Denne artikel vil hjælpe dig med at forstå, hvordan du returnerer et produkt til os for at sikre dets sikkerhed under transporten. Vi viser dig, hvordan du returnerer et produkt for at få det repareret og for at få pengene tilbage.

Til reparation

Når du returnerer noget til os for at få det repareret, har vi normalt kun brug for den pågældende enhed (f.eks. en mini-pc eller en retro-gaming-håndholdt) og ikke det tilbehør, der fulgte med, da du modtog den fra os. (For eksempel en nøglesnor, brugervejledning eller USB-kabel).

Hvis vi mener, at problemet med enheden kan være relateret til et tilbehør (f.eks. strømforsyningen eller HDMI-kablet), vil vi gøre det klart i vores svar til dig, at vi gerne vil have, at du også medtager det.

Nedenfor finder du en video om, hvordan du pakker din returnering til reparation for at sikre en sikker rejse og en hurtig indgående behandling hos os.

For tilbagebetaling

Når du returnerer din ordre til os for at få alle pengene tilbage, skal vi bruge den originale kasse, emballage og tilbehør, som oprindeligt blev sendt med din ordre.

Nedenfor finder du en video om, hvordan du pakker din returnering til reparation for at sikre en sikker rejse og en hurtig indgående behandling hos os.