Kaip išspręsti GPD Pocket 4 automatinio sukimosi neveikimą (Code 10)

Jei jūsų GPD Pocket 4 nustojo automatiškai sukti ekraną, trūksta parinkties „Rotation Lock“, o prietaisų tvarkyklėje akcelerometras rodo „This device cannot start (Code 10)“, problemą gali sukelti neseniai atliktas AMD I2C valdiklio tvarkyklės atnaujinimas.

Neseniai paveiktos sistemos buvo atkurtos atšaukiant konkretaus AMD I2C valdiklio, naudojamo „Pocket 4“ akcelerometro, atnaujinimą. Akcelerometro tvarkyklės ar viso GPD tvarkyklės paketo diegimas iš naujo gali nepadėti, nes Windows gali išlaikyti naujesnę, aukštesnės versijos AMD I2C tvarkyklę.

Simptomai

• Ekranas nebesisuka, kai GPD Pocket 4 pasukamas.
• Valdiklio „Rotation Lock“ trūksta Windows nustatymuose arba greituosiuose nustatymuose.
• Prietaisų tvarkyklėje šalia „Memsic MXC6655“ akcelerometro rodoma geltona įspėjimo piktograma.
• Prietaiso būsena praneša „This device cannot start (Code 10)“.

Kas sukelia problemą?

GPD Pocket 4 naudoja „Memsic MXC6655“ akcelerometrą, kuris su Windows bendrauja per AMD I2C valdiklį. Paveiktų sistemų duomenys rodo naujesnės AMD I2C tvarkyklės suderinamumo regresiją, o ne fizinį akcelerometro gedimą.

„AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035“ apima AMD I2C tvarkyklės versiją 1.2.0.131. Ankstesnis paketas „8.05.04.516“ apima versiją 1.2.0.126. Atšaukus atitinkamo valdiklio tvarkyklę į ankstesnę, paveiktuose įrenginiuose buvo atkurtas akcelerometras ir automatinis ekrano sukimas.

AMD ar GPD oficialiai nepatvirtino, kad tai universalus defektas, todėl prieš atlikdami pakeitimus patikrinkite įdiegtos tvarkyklės versiją. Nepriverskite diegti nesusijusios tvarkyklės, jei jūsų versija ar aparatinė įranga skiriasi.

Sprendimas: atšaukite AMD I2C valdiklio tvarkyklės atnaujinimą

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Start ir pasirinkite Device Manager.
2. Atidarykite meniu View ir pasirinkite Devices by connection.
3. Raskite veikiantį netinkamai Memsic MXC6655 accelerometer. Naudodami ryšių medį nustatykite pirminį AMD I2C Controller.
4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tą AMD I2C valdiklį ir pasirinkite Properties.
5. Atidarykite skirtuką Driver ir užsirašykite esamą tvarkyklės versiją. Rekomenduojama nufotografuoti arba padaryti ekrano kopiją.
6. Pasirinkite Roll Back Driver. Jei Windows prašo nurodyti priežastį, pasirinkite parinktį, paaiškinančią, kad ankstesnė tvarkyklė veikė tinkamai.
7. Paleiskite GPD Pocket 4 iš naujo.

Jei išvardyti keli AMD I2C valdikliai, neatšaukite valdiklių atnaujinimų atsitiktine tvarka. Naudokite Devices by connection, kad nustatytumėte su akcelerometru susietą valdiklį.

Jei parinktis „Roll Back Driver“ nepasiekiama

1. Atidarykite paveikto AMD I2C valdiklio langą Properties ir pasirinkite Update Driver.
2. Pasirinkite Browse my computer for drivers, tada Let me pick from a list of available drivers on my computer.
3. Jei tam pačiam valdikliui išvardyta AMD I2C tvarkyklė 1.2.0.126, pasirinkite ją ir užbaikite diegimą.
4. Paleiskite įrenginį iš naujo.

Jei ankstesnė tvarkyklė nėra saugoma kompiuteryje, naudokite ankstesnę AMD „Ryzen Chipset Software“ laidą arba oficialų GPD Pocket 4 tvarkyklės paketą. Įprastai įdiegus senesnį paketą naujesnė I2C tvarkyklė gali likti, todėl vėliau patikrinkite valdiklio tvarkyklės versiją. Jei nesate tikri, kuris valdiklis ar tvarkyklė taikytini, prieš priversdami rankinį tvarkyklės diegimą susisiekite su palaikymo tarnyba.

Atlikite šaltąjį paleidimą iš naujo

Jei po tvarkyklės atnaujinimo atšaukimo „Code 10“ išlieka:

1. Visiškai išjunkite Windows.
2. Atjunkite įkroviklį, USB įrenginius, dokus ir kitą išorinę įrangą.
3. Kai „Pocket 4“ išjungtas, maždaug 20–30 sekundžių laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką.
4. Vėl prijunkite įkroviklį ir įjunkite įrenginį.

Patvirtinkite, kad sprendimas suveikė

• Atidarykite prietaisų tvarkyklę ir patvirtinkite, kad įspėjimo piktograma ir „Code 10“ klaida dingo nuo MXC6655 akcelerometro.
• Patikrinkite, ar „Rotation Lock“ vėl pasiekiamas Windows nustatymuose arba greituosiuose nustatymuose.
• Pasukite „Pocket 4“ per visas palaikomas orientacijas ir palaukite kelias sekundes, kol Windows sureaguos.

Venkite iš naujo diegti probleminę tvarkyklę

Windows Update ar vėlesnis AMD lustų rinkinio diegimas vėl gali pasiūlyti naujesnę I2C tvarkyklę. Kol AMD ar GPD nepateiks patvirtintos ištaisytos laidos, po lustų rinkinio atnaujinimų tikrinkite AMD I2C valdiklio versiją. Venkite registro sukimosi pataisų, BIOS programinės įrangos perrašymo ar Windows diegimo iš naujo, kol akcelerometras vis dar praneša „Code 10“; šie veiksmai neišsprendžia valdiklio tvarkyklės, kuri negali paleisti jutiklio, problemos.

Oficialūs tvarkyklių šaltiniai

• AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 leidimo pastabos
• AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516 leidimo pastabos