Nedá sa pripojiť k WiFi?

Ak ste ešte nerestartovali svoj router (modem/AP/network box), odpojte ho od napájania, nechajte ho 30 sekúnd a potom ho znovu pripojte k napájaniu. Počkajte 2 minúty a skontrolujte, či sa DroiX® teraz ochotne pripojí alebo nie.

Bolo zariadenie DroiX® od vypnutia (nie len v režime spánku) znovu zapnuté odvtedy, čo ste mali tento problém?

Ak máte k zariadeniu pripojený aj sieťový kábel, uistite sa, že máte v nastaveniach Android zakázaný Ethernet, alebo jednoducho odpojte kábel (systém uprednostňuje LAN pred WiFi, takže WiFi môže byť zakázaná, ak máte pripojené obe).

Ak sa dokážete pripojiť k domácej sieti pomocou kábla alebo máte telefón alebo tablet Android, ktorý môžete použiť na testovanie, nainštalujte si WiFi Analyzer. Umiestnite telefón/tablet do rovnakej polohy ako váš model DroiX® a skontrolujte, či existujú iné WiFi kanály, na ktoré by ste mohli prekonfigurovať svoj modem/router, ktoré majú menšie zaťaženie.

Pripojenie k internetu môžete skontrolovať otvorením aplikácie SpeedTest. Tá by mala byť predinštalovaná vo vašom zariadení. Ak je prítomné internetové pripojenie, môžete pristúpiť ku kontrole rýchlosti internetového pripojenia. Ak je nižšia ako 4 Mbps, môže to spôsobovať problém.

Ak sa nedá nadviazať WiFi pripojenie (zlyhalo), otvorte nastavenia Android -> WiFi a vyberte svoje pripojenie, kliknite naň a vyberte Zabudnúť. Teraz skúste znovu pripojiť a uistite sa, že zadané heslo je rovnaké ako to, ktoré je zobrazené na vašom routeri – VEĽKÉ a malé písmená.

Mohli by ste ešte raz skontrolovať, či ste nainštalovali nejaké aplikácie Android (úpravy systému, optimalizácia siete atď.), ktoré by mohli potenciálne meniť nastavenia WiFi na pozadí. Ak si nie ste istí, dajte nám vedieť možné možnosti a my ich za vás preskúmame. Ak ste nedávno nainštalovali nejaké aplikácie na zdieľanie médií, Miracast, AirPlay alebo UPnP, ešte raz skontrolujte, či je v ich nastaveniach zapnutý WiFi Direct.

Prosím, dajte nám vedieť výsledky týchto kontrol a ak je to možné, značku a model vášho routera/modemu/AP, aby sme mohli skontrolovať, či sa nevyskytli potenciálne konflikty so zariadeniami Android inde. Mali sme veľa zákazníkov, ktorí používali modemy/routery dodávané spoločnosťou British Telecom (zvyčajne preznačené modely Thomson), ktoré blokovali správny prístup k našim zariadeniam. Keď sa použil starý ADSL mikrofiltra alebo v niektorých prípadoch modem/router požičaný od priateľa, DroiX® sa mohol opäť normálne pripojiť.
Dúfame, že vám budeme môcť čoskoro pomôcť vyriešiť túto záležitosť.