Kui teie GPD Pocket 4 on lakanud kuva automaatselt pööramast, puudub suvand Rotation Lock ja kiirendusmõõtur näitab „This device cannot start (Code 10)” seadmehalduris, võib probleemi põhjustada hiljutine AMD I2C kontrolleri draiveri värskendus.
Hiljuti mõjutatud süsteemid taastati, minnes tagasi konkreetse AMD I2C Controller juurde, mida Pocket 4 kiirendusmõõtur kasutab. Kiirendusmõõturi draiveri või kogu GPD draiveripaketi uuesti installimine ei pruugi aidata, sest Windows võib säilitada uuema, kõrgema versiooniga AMD I2C draiveri.
Sümptomid
- Ekraan ei pöördu enam, kui GPD Pocket 4 pöörata.
- Pööramise lukustamise juhtelement puudub Windows seadetes või kiirseadetes.
- Memsic MXC6655 kiirendusandur kuvatakse seadmehalduras kollase hoiatustähisega.
- Seadme olek teatab „Seda seadet ei saa käivitada (kood 10)”.
Mis põhjustab probleemi?
GPD Pocket 4 kasutab Memsic MXC6655 kiirendusandurit, mis suhtleb Windows-ga AMD I2C kontrolleri kaudu. Mõjutatud süsteemide tõendid viitavad uuema AMD I2C draiveri ühilduvusregressioonile, mitte kiirendusanduri füüsilisele rikkele.
AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 sisaldab AMD I2C draiveri versiooni 1.2.0.131. Eelnev pakett 8.05.04.516 sisaldab versiooni 1.2.0.126. Asjaomase kontrolleri tagasipööramine eelmisele draiverile on mõjutatud seadmetes taastanud kiirendusanduri ja automaatse pööramise.
AMD ega GPD ei ole seda ametlikult kinnitanud üldiseks defektiks, seega kontrollige enne muudatuste tegemist installitud draiveri versiooni. Ärge sundige paigaldama mitteseotud draiverit, kui teie versioon või riistvara erineb.
Parandus: pöörake AMD I2C kontroller tagasi
- Paremklõpsake nuppu Start ja valige Seadmehaldur.
- Avage View menüü ja valige Devices by connection.
- Leidke rikkis Memsic MXC6655 accelerometer. Kasutage ühenduste puud, et tuvastada ülemuslik AMD I2C Controller.
- Paremklõpsake sellel AMD I2C Controller ja valige Properties.
- Avage Driver vahekaart ja pange kirja praegune Driver Version. Soovitatav on teha foto või ekraanipilt.
- Valige Roll Back Driver. Kui Windows küsib põhjust, valige valik, mis selgitab, et eelmine draiver töötas korrektselt.
- Taaskäivitage GPD Pocket 4.
Kui on loetletud rohkem kui üks AMD I2C kontroller, ärge tagurdage kontrollereid juhuslikult. Kasutage Seadmed ühenduse järgi et tuvastada aktseleromeetriga seotud kontroller.
Kui suvand „Tagurda draiver” ei ole saadaval
- Avage mõjutatud AMD I2C kontrolleri Atribuudid aken ja valige Värskenda draiverit.
- Valige Otsi draivereid minu arvutist, seejärel Lubage mul valida arvutis saadaolevate draiverite loendist.
- Kui sama kontrolleri jaoks on loetletud AMD I2C draiver 1.2.0.126 , valige see ja viige installimine lõpule.
- Taaskäivitage seade.
Kui eelmist draiverit ei ole arvutisse salvestatud, kasutage AMD varasemat Ryzen Chipset Software’i väljaannet või ametlikku GPD Pocket 4 draiveripaketti. Vanema paketi tavapärane installimine võib siiski jätta uuema I2C draiveri alles, seega kontrollige seejärel kontrolleri draiveri versiooni. Kui te ei ole kindel, milline kontroller või draiver kehtib, võtke enne käsitsi draiveri installimise sundimist ühendust toega.
Tehke külm lähtestamine
Kui kood 10 püsib pärast draiveri tagasivõtmist:
- Lülitage Windows täielikult välja.
- Ühendage lahti laadija, USB seadmed, dokkimisjaamad ja muud välisseadmed.
- Kui Pocket 4 on välja lülitatud, hoidke toitenuppu umbes 20 kuni 30 sekundit.
- Ühendage laadija uuesti ja käivitage seade.
Kinnitage, et parandus toimis
- Avage Seadmehaldur ja kinnitage, et hoiatusteade ja kood 10 viga on MXC6655 kiirendusandurilt kadunud.
- Kontrollige, et Pöörlemise lukk on Windows seadetes või kiirseadetes taas saadaval.
- Pöörake Pocket 4 kõigis toetatud suundades ja laske Windows seadmel mõni sekund reageerida.
Vältige probleemse draiveri uuesti installimist
Windows Update või hilisem AMD kiibistikukomplekti install võib pakkuda taas uuemat I2C draiverit. Kuni AMD või GPD ei ole kinnitatud parandatud väljalaset pakkunud, kontrollige pärast kiibistikukomplekti uuendusi AMD I2C kontrolleri versiooni. Vältige registri pöörlemise parandusi, BIOS välkmällu kirjutamist või Windows uuesti installimist, kui kiirendusandur teatab endiselt kood 10; need sammud ei käsitle kontrolleri draiverit, mis ei suuda andurit käivitada.
Küsimused & vastused