A GPD Pocket 4 automatikus forgatásának hibájának javítása (10-es hibakód)

Ha a GPD Pocket 4 már nem forgatja automatikusan a kijelzőt, hiányzik a Rotation Lock (Forgatás zárolása) beállítás, és az accelerometer a következőt mutatja: „Ez az eszköz nem indítható (10-es kód)” az Eszközkezelőben, a probléma oka egy nemrégiben telepített AMD I2C-vezérlő illesztőprogram-frissítés lehet.

A nemrégiben érintett rendszereket a Pocket 4 accelerometer által használt adott AMD I2C-vezérlő visszaállításával sikerült helyreállítani. Az accelerometer illesztőprogramjának vagy a teljes GPD illesztőprogram-csomagnak az újratelepítése nem feltétlenül működik, mert a Windows megtarthatja az újabb, magasabb verziószámú AMD I2C-illesztőprogramot.

Tünetek

• A kijelző már nem fordul el, amikor a GPD Pocket 4-t elforgatják.
• A Rotation Lock (Forgatás zárolása) vezérlő hiányzik a Windows Settings (Beállítások) vagy Quick Settings (Gyorsbeállítások) menüből.
• A Memsic MXC6655 accelerometer sárga figyelmeztető ikonnal jelenik meg az Eszközkezelőben.
• Az eszköz állapota a következőt jelenti: „Ez az eszköz nem indítható (10-es kód)”.

Mi okozza a problémát?

A GPD Pocket 4 Memsic MXC6655 gyorsulásmérőt használ, amely AMD I2C vezérlőn keresztül kommunikál a Windows rendszerrel. Az érintett rendszerekből származó bizonyítékok a gyorsulásmérő fizikai meghibásodása helyett az újabb AMD I2C illesztőprogram kompatibilitási regressziójára utalnak.

Az AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 tartalmazza az AMD I2C illesztőprogram 1.2.0.131verzióját. A megelőző 8.05.04.516 csomag a 1.2.0.126verziót tartalmazza. A megfelelő vezérlő visszaállítása a korábbi illesztőprogramra helyreállította a gyorsulásmérőt és az automatikus forgatást az érintett eszközökön.

Ezt az AMD vagy a GPD hivatalosan nem erősítette meg általános hibaként, ezért a módosítások elvégzése előtt ellenőrizze a telepített illesztőprogram verzióját. Ne kényszerítse egy nem kapcsolódó illesztőprogram telepítését, ha a verziója vagy a hardvere eltér.

Javítás: az AMD I2C vezérlő visszaállítása

1. Kattintson jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Device Managerlehetőséget.
2. Nyissa meg a View menüt, és válassza a Eszközök kapcsolat szerint.
3. Keresse meg a hibás Memsic MXC6655 gyorsulásmérőt. A kapcsolati fa segítségével azonosítsa a szülő AMD I2C vezérlőt.
4. Kattintson jobb gombbal az AMD I2C vezérlőre, és válassza a Tulajdonságok.
5. Nyissa meg a Illesztőprogram lapot, és jegyezze fel az aktuális illesztőprogram-verziót. Fénykép vagy képernyőkép készítése javasolt.
6. Válassza a Illesztőprogram visszaállításalehetőséget. Ha a Windows okot kér, válassza azt a lehetőséget, amely szerint az előző illesztőprogram megfelelően működött.
7. Indítsa újra a GPD Pocket 4 rendszert.

Ha egynél több AMD I2C vezérlő szerepel a listában, ne állítsa vissza a vezérlőket véletlenszerűen. Használja a Eszközök kapcsolat szerint nézetet a gyorsulásmérőhöz tartozó vezérlő azonosításához.

Ha a Visszaállítás korábbi illesztőprogramra lehetőség nem érhető el

1. Nyissa meg az érintett AMD I2C-vezérlő Tulajdonságok ablakát, és válassza a Illesztőprogram frissítése.
2. Válassza a Illesztőprogramok keresése a számítógépenlehetőséget, majd ezt követően a Válasszak a számítógépen elérhető illesztőprogramok listájából.
3. Ha az AMD I2C-illesztőprogram 1.2.0.126 szerepel ugyanahhoz a vezérlőhöz, válassza ki, és fejezze be a telepítést.
4. Indítsa újra az eszközt.

Ha a korábbi illesztőprogram nem található a számítógépen, használja az AMD korábbi Ryzen lapkakészlet-szoftver kiadását vagy a hivatalos GPD Pocket 4 illesztőprogram-csomagot. Egy régebbi csomag szokásos telepítése után előfordulhat, hogy az újabb I2C-illesztőprogram továbbra is a helyén marad, ezért ezt követően ellenőrizze a vezérlő Illesztőprogram verziója mezőt. Ha bizonytalan abban, melyik vezérlő vagy illesztőprogram vonatkozik Önre, a manuális illesztőprogram-telepítés kényszerítése előtt vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Hajtson végre hideg újraindítást

Ha a 10-es hibakód az illesztőprogram visszaállítása után is fennáll:

1. Kapcsolja ki teljesen a Windows eszközt.
2. Húzza ki a töltőt, a USB eszközöket, a dokkolókat és az egyéb perifériákat.
3. Kapcsolja ki a Pocket 4 készüléket, majd tartsa nyomva a bekapcsológombot körülbelül 20–30 másodpercig.
4. Csatlakoztassa újra a töltőt, és indítsa el a készüléket.

Ellenőrizze, hogy a javítás sikeres volt-e

• Nyissa meg az Eszközkezelőt, és ellenőrizze, hogy a figyelmeztető ikon és a 10-es hibakód eltűnt-e az MXC6655 gyorsulásmérőről.
• Ellenőrizze, hogy a Forgászárolás ismét elérhető-e a Windows Beállításokban vagy a Gyorsbeállításokban.
• Forgassa el a Pocket 4 készüléket az összes támogatott tájolásba, és hagyjon néhány másodpercet, hogy a Windows reagáljon.

Kerülje a problémás illesztőprogram újratelepítését

A Windows Update vagy egy későbbi AMD chipset-telepítés ismét felkínálhatja az újabb I2C-illesztőprogramot. Amíg az AMD vagy a GPD nem tesz közzé megerősített, javított kiadást, a chipset-frissítések után ellenőrizze az AMD I2C-vezérlő verzióját. Kerülje a beállításjegyzék-alapú forgatási javításokat, a BIOS flash-elését vagy a Windows újratelepítését, amíg a gyorsulásmérő továbbra is 10-es hibakódot jelez; ezek a lépések nem oldják meg azt a vezérlő-illesztőprogramot, amely nem tudja elindítani az érzékelőt.

Hivatalos illesztőprogram-források

• AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 kiadási megjegyzések
• AMD Ryzen Chipset Software 8.05.04.516 kiadási megjegyzések