Ak váš GPD Pocket 4 prestal automaticky otáčať displej, chýba možnosť uzamknutia rotácie a akcelerometer zobrazuje „Toto zariadenie sa nedá spustiť (kód 10)“ v Správcovi zariadení, problém môže byť spôsobený nedávnou aktualizáciou ovládača radiča AMD I2C.
Nedávno postihnuté systémy boli obnovené vrátením konkrétneho radiča AMD I2C používaného akcelerometrom v Pocket 4. Preinštalovanie ovládača akcelerometra alebo celého balíka ovládačov GPD nemusí fungovať, pretože Windows môže zachovať novší ovládač AMD I2C s vyššou verziou.
Príznaky
- Displej sa už neotáča, keď sa GPD Pocket 4 otočí.
- Ovládací prvok Rotácia uzamknutá chýba v nastaveniach Windows alebo v rýchlom nastavení.
- Akcelerometer Memsic MXC6655 sa zobrazuje v Správcovi zariadení so žltou výstražnou ikonou.
- Stav zariadenia hlási „Toto zariadenie sa nedá spustiť (kód 10)“.
Čo spôsobuje problém?
GPD Pocket 4 používa akcelerometer Memsic MXC6655, ktorý komunikuje s Windows prostredníctvom radiča AMD I2C. Dôkazy z postihnutých systémov naznačujú regresiu kompatibility v novšom ovládači AMD I2C, a nie fyzickú poruchu akcelerometra.
Softvér pre čipovú sadu AMD Ryzen 8.07.16.1035 obsahuje ovládač AMD I2C vo verzii 1.2.0.131. Predchádzajúci balík 8.05.04.516 obsahuje verziu 1.2.0.126. Vrátenie príslušného radiča na predchádzajúci ovládač obnovilo akcelerometer a automatickú rotáciu na postihnutých zariadeniach.
Spoločnosti AMD ani GPD to formálne nepotvrdili ako univerzálnu chybu, preto pred vykonaním zmien skontrolujte nainštalovanú verziu ovládača. Ak sa vaša verzia alebo hardvér líši, nevynucujte nesúvisiaci ovládač.
Oprava: vrátenie radiča AMD I2C na predchádzajúcu verziu
- Kliknite pravým tlačidlom na Štart a vyberte Správca zariadení.
- Otvorte ponuku Zobraziť a vyberte Zariadenia podľa pripojenia.
- Vyhľadajte nefunkčný akcelerometer Memsic MXC6655. Pomocou stromu pripojení identifikujte nadradený ovládač AMD I2C Controller.
- Kliknite pravým tlačidlom na tento ovládač AMD I2C Controller a vyberte Vlastnosti.
- Otvorte kartu Ovládač a poznamenajte si aktuálnu verziu ovládača. Odporúčame vytvoriť fotografiu alebo snímku obrazovky.
- Vyberte Vrátiť ovládač späť. Ak sa Windows opýta na dôvod, vyberte možnosť vysvetľujúcu, že predchádzajúci ovládač fungoval správne.
- Reštartujte GPD Pocket 4.
Ak je uvedených viacero radičov AMD I2C, nevykonávajte vrátenie ovládačov náhodne. Použite Zariadenia podľa pripojenia na identifikáciu radiča spojeného s akcelerometrom.
Ak možnosť Vrátiť ovládač nie je k dispozícii
- Otvorte okno Vlastnosti príslušného radiča AMD I2C a vyberte Aktualizovať ovládač.
- Vyberte Prehľadať počítač a vyhľadať ovládače, potom Vybrať zo zoznamu dostupných ovládačov v počítači.
- Ak je pre rovnaký radič uvedený ovládač AMD I2C 1.2.0.126 , vyberte ho a dokončite inštaláciu.
- Reštartujte zariadenie.
Ak predchádzajúci ovládač nie je v počítači uložený, použite predchádzajúce vydanie softvéru AMD Ryzen Chipset Software alebo oficiálny balík ovládačov GPD Pocket 4. Inštalácia staršieho balíka bežným spôsobom môže stále ponechať novší ovládač I2C na mieste, preto následne overte položku Verzia ovládača daného radiča. Ak si nie ste istí, ktorý radič alebo ovládač sa vzťahuje, pred vynútenou manuálnou inštaláciou ovládača kontaktujte podporu.
Vykonajte studený reset
Ak kód 10 pretrváva po vrátení ovládača:
- Úplne vypnite Windows.
- Odpojte nabíjačku, zariadenia USB, dokovacie stanice a ďalšie periférie.
- So vypnutým Pocket 4 podržte tlačidlo napájania približne 20 až 30 sekúnd.
- Znovu pripojte nabíjačku a spustite zariadenie.
Potvrďte, že oprava fungovala
- Otvorte Správcu zariadení a potvrďte, že výstražná ikona a chyba kódu 10 zmizli z akcelerometra MXC6655.
- Skontrolujte, či je uzamknutie rotácie opäť dostupné v nastaveniach Windows alebo v rýchlych nastaveniach.
- Otáčajte Pocket 4 cez každú podporovanú orientáciu a počkajte niekoľko sekúnd, kým Windows zareaguje.
Vyhnite sa opätovnej inštalácii problematického ovládača
Windows Update alebo novšia inštalácia čipovej sady AMD môže opäť ponúknuť novší ovládač I2C. Kým AMD alebo GPD neposkytne potvrdené opravené vydanie, po aktualizáciách čipovej sady skontrolujte verziu ovládača AMD I2C Controller. Vyhnite sa opravám rotácie v registri, flashovaniu BIOS alebo opätovnej inštalácii Windows, kým akcelerometer stále hlási kód 10; tieto kroky neriešia ovládač radiča, ktorý nedokáže spustiť senzor.
Otázky a odpovede