Πώς να διορθώσετε την αυτόματη περιστροφή του GPD Pocket 4 που δεν λειτουργεί (Κωδικός 10)

Εάν το GPD Pocket 4 σας έχει σταματήσει να περιστρέφει αυτόματα την οθόνη, η επιλογή Κλείδωμα περιστροφής λείπει και το επιταχυνσιόμετρο εμφανίζει «Αυτή η συσκευή δεν μπορεί να εκκινήσει (Κωδικός 10)» στη Διαχείριση Συσκευών, το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από πρόσφατη ενημέρωση προγράμματος οδήγησης του ελεγκτή AMD I2C.

Τα πρόσφατα επηρεαζόμενα συστήματα αποκαταστάθηκαν με επαναφορά του συγκεκριμένος ελεγκτής AMD I2C που χρησιμοποιείται από το επιταχυνσιόμετρο του Pocket 4. Η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του επιταχυνσιόμετρου ή του πλήρους πακέτου προγραμμάτων οδήγησης GPD ενδέχεται να μην λειτουργήσει, επειδή το Windows μπορεί να διατηρήσει το νεότερο πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C με υψηλότερη έκδοση.

Συμπτώματα

• Η οθόνη δεν περιστρέφεται πλέον όταν το GPD Pocket 4 περιστρέφεται.
• Το στοιχείο ελέγχου Κλείδωμα περιστροφής λείπει από τις Ρυθμίσεις ή τις Γρήγορες ρυθμίσεις του Windows.
• Το επιταχυνσιόμετρο Memsic MXC6655 εμφανίζεται στη Διαχείριση συσκευών με κίτρινο εικονίδιο προειδοποίησης.
• Η κατάσταση της συσκευής αναφέρει «Αυτή η συσκευή δεν μπορεί να εκκινηθεί (Κωδικός 10)».

Τι προκαλεί το πρόβλημα;

Το GPD Pocket 4 χρησιμοποιεί επιταχυνσιόμετρο Memsic MXC6655, το οποίο επικοινωνεί με το Windows μέσω ελεγκτή AMD I2C. Τα στοιχεία από τα επηρεαζόμενα συστήματα υποδεικνύουν υποβάθμιση συμβατότητας στο νεότερο πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C και όχι φυσική βλάβη του επιταχυνσιόμετρου.

Το AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 περιλαμβάνει το πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C έκδοσης 1.2.0.131. Το προηγούμενο πακέτο 8.05.04.516 περιλαμβάνει την έκδοση 1.2.0.126. Η επαναφορά του σχετικού ελεγκτή στο προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης αποκατέστησε το επιταχυνσιόμετρο και την αυτόματη περιστροφή στις επηρεαζόμενες συσκευές.

Αυτό δεν έχει επιβεβαιωθεί επίσημα από την AMD ή το GPD ως καθολικό ελάττωμα, επομένως ελέγξτε την εγκατεστημένη έκδοση του προγράμματος οδήγησης πριν κάνετε αλλαγές. Μην επιβάλλετε ένα άσχετο πρόγραμμα οδήγησης εάν η έκδοση ή το υλικό σας διαφέρει.

Διόρθωση: επαναφορά του ελεγκτή AMD I2C

1. Κάντε δεξί κλικ στο Έναρξη κουμπί και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.
2. Ανοίξτε το μενού Προβολή και επιλέξτε Συσκευές κατά σύνδεση.
3. Εντοπίστε τον προβληματικό επιταχυνσιόμετρο Memsic MXC6655. Χρησιμοποιήστε το δέντρο συνδέσεων για να αναγνωρίσετε τον γονικό ελεγκτή AMD I2C Controller.
4. Κάντε δεξί κλικ σε αυτόν τον AMD I2C Controller και επιλέξτε Ιδιότητες.
5. Ανοίξτε την καρτέλα Προγράμματα οδήγησης και σημειώστε την τρέχουσα Έκδοση προγράμματος οδήγησης. Συνιστάται η λήψη φωτογραφίας ή στιγμιότυπου οθόνης.
6. Επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης. Εάν το Windows ζητήσει αιτιολόγηση, επιλέξτε την επιλογή που εξηγεί ότι το προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης λειτουργούσε σωστά.
7. Επανεκκινήστε το GPD Pocket 4.

