Sådan løses problemer med, at GPD Pocket 4’s automatisk rotation ikke virker (kode 10)

Hvis din GPD Pocket 4 er holdt op med automatisk at rotere skærmen, indstillingen Rotation Lock mangler, og accelerometeret viser “Denne enhed kan ikke starte (kode 10)” i Enhedshåndtering, kan problemet skyldes en nylig opdatering af AMD I2C-controller-driveren.

Berørte systemer blev nyligt gendannet ved at rulle tilbage den specifikke AMD I2C Controller bruges af Pocket 4’s accelerometer. Geninstallation af accelerometerdriveren eller hele GPD-driverpakken virker måske ikke, fordi Windows kan bevare den nyere, højere version af AMD I2C-driveren.

Symptomer

• Skærmen roterer ikke længere, når GPD Pocket 4 tændes.
• Kontrollen for rotationslås mangler i Windows Indstillinger eller Hurtigindstillinger.
• Memsic MXC6655-accelerometeret vises i Enhedshåndtering med et gult advarselsikon.
• Enhedsstatus rapporterer “Denne enhed kan ikke starte (kode 10)”.

Hvad er årsagen til problemet?

GPD Pocket 4 bruger et Memsic MXC6655-accelerometer, som kommunikerer med Windows via en AMD I2C-controller. Beviser fra berørte systemer tyder på en kompatibilitetsregression i den nyere AMD I2C-driver snarere end en fysisk fejl i accelerometeret.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 indeholder AMD I2C-driver version 1.2.0.131. Den foregående pakke 8.05.04.516 indeholder version 1.2.0.126. Tilbageførsel af den relevante controller til den tidligere driver har genoprettet accelerometeret og automatisk rotation på berørte enheder.

Dette er ikke formelt bekræftet af AMD eller GPD som en universel defekt, så kontroller den installerede driverversion, før du foretager ændringer. Tving ikke en urelateret driver, hvis din version eller hardware afviger.

Løsning: Rul AMD I2C Controller tilbage

1. Højreklik på Start -knappen og vælg Enhedshåndtering.
2. Åbn menuen Vis og vælg Enheder efter tilslutning.
3. Find den fejlagtige Memsic MXC6655-accelerometer. Brug forbindelsestræet til at identificere den overordnede AMD I2C Controller.
4. Højreklik på den pågældende AMD I2C Controller og vælg Egenskaber.
5. Åbn menuen Driver -fanen, og notér den nuværende driverversion. Det anbefales at tage et foto eller skærmbillede.
6. Vælg Rul driver tilbage. Hvis Windows spørger om en årsag, skal du vælge muligheden, der forklarer, at den tidligere driver fungerede korrekt.
7. Genstart GPD Pocket 4.

Hvis der er angivet mere end én AMD I2C Controller, må du ikke rulle controllere tilfældigt tilbage. Brug Enheder efter tilslutning til at identificere den controller, der er forbundet med accelerometeret.

Hvis “Rul driver tilbage” ikke er tilgængelig

1. Åbn den berørte AMD I2C Controller’s Egenskaber vindue og vælg Opdater driver.
2. Vælg Gennemse min computer efter drivere, efterfulgt af Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer.
3. Hvis AMD I2C-driveren 1.2.0.126 er angivet for samme controller, skal du vælge den og fuldføre installationen.
4. Genstart enheden.

Hvis den tidligere driver ikke er gemt på PC’en, skal du bruge AMD’s tidligere Ryzen Chipset Software-udgivelse eller den officielle GPD Pocket 4 driverpakke. Installation af en ældre pakke kan normalt stadig efterlade den nyere I2C-driver installeret, så verificér controllerens Driver Version bagefter. Hvis du er i tvivl om, hvilken controller eller driver der gælder, skal du kontakte support, før du tvinger en manuel driverinstallation.

Udfør en kold nulstilling

Hvis Kode 10 fortsat vises efter tilbagerulning af driveren:

1. Sluk helt for Windows.
2. Afbryd opladeren, USB-enheder, docks og andre perifere enheder.
3. Med Pocket 4 slukket skal du holde tænd/sluk-knappen nede i cirka 20 til 30 sekunder.
4. Tilslut opladeren igen og start enheden.

Bekræft at løsningen virkede

• Åbn Enhedshåndtering og bekræft, at advarselsikonet og Kode 10-fejlen er forsvundet fra MXC6655-accelerometeret.
• Kontrollér, at Rotationslåsen er tilgængelig igen i Windows Indstillinger eller Hurtigindstillinger.
• Rotér Pocket 4 gennem hver understøttet orientering og tillad et par sekunder for, at Windows reagerer.

Undgå at geninstallere den problematiske driver

Windows Opdatering eller en senere AMD chipset-installation kan tilbyde den nyere I2C-driver igen. Indtil AMD eller GPD leverer en bekræftet korrigeret udgivelse, skal du kontrollere versionen af AMD I2C Controller efter chipset-opdateringer. Undgå registreringsdatabasen rotationskorrektioner, BIOS flashing eller geninstallation af Windows, mens accelerometret stadig rapporterer Kode 10; disse trin løser ikke et controllerdriverproblem, der forhindrer sensoren i at starte.

Officielle driverressourcer

• AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 udgivelsesnoter
• AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516 udgivelsesnoter