Om din GPD Pocket 4 har slutat rotera skärmen automatiskt, alternativet Rotationsskydd saknas och accelerometer visar ”Den här enheten kan inte startas (Kod 10)” i Enhetshanteraren kan problemet bero på en nyligen genomförd uppdatering av AMD I2C-kontrollers drivrutin.
Nyligen berörda system återställdes genom att rulla tillbaka den specifika AMD I2C Controller som används av Pocket 4:s accelerometer. Att ominstallera drivrutinen för accelerometer eller hela drivrutinspaketet för GPD kanske inte fungerar eftersom Windows kan behålla den nyare, högre versionen av AMD I2C-drivrutinen.
Symtom
- Skärmen roterar inte längre när GPD Pocket 4 vrids.
- Kontrollen för rotationslås saknas i inställningarna eller Snabbinställningar för Windows.
- Accelerometern Memsic MXC6655 visas i Enhetshantereringen med en gul varningsikon.
- Enhetens status rapporterar ”Den här enheten kan inte startas (Kod 10)”.
Vad orsakar problemet?
GPD Pocket 4 använder en Memsic MXC6655-accelerometer, som kommunicerar med Windows via en AMD I2C-styrenhet. Bevis från påverkade system tyder på en kompatibilitetsregression i den nyare AMD I2C-drivrutinen snarare än ett fysiskt fel på accelerometern.
AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 inkluderar AMD I2C-drivrutinsversion 1.2.0.131. Det tidigare paketet 8.05.04.516 inkluderar version 1.2.0.126. Att rulla tillbaka den relevanta styrenheten till den tidigare drivrutinen har återställt accelerometern och automatisk rotation på påverkade enheter.
Detta har inte formellt bekräftats av AMD eller GPD som ett universellt fel, så kontrollera den installerade drivrutinsversionen innan du gör ändringar. Tvinga inte fram en orelaterad drivrutin om din version eller hårdvara skiljer sig.
Åtgärd: rulla tillbaka AMD I2C-styrenheten
- Högerklicka på knappen Start och välj Enhetshanteraren.
- Öppna menyn Visa och välj Enheter efter anslutning.
- Lokalisera den felaktiga Memsic MXC6655-accelerometern. Använd anslutningsträdet för att identifiera den överordnade AMD I2C-styrenheten.
- Högerklicka på den AMD I2C-styrenheten och välj Egenskaper.
- Öppna menyn Drivrutin -fliken och anteckna den nuvarande drivrutinsversionen. Det rekommenderas att ta ett foto eller en skärmbild.
- Välj Rulla tillbaka drivrutin. Om Windows frågar efter en anledning, välj alternativet som förklarar att den tidigare drivrutinen fungerade korrekt.
- Starta om GPD Pocket 4.
Om fler än en AMD I2C-styrenhet listas, rulla inte tillbaka styrenheter slumpmässigt. Använd Enheter efter anslutning för att identifiera styrenheten som är associerad med accelerometern.
Om Rulla tillbaka drivrutin inte är tillgängligt
- Öppna den berörda AMD I2C-styrenhetens Egenskaper fönster och välj Uppdatera drivrutin.
- Välj Bläddra på min dator efter drivrutiner, följt av Låt mig välja från en lista med tillgängliga drivrutiner på min dator.
- Om AMD I2C-drivrutinen 1.2.0.126 listas för samma styrenhet, välj den och slutför installationen.
- Starta om enheten.
Om den tidigare drivrutinen inte finns lagrad på PC:n, använd AMD:s tidigare Ryzen Chipset Software-version eller det officiella GPD Pocket 4-drivrutinpaketet. Installation av ett äldre paket kan normalt fortfarande lämna den nyare I2C-drivrutinen kvar, så verifiera styrenhetens drivrutinsversion efteråt. Om du är osäker på vilken styrenhet eller drivrutin som gäller, kontakta support innan du tvingar fram en manuell drivrutinsinstallation.
Utför en kall återställning
Om felkod 10 kvarstår efter drivrutinstillbakadragandet:
- Stäng av Windows helt.
- Koppla bort laddaren, USB-enheter, dockor och andra kringutrustningskomponenter.
- Med Pocket 4 avstängt, håll strömknappen nedtryckt i cirka 20 till 30 sekunder.
- Anslut laddaren igen och starta enheten.
Bekräfta att åtgärden fungerade
- Öppna Enhetshanteraren och bekräfta att varningsikonen och felkod 10 har försvunnit från MXC6655-accelerometern.
- Kontrollera att Rotationslåset är tillgängligt igen i Windows Inställningar eller Snabbinställningar.
- Rotera Pocket 4 genom varje stödd orientering och låt några sekunder gå för att Windows ska reagera.
Undvik att ominstallera den problematiska drivrutinen
Windows Uppdatering eller en senare AMD-chipsetinstallation kan erbjuda den nyare I2C-drivrutinen igen. Tills AMD eller GPD tillhandahåller en bekräftad korrigerad utgåva, kontrollera versionen av AMD I2C-styrenheten efter chipsetuppdateringar. Undvik registerfixeringar för rotation, BIOS-flashing eller ominstallation av Windows medan accelerometern fortfarande rapporterar felkod 10; dessa steg åtgärdar inte en styrenhetsdrivrutin som inte kan starta sensorn.
Frågor & svar