Jos GPD Pocket 4:si on lakannut kiertämästä näyttöä automaattisesti, Kierron lukitus -vaihtoehto puuttuu ja kiihtyvyysanturi näyttää ”Tätä laitetta ei voi käynnistää (virhekoodi 10)” Laitehallinnassa, ongelman saattaa aiheuttaa äskettäinen AMD I2C -ohjainpäivitys.
Äskettäin kärsineet järjestelmät palautettiin palauttamalla tietty AMD I2C Controller joita Pocket 4:n kiihtyvyysanturi käyttää. Kiihtyvyysanturin ajurin tai koko GPD-ajuripaketin uudelleenasennus ei välttämättä toimi, koska Windows voi säilyttää uudemman, korkeamman version AMD I2C -ajurin.
Oireet
- Näyttö ei enää kierrä, kun GPD Pocket 4 käännetään.
- Kiertolukitusohjain puuttuu kohdasta Windows Asetukset tai Pika-asetukset.
- Memsic MXC6655 -kiihtyvyysanturi näkyy Laitehallinnassa keltaisella varoitusikonilla.
- Laitteen tila ilmoittaa ”Tätä laitetta ei voi käynnistää (virhekoodi 10)”.
Mikä aiheuttaa ongelman?
GPD Pocket 4 käyttää Memsic MXC6655 -kiihtyvyysanturia, joka kommunikoi Windows:n kanssa AMD I2C -ohjaimen kautta. Näytteet vaikuttaneista järjestelmistä osoittavat yhteensopivuusregression uudemmassa AMD I2C -ajurissa pikemminkin kuin fyysisen vioittumisen anturissa.
AMD Ryzen -piirisarjaohjelmisto 8.07.16.1035 sisältää AMD I2C -ajuriversion 1.2.0.131. Edellinen paketti 8.05.04.516 sisältää version 1.2.0.126. Kyseisen ohjaimin palauttaminen edelliseen ajuriversioon on palauttanut kiihtyvyysanturin ja automaattisen kierron toiminnan vaikuttaneissa laitteissa.
Tätä ei ole virallisesti vahvistettu yleiseksi viaksi AMD:n tai GPD:n toimesta, joten tarkista asennettu ajuriversio ennen muutosten tekemistä. Älä pakota epäasianmukaista ajuria, jos versiosi tai laitteistosi poikkeaa.
Korjaus: Palauta AMD I2C -ohjain
- Klikkaa hiiren oikealla painikkeella Käynnistä -painiketta ja valitse Laitehallinta.
- Avaa Näkymä -valikko ja valitse Laitteet yhteyden mukaan.
- Etsi vioittunut Memsic MXC6655 -kiihtyvyysanturi. Käytä yhteyspuuta tunnistamaan ylätason AMD I2C -ohjain.
- Klikkaa hiiren oikealla painikkeella kyseistä AMD I2C -ohjainta ja valitse Ominaisuudet.
- Avaa Ajuri -välilehti ja merkitse ylös nykyinen Ajuriversio. Valokuvan tai kuvakaappauksen ottamista suositellaan.
- Valitse Palauta ajuri. Jos Windows kysyy syytä, valitse vaihtoehto, joka selittää edellisen ajurin toimineen oikein.
- Käynnistä GPD Pocket 4 uudelleen.
Jos useampi AMD I2C -ohjain on lueteltu, älä palauta ohjaimia satunnaisesti. Käytä Laitteet yhteyden mukaan tunnistaaksesi kiihtyvyysanturiin liittyvän ohjaimen.
Jos Palauta ajuri -vaihtoehto ei ole käytettävissä
- Avaa kärsineen AMD I2C -ohjaimen Ominaisuudet ikkuna ja valitse Päivitä ohjain.
- Valitse Selaa tietokonettani etsimällä ohjaimia, minkä jälkeen Valitse käytettävissä olevien ohjainten luettelosta tietokoneellani.
- Jos AMD I2C -ohjain 1.2.0.126 on lueteltu samalle ohjaimelle, valitse se ja suorita asennus loppuun.
- Käynnistä laite uudelleen.
Jos aiempaa ohjainta ei ole tallennettu tietokoneeseen, käytä AMD:n aiempaa Ryzen Chipset Software -julkaisua tai virallista GPD Pocket 4-ohjainpakettia. Vanhemman paketin asentaminen normaalisti voi silti jättää uudemman I2C-ohjaimen paikoilleen, joten tarkista ohjaimen Ohjaimen versio tämän jälkeen. Jos olet epävarma siitä, mikä ohjain tai ohjain on sovellettavissa, ota yhteyttä tukeen ennen manuaalisen ohjaimen asennuksen pakottamista.
Suorita kylmä nollaus
Jos koodi 10 pysyy edelleen ohjaimen palauttamisen jälkeen:
- Sammuta Windows kokonaan.
- Irrota laturi, USB-laitteet, telakat ja muut oheislaitteet.
- Pidä Pocket 4 sammuneena painamalla virtapainiketta noin 20–30 sekuntia.
- Liitä laturi uudelleen ja käynnistä laite.
Varmista, että korjaus toimi
- Avaa Laitehallinta ja varmista, että varoitusikoni ja koodi 10 -virhe ovat kadonneet MXC6655-kiihtyvyysanturista.
- Tarkista, että Kierron lukitus on jälleen käytettävissä Windows-asetuksissa tai Pikavalinnoissa.
- Kierrä Pocket 4 läpi jokaisen tuetun suuntauksen ja anna Windows:n vastata muutaman sekunnin ajan.
Vältä ongelmallisen ohjaimen uudelleenasentamista
Windows-päivitys tai myöhempi AMD-chipset-asennus saattaa tarjota uudempaa I2C-ohjainta uudelleen. Kunnes AMD tai GPD tarjoaa vahvistetun korjatun julkaisun, tarkista AMD I2C -ohjaimen versio chipset-päivitysten jälkeen. Vältä rekisterin kierto-korjauksia, BIOS-kertausta tai Windows:n uudelleenasentamista, kun kiihtyvyysanturi ilmoittaa edelleen koodin 10; nämä toimenpiteet eivät ratkaise ohjainta, joka ei voi käynnistää anturia.
Kysymyksiä & vastauksia