열고 연결을 선택한 후 클릭하여 ‘삭제’를 선택하세요. 이제 다시 연결을 시도하고, 입력한 비밀번호가 라우터에 표시된 것과 동일한지(대문자와 소문자) 확인하세요.
WiFi 설정을 내부적으로 변경할 가능성이 있는 Android 애플리케이션(시스템 조정, 네트워크 최적화 등)을 설치한 적이 있는지 다시 한번 확인해 주시겠어요? 확실하지 않다면 가능성이 있는 항목을 알려주시면 저희가 조사해 드리겠습니다. 최근에 미디어 공유, Miracast, AirPlay 또는 UPnP 기반 앱을 설치하셨다면, 해당 앱의 설정 페이지에서 WiFi Direct가 켜져 있는지 다시 확인해 주세요.
이러한 확인 결과와 가능하다면 라우터/모뎀/AP의 제조사와 모델명을 알려주시면, 다른 곳에서 Android 기기와 잠재적인 충돌이 있었는지 확인할 수 있습니다. 영국 통신(British Telecom)에서 제공한 모뎀/라우터(일반적으로 Thomson 모델로 재브랜딩됨)를 사용하는 많은 고객이 저희 기기에 대한 정상적인 접근이 차단되는 문제를 겪었습니다. 오래된 ADSL 마이크로필터를 사용하거나, 일부 경우에는 친구에게서 빌린 모뎀/라우터를 사용한 후 DroiX®가 다시 정상적으로 연결될 수 있었습니다.
이 문제를 곧 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
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