Den här artikeln hjälper dig att förstå hur du returnerar en produkt till oss för att garantera dess säkerhet under transporten. Vi visar dig hur du returnerar en produkt för reparation och återbetalning.

För reparation

När du returnerar något till oss för reparation behöver vi vanligtvis bara enheten i fråga (t.ex. en minidator eller en handhållen retrospelare) , inte de tillbehör som medföljde när du fick den från oss. (Till exempel: ett nyckelband, användarhandbok eller USB-kabel).

Om vi tror att problemet med enheten kan vara relaterat till ett tillbehör (t.ex. strömförsörjningen eller HDMI-kabeln) kommer vi att klargöra i våra svar till dig att vi vill att du inkluderar även detta.

Nedan hittar du en video om hur du förpackar din retur för reparation för att säkerställa en säker resa och en snabb inkommande behandling av oss.

För återbetalning

När du returnerar din beställning till oss för full återbetalning behöver vi alla originalkartonger, förpackningar och tillbehör som ursprungligen skickades med din beställning.

Nedan hittar du en video om hur du förpackar din retur för reparation för att säkerställa en säker resa och en snabb inkommande behandling av oss.