Kako odpraviti težavo s samodejnim zasukom GPD Pocket 4, ki ne deluje (koda 10)

Če vaš GPD Pocket 4 ni več samodejno zasukal zaslona, možnost Zaklep zasuka manjka, pospeškometer pa v Upravitelju naprav prikazuje »Te naprave ni mogoče zagnati (koda 10)«, je težava morda posledica nedavne posodobitve gonilnika krmilnika AMD I2C.

Na nedavno prizadetih sistemih je bila težava odpravljena z vrnitvijo na prejšnjo različico posebnega krmilnika AMD I2C, ki ga uporablja pospeškometer v Pocket 4. Ponovna namestitev gonilnika pospeškometra ali celotnega GPD paketa gonilnikov morda ne bo delovala, ker lahko Windows obdrži novejši gonilnik AMD I2C z višjo različico.

Simptomi

• Zaslon se ne zasuka več, ko obrnete GPD Pocket 4.
• Kontrolnik Zaklep zasuka manjka v Windows Nastavitve ali Hitre nastavitve.
• Pospeškometer Memsic MXC6655 se v Upravitelju naprav prikaže z rumeno opozorilno ikono.
• Stanje naprave navaja »Te naprave ni mogoče zagnati (koda 10)«.

Kaj povzroča težavo?

GPD Pocket 4 uporablja pospeškometer Memsic MXC6655, ki komunicira z Windows prek krmilnika AMD I2C. Dokazi s prizadetih sistemov kažejo na regresijo združljivosti v novejšem gonilniku AMD I2C in ne na fizično okvaro pospeškometra.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 vključuje gonilnik AMD I2C različice 1.2.0.131. Prejšnji paket 8.05.04.516 vključuje različico 1.2.0.126. Vrnitev ustreznega krmilnika na prejšnji gonilnik je obnovila pospeškometer in samodejno zasukanje na prizadetih napravah.

AMD ali GPD tega nista uradno potrdila kot splošno napako, zato pred spremembami preverite nameščeno različico gonilnika. Ne vsiljujte nepovezanega gonilnika, če se vaša različica ali strojna oprema razlikuje.

Popravek: vrnitev na prejšnjo različico krmilnika AMD I2C

1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start in izberite Upravitelj naprav.
2. Odprite meni Pogled in izberite Naprave po povezavi.
3. Poiščite nedelujoči pospeškometer Memsic MXC6655. V drevesu povezav poiščite nadrejeni krmilnik AMD I2C.
4. Z desno tipko miške kliknite ta krmilnik AMD I2C in izberite Lastnosti.
5. Odprite zavihek Gonilnik in zabeležite trenutno različico gonilnika. Priporočamo fotografijo ali posnetek zaslona.
6. Izberite Vrni na prejšnjo različico gonilnika. Če Windows zahteva razlog, izberite možnost, ki pojasnjuje, da je prejšnji gonilnik deloval pravilno.
7. Znova zaženite GPD Pocket 4.

Če je navedenih več krmilnikov AMD I2C, ne vračajte krmilnikov na prejšnjo različico naključno. Uporabite Naprave po povezavi, da prepoznate krmilnik, povezan s pospeškometrom.

Če možnost Vrni na prejšnjo različico gonilnika ni na voljo

1. Odprite okno Lastnosti prizadetega krmilnika AMD I2C in izberite Posodobi gonilnik.
2. Izberite Prebrskaj moj računalnik za gonilnike, nato pa Naj izberem s seznama razpoložljivih gonilnikov na mojem računalniku.
3. Če je za isti krmilnik naveden gonilnik AMD I2C 1.2.0.126, ga izberite in dokončajte namestitev.
4. Znova zaženite napravo.

Če prejšnji gonilnik ni shranjen v računalniku, uporabite prejšnjo izdajo AMD Ryzen Chipset Software ali uradni GPD Pocket 4 paket gonilnikov. Običajna namestitev starejšega paketa lahko še vedno pusti novejši gonilnik I2C na mestu, zato po tem preverite različico gonilnika krmilnika. Če niste prepričani, kateri krmilnik ali gonilnik velja, se pred vsiljeno ročno namestitvijo gonilnika obrnite na podporo.

Izvedite hladni ponastavitev

Če koda 10 ostane po vrnitvi gonilnika na prejšnjo različico:

1. Popolnoma izklopite Windows.
2. Odklopite polnilnik, naprave USB, priključne postaje in drugo zunanjo opremo.
3. Ko je Pocket 4 izklopljen, držite gumb za vklop približno 20 do 30 sekund.
4. Znova priključite polnilnik in zaženite napravo.

Potrdite, da je popravek deloval

• Odprite Upravitelj naprav in potrdite, da sta opozorilna ikona in napaka koda 10 izginili s pospeškometra MXC6655.
• Preverite, ali je Zaklep zasuka znova na voljo v Windows Nastavitve ali Hitre nastavitve.
• Zasukajte Pocket 4 v vsako podprto usmeritev in počakajte nekaj sekund, da se Windows odzove.

Izogibajte se ponovni namestitvi težavnega gonilnika

Windows Update ali poznejša namestitev AMD čipovja lahko znova ponudi novejši gonilnik I2C. Dokler AMD ali GPD ne izdata potrjene popravljene izdaje, po posodobitvah čipovja preverite različico krmilnika AMD I2C. Izogibajte se popravkom zasuka v registru, BIOS flashanju ali ponovni namestitvi Windows, dokler pospeškometer še vedno javlja kodo 10; ti koraki ne odpravijo težave z gonilnikom krmilnika, ki ne more zagnati senzorja.

Uradni viri gonilnikov

• Opombe ob izdaji AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035
• Opombe ob izdaji AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516