Как да поправите неработещото автоматично завъртане на GPD Pocket 4 (Code 10)

Ако вашият GPD Pocket 4 е спрял да завърта дисплея автоматично, опцията Rotation Lock липсва и акселерометърът показва „Това устройство не може да стартира (Код 10)“ в Device Manager, проблемът може да е причинен от скорошна актуализация на драйвера на AMD I2C контролера.

Засегнатите наскоро системи бяха възстановени чрез връщане назад на конкретния AMD I2C контролер използван от акселерометъра на Pocket 4. Преинсталирането на драйвера на акселерометъра или на целия GPD драйверен пакет може да не проработи, тъй като Windows може да запази по-новия AMD I2C драйвер с по-висока версия.

Симптоми

• Дисплеят вече не се завърта, когато GPD Pocket 4 се обърне.
• Контролата Rotation Lock липсва от Windows Settings или Quick Settings.
• Акселерометърът Memsic MXC6655 се появява в Device Manager с жълта предупредителна икона.
• Състоянието на устройството съобщава „Това устройство не може да стартира (Код 10)“.

Какво причинява проблема?

GPD Pocket 4 използва акселерометър Memsic MXC6655, който комуникира с Windows чрез AMD I2C контролер. Доказателствата от засегнатите системи сочат регресия в съвместимостта при по-новия AMD I2C драйвер, а не физическа повреда на акселерометъра.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 включва AMD I2C драйвер версия 1.2.0.131. Предходният пакет 8.05.04.516 включва версия 1.2.0.126. Връщането на съответния контролер към предишния драйвер възстанови акселерометъра и автоматичното завъртане на засегнатите устройства.

Това не е официално потвърдено от AMD или GPD като универсален дефект, затова проверете инсталираната версия на драйвера, преди да правите промени. Не налагайте несвързан драйвер, ако вашата версия или хардуер се различават.

Решение: връщане на AMD I2C Controller към предишна версия

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Start и изберете Device Manager.
2. Отворете менюто View и изберете Устройства по връзка.
3. Намерете неизправния Memsic MXC6655 акселерометър. Използвайте дървото на връзките, за да идентифицирате родителския AMD I2C Controller.
4. Щракнете с десния бутон върху този AMD I2C Controller и изберете Properties.
5. Отворете раздела Driver и запишете текущата версия на драйвера. Препоръчително е да направите снимка или екранна снимка.
6. Изберете Roll Back Driver. Ако Windows поиска причина, изберете опцията, обясняваща, че предишният драйвер е работил правилно.
7. Рестартирайте GPD Pocket 4.

Ако са изброени повече от един AMD I2C Controller, не връщайте контролерите на случаен принцип. Използвайте Устройства по връзка , за да идентифицирате контролера, свързан с акселерометъра.

Ако функцията „Връщане на драйвер“ не е налична

1. Отворете прозореца „ Свойства “ на засегнатия AMD I2C контролер и изберете „ Актуализиране на драйвер“.
2. Изберете „ Търсене на драйвери в моя компютър“, последвано от „ Нека избера от списък с налични драйвери на моя компютър“.
3. Ако AMD I2C драйвер 1.2.0.126 е посочен за същия контролер, изберете го и завършете инсталацията.
4. Рестартирайте устройството.

Ако предишният драйвер не е запазен на компютъра, използвайте предишно издание на софтуера за чипсет Ryzen на AMD или официалния драйверен пакет GPD Pocket 4. Инсталирането на по-стар пакет по нормалния начин може все още да остави по-новия I2C драйвер на място, затова проверете версията на драйвера на контролера след това. Ако не сте сигурни кой контролер или драйвер е приложим, свържете се с поддръжката, преди да принудите ръчна инсталация на драйвер.

Извършете студен рестарт

Ако код 10 остане след връщането на драйвера:

1. Изключете Windows напълно.
2. Изключете зарядното устройство, устройствата USB, докинг станциите и други периферни устройства.
3. С изключен Pocket 4, задръжте бутона за захранване за приблизително 20 до 30 секунди.
4. Свържете отново зарядното устройство и стартирайте устройството.

Потвърдете, че поправката е проработила

• Отворете Device Manager и потвърдете, че предупредителната икона и грешката Code 10 са изчезнали от акселерометъра MXC6655.
• Проверете дали Rotation Lock отново е наличен в Windows Settings или Quick Settings.
• Завъртете Pocket 4 през всяка поддържана ориентация и изчакайте няколко секунди, за да реагира Windows.

Избягвайте преинсталиране на проблемния драйвер

Windows Update или по-късна инсталация на AMD чипсет може отново да предложи по-новия I2C драйвер. Докато AMD или GPD предоставят потвърдено коригирано издание, проверявайте версията на AMD I2C Controller след актуализации на чипсета. Избягвайте поправки чрез завъртане в регистъра, BIOS флашване или преинсталиране на Windows, докато акселерометърът все още отчита Code 10; тези стъпки не адресират контролерен драйвер, който не може да стартира сензора.

Официални ресурси за драйвери

• Бележки към изданието на AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035
• Бележки към изданието на AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516