Εάν αναφέρεται περισσότερος από ένας ελεγκτής AMD I2C, μην επαναφέρετε ελεγκτές τυχαία. Χρησιμοποιήστε Συσκευές κατά σύνδεση για να προσδιορίσετε τον ελεγκτή που σχετίζεται με το επιταχυνσιόμετρο.

Εάν η Επαναφορά προγράμματος οδήγησης δεν είναι διαθέσιμη

1. Ανοίξτε τις Ιδιότητες του επηρεαζόμενου ελεγκτή AMD I2C και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
2. Επιλέξτε Περιήγηση στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης, ακολουθούμενο από Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου.
3. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης AMD I2C 1.2.0.126 αναφέρεται για τον ίδιο ελεγκτή, επιλέξτε το και ολοκληρώστε την εγκατάσταση.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.

Εάν ο προηγούμενος οδηγός δεν είναι αποθηκευμένος στον υπολογιστή, χρησιμοποιήστε την προηγούμενη έκδοση του AMD Ryzen Chipset Software ή το επίσημο πακέτο οδηγών GPD Pocket 4. Η εγκατάσταση ενός παλαιότερου πακέτου συνήθως μπορεί να αφήσει τον νεότερο οδηγό I2C στη θέση του, επομένως επαληθεύστε την Έκδοση Οδηγού του ελεγκτή στη συνέχεια. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιος ελεγκτής ή οδηγός ισχύει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν από την αναγκαστική χειροκίνητη εγκατάσταση οδηγού.

Εκτελέστε ψυχρή επαναφορά

Εάν ο Κωδικός 10 παραμένει μετά την επαναφορά του οδηγού:

1. Τερματίστε τη λειτουργία του Windows πλήρως.
2. Αποσυνδέστε τον φορτιστή, τις συσκευές USB, τις βάσεις και άλλα περιφερειακά.
3. Με το Pocket 4 απενεργοποιημένο, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασυνδέστε τον φορτιστή και ξεκινήστε τη συσκευή.

Επιβεβαιώστε ότι η διόρθωση λειτούργησε

• Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και επιβεβαιώστε ότι το εικονίδιο προειδοποίησης και το σφάλμα Κωδικού 10 έχουν εξαφανιστεί από το επιταχυνσιόμετρο MXC6655.
• Ελέγξτε ότι το Κλείδωμα Περιστροφής είναι ξανά διαθέσιμο στις Ρυθμίσεις ή στις Γρήγορες Ρυθμίσεις του Windows.
• Περιστρέψτε το Pocket 4 σε κάθε υποστηριζόμενο προσανατολισμό και περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα για να ανταποκριθεί το Windows.

Αποφύγετε την επανεγκατάσταση του προβληματικού οδηγού

Το Windows Update ή μια μεταγενέστερη εγκατάσταση chipset AMD μπορεί να προσφέρει ξανά τον νεότερο οδηγό I2C. Μέχρι η AMD ή η GPD να παρέχει μια επιβεβαιωμένη διορθωμένη έκδοση, ελέγξτε την έκδοση του AMD I2C Controller μετά από ενημερώσεις chipset. Αποφύγετε διορθώσεις περιστροφής μητρώου, flashing BIOS ή επανεγκατάσταση Windows ενώ το επιταχυνσιόμετρο εξακολουθεί να αναφέρει Κωδικό 10· αυτά τα βήματα δεν αντιμετωπίζουν έναν οδηγό ελεγκτή που δεν μπορεί να ξεκινήσει τον αισθητήρα.

Επίσημοι πόροι οδηγών

• Σημειώσεις έκδοσης AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035
• Σημειώσεις έκδοσης AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516