Denne artikkelen vil hjelpe deg å forstå hvordan du returnerer et produkt til oss for å sikre at det er trygt under transport. Vi viser deg hvordan du returnerer et produkt for reparasjon og for refusjon.

For reparasjon

Når du returnerer noe til oss for reparasjon, trenger vi vanligvis bare den aktuelle enheten (for eksempel en mini-PC eller en Retro Gaming Handheld), ikke tilbehøret som fulgte med da du mottok den fra oss. (For eksempel: et nøkkelbånd, brukerhåndbok eller USB-kabel).

Hvis vi tror at problemet med enheten kan være relatert til et tilbehør (f.eks. strømforsyningen eller HDMI-kabelen), vil vi gjøre det klart i våre svar til deg at vi ønsker at du også inkluderer dette.

Nedenfor finner du en video om hvordan du pakker returen din for reparasjon for å sikre en trygg reise og en rask behandling hos oss.

For refusjon

Når du returnerer bestillingen din til oss for full refusjon, trenger vi all original eske, emballasje og tilbehør som opprinnelig ble sendt med bestillingen din.

Nedenfor finner du en video om hvordan du pakker returen din for reparasjon for å sikre en trygg reise og en rask behandling hos oss.