यदि आपका GPD Pocket 4 डिस्प्ले को स्वचालित रूप से घुमाना बंद कर चुका है, Rotation Lock विकल्प अनुपलब्ध है, और Device Manager में accelerometer “This device cannot start (Code 10)” दिखाता है, तो समस्या हाल के AMD I2C controller driver अपडेट के कारण हो सकती है।
हाल ही में प्रभावित सिस्टम को Pocket 4 accelerometer द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट AMD I2C Controller को रोल बैक करके बहाल किया गया। accelerometer driver या पूर्ण GPD driver पैकेज को पुनः इंस्टॉल करना काम नहीं कर सकता क्योंकि Windows नए, उच्च-संस्करण वाले AMD I2C driver को बनाए रख सकता है।
लक्षण
- GPD Pocket 4 घुमाने पर डिस्प्ले अब नहीं घूमता।
- Windows Settings या Quick Settings से Rotation Lock नियंत्रण अनुपलब्ध है।
- Memsic MXC6655 accelerometer Device Manager में पीले चेतावनी आइकन के साथ दिखाई देता है।
- डिवाइस स्थिति “This device cannot start (Code 10)” रिपोर्ट करती है।
समस्या का कारण क्या है?
GPD Pocket 4 Memsic MXC6655 accelerometer का उपयोग करता है, जो AMD I2C controller के माध्यम से Windows से संचार करता है। प्रभावित सिस्टम के साक्ष्य accelerometer की भौतिक विफलता के बजाय नए AMD I2C driver में संगतता रिग्रेशन की ओर इशारा करते हैं।
AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 में AMD I2C driver संस्करण 1.2.0.131 शामिल है। पूर्ववर्ती 8.05.04.516 पैकेज में संस्करण 1.2.0.126 शामिल है। संबंधित controller को पिछले driver पर रोल बैक करने से प्रभावित डिवाइस पर accelerometer और स्वचालित रोटेशन बहाल हो गया है।
इसे AMD या GPD द्वारा सार्वभौमिक दोष के रूप में औपचारिक रूप से पुष्टि नहीं की गई है, इसलिए परिवर्तन करने से पहले इंस्टॉल किए गए driver संस्करण की जाँच करें। यदि आपका संस्करण या हार्डवेयर भिन्न है तो असंबंधित driver को बाध्य न करें।
समाधान: AMD I2C Controller को रोल बैक करें
- Start बटन पर राइट-क्लिक करें और Device Manager चुनें।
- View मेनू खोलें और Devices by connection चुनें।
- विफल Memsic MXC6655 accelerometer का पता लगाएं। कनेक्शन ट्री का उपयोग करके पैरेंट AMD I2C Controller की पहचान करें।
- उस AMD I2C Controller पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Driver टैब खोलें और वर्तमान Driver Version नोट करें। फ़ोटो या स्क्रीनशॉट लेने की सलाह दी जाती है।
- Roll Back Driver चुनें। यदि Windows कारण पूछे, तो वह विकल्प चुनें जो बताता है कि पिछला driver सही ढंग से काम कर रहा था।
- GPD Pocket 4 को पुनः आरंभ करें।
यदि एक से अधिक AMD I2C Controller सूचीबद्ध हैं, तो controller को बेतरतीब ढंग से रोल बैक न करें। accelerometer से जुड़े controller की पहचान करने के लिए Devices by connection का उपयोग करें।
यदि Roll Back Driver अनुपलब्ध है
- प्रभावित AMD I2C Controller की Properties विंडो खोलें और Update Driver चुनें।
- Browse my computer for drivers चुनें, इसके बाद Let me pick from a list of available drivers on my computer चुनें।
- यदि उसी controller के लिए AMD I2C driver 1.2.0.126 सूचीबद्ध है, तो उसे चुनें और इंस्टॉलेशन पूरा करें।
- डिवाइस को पुनः आरंभ करें।
यदि पिछला driver PC पर संग्रहीत नहीं है, तो AMD के पिछले Ryzen Chipset Software रिलीज़ या आधिकारिक GPD Pocket 4 driver पैकेज का उपयोग करें। पुराने पैकेज को सामान्य रूप से इंस्टॉल करने पर भी नया I2C driver बना रह सकता है, इसलिए बाद में controller का Driver Version सत्यापित करें। यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा controller या driver लागू होता है, तो मैन्युअल driver इंस्टॉलेशन को बाध्य करने से पहले सहायता से संपर्क करें।
कोल्ड रीसेट करें
यदि driver रोलबैक के बाद भी Code 10 बना रहता है:
- Windows को पूरी तरह बंद करें।
- चार्जर, USB डिवाइस, डॉक और अन्य परिधीय उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।
- Pocket 4 बंद रहते हुए, पावर बटन को लगभग 20 से 30 सेकंड तक दबाए रखें।
- चार्जर को पुनः कनेक्ट करें और डिवाइस शुरू करें।
पुष्टि करें कि समाधान काम कर गया
- Device Manager खोलें और पुष्टि करें कि MXC6655 accelerometer से चेतावनी आइकन और Code 10 त्रुटि गायब हो गई है।
- जाँचें कि Windows Settings या Quick Settings में Rotation Lock फिर से उपलब्ध है।
- Pocket 4 को प्रत्येक समर्थित ओरिएंटेशन से घुमाएं और Windows को प्रतिक्रिया देने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
समस्या वाले driver को पुनः इंस्टॉल करने से बचें
Windows Update या बाद का AMD chipset इंस्टॉलेशन नए I2C driver को फिर से प्रस्तुत कर सकता है। जब तक AMD या GPD पुष्टि किया गया सुधारित रिलीज़ प्रदान नहीं करता, chipset अपडेट के बाद AMD I2C Controller का संस्करण जाँचें। registry रोटेशन फिक्स, BIOS फ्लैशिंग या Windows को पुनः इंस्टॉल करने से बचें जबकि accelerometer अभी भी Code 10 रिपोर्ट करता है; ये चरण ऐसे controller driver को संबोधित नहीं करते जो सेंसर को शुरू नहीं कर सकता।
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