In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein Produkt an uns zurücksenden können, um dessen Sicherheit während des Transports zu gewährleisten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein Produkt zur Reparatur und zur Rückerstattung zurückgeben können.

Für Reparatur

Wenn Sie etwas zur Reparatur an uns zurückschicken, benötigen wir in der Regel nur das betreffende Gerät (z.B. einen Mini-PC oder den Retro Gaming Handheld) und nicht das Zubehör, das bei der Lieferung dabei war. (Zum Beispiel: ein Schlüsselband, ein Benutzerhandbuch oder ein USB-Kabel).

Wenn wir der Meinung sind, dass das Problem mit dem Gerät mit einem Zubehörteil zusammenhängt (z.B. dem Netzteil oder dem HDMI-Kabel), werden wir in unseren Antworten darauf hinweisen, dass wir möchten, dass Sie dies ebenfalls angeben.

Nachfolgend finden Sie ein Video darüber, wie Sie Ihre Rücksendung zur Reparatur verpacken, um eine sichere Reise und eine schnelle Bearbeitung durch uns zu gewährleisten.

Für Erstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, benötigen wir den Originalkarton, die Verpackung und das Zubehör, das ursprünglich mit Ihrer Bestellung geliefert wurde.

Nachfolgend finden Sie ein Video darüber, wie Sie Ihre Rücksendung zur Reparatur verpacken, um eine sichere Reise und eine schnelle Bearbeitung durch uns zu gewährleisten.