Kako popraviti GPD Pocket 4 automatsku rotaciju koja ne radi (Kod 10)

Ako se vaš GPD Pocket 4 prestao automatski rotirati zaslon, nedostaje opcija Zaključavanje rotacije, a akcelerometar u Upravitelju uređajima prikazuje „Ovaj uređaj ne može se pokrenuti (Kod 10)”, problem može biti uzrokovan nedavnim ažuriranjem upravljačkog programa AMD I2C kontrolera.

Nedavno zahvaćeni sustavi vraćeni su u rad vraćanjem na prethodnu verziju određenog AMD I2C kontrolera koji koristi akcelerometar na Pocket 4. Ponovna instalacija upravljačkog programa akcelerometra ili cijelog GPD paketa upravljačkih programa možda neće uspjeti jer Windows može zadržati noviji AMD I2C upravljački program više verzije.

Simptomi

• Zaslon se više ne rotira kada se GPD Pocket 4 okrene.
• Upravljački element Zaključavanje rotacije nedostaje u Windows postavkama ili brzim postavkama.
• Memsic MXC6655 akcelerometar pojavljuje se u Upravitelju uređajima sa žutom ikonom upozorenja.
• Status uređaja prijavljuje „Ovaj uređaj ne može se pokrenuti (Kod 10)”.

Što uzrokuje problem?

GPD Pocket 4 koristi Memsic MXC6655 akcelerometar, koji komunicira s Windows putem AMD I2C kontrolera. Dokazi sa zahvaćenih sustava upućuju na regresiju kompatibilnosti u novijem AMD I2C upravljačkom programu, a ne na fizički kvar akcelerometra.

AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 uključuje AMD I2C upravljački program verzije 1.2.0.131. Prethodni paket 8.05.04.516 uključuje verziju 1.2.0.126. Vraćanje relevantnog kontrolera na prethodni upravljački program vratilo je akcelerometar i automatsku rotaciju na zahvaćenim uređajima.

AMD ili GPD nisu službeno potvrdili ovo kao univerzalni nedostatak, stoga provjerite instaliranu verziju upravljačkog programa prije promjena. Nemojte prisilno instalirati nepovezani upravljački program ako se vaša verzija ili hardver razlikuju.

Rješenje: vratite prethodnu verziju AMD I2C kontrolera

1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Upravitelj uređajima.
2. Otvorite izbornik Prikaz i odaberite Uređaji prema vezi.
3. Pronađite neispravni Memsic MXC6655 akcelerometar. Upotrijebite stablo veza za prepoznavanje nadređenog AMD I2C kontrolera.
4. Desnom tipkom miša kliknite taj AMD I2C kontroler i odaberite Svojstva.
5. Otvorite karticu Upravljački program i zabilježite trenutnu verziju upravljačkog programa. Preporučuje se fotografiranje ili snimanje zaslona.
6. Odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa. Ako Windows zatraži razlog, odaberite opciju koja objašnjava da je prethodni upravljački program ispravno radio.
7. Ponovno pokrenite GPD Pocket 4.

Ako je navedeno više od jednog AMD I2C kontrolera, nemojte nasumično vraćati prethodne verzije kontrolera. Upotrijebite Uređaji prema vezi za prepoznavanje kontrolera povezanog s akcelerometrom.

Ako opcija Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa nije dostupna

1. Otvorite prozor Svojstva zahvaćenog AMD I2C kontrolera i odaberite Ažuriraj upravljački program.
2. Odaberite Pretraži moje računalo za upravljačke programe, zatim Dopusti mi da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu.
3. Ako je AMD I2C upravljački program 1.2.0.126 naveden za isti kontroler, odaberite ga i dovršite instalaciju.
4. Ponovno pokrenite uređaj.

Ako prethodni upravljački program nije pohranjen na računalu, upotrijebite prethodno izdanje AMD Ryzen Chipset Softwarea ili službeni GPD Pocket 4 paket upravljačkih programa. Uobičajena instalacija starijeg paketa možda će i dalje zadržati noviji I2C upravljački program, stoga nakon toga provjerite verziju upravljačkog programa kontrolera. Ako niste sigurni koji kontroler ili upravljački program se primjenjuje, obratite se podršci prije prisilne ručne instalacije upravljačkog programa.

Izvršite hladno resetiranje

Ako Kod 10 ostane nakon vraćanja prethodne verzije upravljačkog programa:

1. Potpuno isključite Windows.
2. Odspojite punjač, USB uređaje, dokove i druge periferne uređaje.
3. Dok je Pocket 4 isključen, držite tipku za uključivanje otprilike 20 do 30 sekundi.
4. Ponovno spojite punjač i pokrenite uređaj.

Potvrdite da je popravak uspio

• Otvorite Upravitelj uređajima i potvrdite da su ikona upozorenja i pogreška Kod 10 nestale s MXC6655 akcelerometra.
• Provjerite je li Zaključavanje rotacije ponovno dostupno u Windows postavkama ili brzim postavkama.
• Zakrenite Pocket 4 kroz svaku podržanu orijentaciju i pričekajte nekoliko sekundi da Windows reagira.

Izbjegnite ponovnu instalaciju problematičnog upravljačkog programa

Windows ažuriranje ili novija instalacija AMD čipseta može ponovno ponuditi noviji I2C upravljački program. Dok AMD ili GPD ne objave potvrđeno ispravljeno izdanje, provjerite verziju AMD I2C kontrolera nakon ažuriranja čipseta. Izbjegavajte popravke rotacije putem registra, BIOS flashanje ili ponovnu instalaciju Windows dok akcelerometar još prijavljuje Kod 10; ti koraci ne rješavaju problem upravljačkog programa kontrolera koji ne može pokrenuti senzor.

Službeni izvori upravljačkih programa

• Napomene o izdanju AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035
• Napomene o izdanju AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516