Hvis GPD Pocket 4 har sluttet å rotere skjermen automatisk, alternativet Rotasjonslås mangler, og akselerometeret viser “Denne enheten kan ikke startes (Kode 10)” i Enhetsbehandling, kan problemet skyldes en nylig oppdatering av AMD I2C-kontrollerdriveren.
Nyelig berørte systemer ble gjenopprettet ved å rulle tilbake den spesifikke AMD I2C-kontrolleren brukes av akselerometeret i Pocket 4. Reinstallasjon av akselerometerdriveren eller hele GPD-driverpakken fungerer kanskje ikke fordi Windows kan beholde den nyere, høyerversjonerte AMD I2C-driveren.
Symptomer
- Skjermen roterer ikke lenger når GPD Pocket 4 slås på.
- Rotasjonslåsen mangler i Windows Innstillinger eller Hurtiginnstillinger.
- Memsic MXC6655-akselerometeret vises i Enhetsbehandling med et gult advarselssymbol.
- Enhetsstatus rapporterer “Denne enheten kan ikke startes (Kode 10)”.
Hva forårsaker problemet?
GPD Pocket 4 bruker et Memsic MXC6655-akselerometer, som kommuniserer med Windows via en AMD I2C-kontroller. Bevis fra berørte systemer indikerer en kompatibilitetsregresjon i den nyere AMD I2C-driveren, snarere enn en fysisk feil ved akselerometeret.
AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 inkluderer AMD I2C-driver versjon 1.2.0.131. Den foregående 8.05.04.516-pakken inkluderer versjon 1.2.0.126. Tilbakeføring av den aktuelle kontrolleren til den tidligere driveren har gjenopprettet akselerometeret og automatisk rotasjon på berørte enheter.
Dette er ikke formelt bekreftet av AMD eller GPD som en universell defekt, så sjekk den installerte driverversjonen før du gjør endringer. Tving ikke en urelatert driver hvis din versjon eller maskinvare avviker.
Løsning: rull tilbake AMD I2C-kontrolleren
- Høyreklikk på Start -knappen og velg Enhetsbehandling.
- Åpne Vis -menyen og velg Enheter etter tilkobling.
- Finn det feilende Memsic MXC6655-akselerometeret. Bruk koblingstreet til å identifisere den overordnede AMD I2C-kontrolleren.
- Høyreklikk på den AMD I2C-kontrolleren og velg Egenskaper.
- Åpne Driver -fanen og noter gjeldende driverversjon. Det anbefales å ta et bilde eller skjermbilde.
- Velg Rull tilbake driver. Hvis Windows spør om en årsak, velg alternativet som forklarer at den tidligere driveren fungerte korrekt.
- Start GPD Pocket 4 på nytt.
Hvis mer enn én AMD I2C-kontroller er oppført, ikke rull tilbake kontrollere tilfeldig. Bruk Enheter etter tilkobling for å identifisere kontrolleren som er assosiert med akselerometeret.
Hvis Rull tilbake driver ikke er tilgjengelig
- Åpne den berørte AMD I2C-stasjonens Egenskaper vindu og velg Oppdater driver.
- Velg Bla gjennom datamaskinen min etter drivere, etterfulgt av La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min.
- Hvis AMD I2C-driveren 1.2.0.126 er oppført for samme kontroller, velg den og fullfør installasjonen.
- Start enheten på nytt.
Hvis den tidligere driveren ikke er lagret på PC-en, bruk AMDs tidligere Ryzen Chipset Software-utgivelse eller den offisielle GPD Pocket 4 driverpakken. Installering av en eldre pakke kan normalt fortsatt la den nyere I2C-driveren være på plass, så verifiser kontrollarens Driver-versjon etterpå. Hvis du er usikker på hvilken kontroller eller driver som gjelder, kontakt support før du tvinger frem en manuell driverinstallasjon.
Utfør en kald nullstilling
Hvis Kode 10 vedvarer etter tilbakerulling av driveren:
- Slå av Windows helt.
- Koble fra laderen, USB-enheter, dokker og andre periferiutstyr.
- Mens Pocket 4 er slått av, hold strømknappen inne i omtrent 20 til 30 sekunder.
- Koble laderen til igjen og start enheten.
Bekreft at fiksen fungerte
- Åpne Enhetshåndtering og bekreft at advarselsikonet og Kode 10-feilen har forsvunnet fra MXC6655-akselerometeret.
- Sjekk at Rotasjonslås er tilgjengelig igjen i Windows Innstillinger eller Hurtiginnstillinger.
- Roter Pocket 4 gjennom hver støttet orientering og gi noen sekunder for at Windows skal svare.
Unngå å reinstallere den problematiske driveren
Windows Oppdatering eller en senere AMD-chipset-installasjon kan tilby den nyere I2C-driveren igjen. Inntil AMD eller GPD gir en bekreftet korrigert utgivelse, sjekk versjonen av AMD I2C-kontrollaren etter chipset-oppdateringer. Unngå rotasjonsfikser i registeret, BIOS-flashing eller reinstallasjon av Windows mens akselerometeret fortsatt rapporterer Kode 10; disse trinnene løser ikke et kontrollerdriverproblem som ikke klarer å starte sensoren.
Spørsmål og svar