यदि आपने अभी तक अपने राउटर (मॉडेम/AP/नेटवर्क बॉक्स) को रीबूट नहीं किया है, तो कृपया उसकी बिजली हटा दें, 30 सेकंड के लिए छोड़ दें, फिर बिजली को फिर से कनेक्ट करें। 2 मिनट प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या DroiX® अब कनेक्ट होने के लिए तैयार है या नहीं।
जब से आपको यह समस्या हुई है, क्या DroiX® डिवाइस को स्वयं बंद (केवल स्लीप पर छोड़ने के बजाय) और फिर से चालू किया गया है?
यदि आपके पास डिवाइस से कनेक्टेड नेटवर्क केबल भी है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपने Android की सेटिंग्स में ईथरनेट को अक्षम कर दिया है, या बस केबल को डिस्कनेक्ट कर दें (सिस्टम द्वारा WiFi की तुलना में LAN को प्राथमिकता दी जाती है, इसलिए यदि आपके पास दोनों कनेक्टेड हैं तो WiFi अक्षम हो सकता है)।
यदि आप या तो केबल के माध्यम से अपने घर के नेटवर्क से कनेक्ट कर पा रहे हैं, या आपके पास परीक्षण के लिए उपयोग करने योग्य Android फ़ोन या टैबलेट है, तो कृपया WiFi Analyzer इंस्टॉल करें। अपने फ़ोन/टैबलेट को अपने DroiX® मॉडल के समान स्थान पर रखकर, जांचें कि क्या अन्य WiFi चैनल हैं जिन्हें आप अपने मॉडेम/राउटर को उपयोग करने के लिए पुनः कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जिनमें कम भीड़ हो।
आप SpeedTest ऐप खोलकर इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल होना चाहिए। यदि इंटरनेट कनेक्शन मौजूद है, तो आप अपनी इंटरनेट कनेक्शन गति की जांच करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। यदि यह 4Mbps से कम है, तो यह समस्या का कारण हो सकता है।
यदि WiFi कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सकता (विफल), तो Android सेटिंग्स -> WiFi खोलें और अपना कनेक्शन चुनें, उस पर क्लिक करें और Forget चुनें। अब फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि दर्ज किया गया पासवर्ड आपके राउटर पर प्रदर्शित के समान है – UPPER और lower case।
क्या आप दोबारा जांच सकते हैं कि क्या आपने कोई Android एप्लिकेशन (सिस्टम ट्वीकिंग, नेटवर्किंग ऑप्टिमाइज़िंग आदि) इंस्टॉल किए हैं जो संभवतः अंदर ही अंदर WiFi सेटिंग्स को बदल सकते हैं। यदि आप अनिश्चित हैं, तो हमें संभावितों के बारे में बताएं, और हम आपके लिए उनकी जांच करेंगे। यदि आपने हाल ही में कोई मीडिया शेयरिंग, Miracast, AirPlay या UPnP आधारित ऐप इंस्टॉल किए हैं, तो उनके सेटिंग्स पेजों में दोबारा जांचें कि क्या WiFi Direct चालू किया गया है।
कृपया हमें इन जांचों के परिणाम बताएं, और यदि संभव हो, तो आपके राउटर/मॉडेम/AP का मेक और मॉडल, ताकि हम जांच सकें कि कहीं और Android डिवाइसों के साथ कोई संभावित टकराव देखा गया है या नहीं। हमारे पास बहुत से ग्राहक थे जिन्होंने British Telecom द्वारा आपूर्त किए गए मॉडेम/राउटर (सामान्यतः री-बैज्ड Thomson मॉडल) का उपयोग किया था जो हमारे डिवाइसों तक उचित पहुंच को अवरुद्ध करते थे। एक बार पुराना ADSL माइक्रोफ़िल्टर उपयोग किए जाने पर, या कुछ मामलों में, किसी मित्र से उधार लिया गया मॉडेम/राउटर, DroiX® फिर से सामान्य रूप से कनेक्ट कर पाया।
हमें आशा है कि हम जल्द ही इस मामले को हल करने में आपकी सहायता कर पाएंगे।
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