See artikkel aitab teil mõista, kuidas meile toodet tagastada, et tagada selle ohutus transportimise ajal. Selgitame, kuidas toodet tagastada nii remondi kui ka raha tagastamise eesmärgil.
Kui te pole seda veel teinud, saate tagastusprotsessi alustada kas remondi või raha tagastamise jaoks DROIX tagastusportaalikaudu. Alustamiseks sisestage lihtsalt oma tellimuse number (leiate selle oma DROIX tellimuse kinnitusmeilist) ja tellimuse esitamiseks kasutatud e-posti aadress. Tagastuse jätkamiseks järgige antud juhiseid.
Remondi jaoks
Remondiks eseme tagastamisel vajame üldiselt ainult seadet ennast (nt pihumänguarvuti või Android mängukonsool); palun ärge lisage tarvikuid, mis olid teie algses saadetises (näiteks kaelapaelad, kasutusjuhendid või USB kaablid).
Kui teeme kindlaks, et probleem võib olla seotud konkreetse tarvikuga (nt toiteallikas või HDMI kaabel), palume me teiega suheldes selle eseme selgelt kaasa panna. Allpool leiate video, kuidas oma remonditagastust pakkida, et tagada ohutu teekond ja meie meeskonna kiire sissetulev töötlemine.
Tagasimaksmiseks
Tellimuse tagastamisel täieliku tagasimaksmise saamiseks nõuame, et lisaksite originaalkarbi, kogu pakendi ja kõik tarvikud, mis olid algselt teie tellimusega kaasas. Allpool leiate video, kuidas oma tagastust korralikult pakkida, et tagada ohutu teekond ja meie meeskonna kiire sissetulev töötlemine.
Tagastuse jälgimine
Seda DROIX tagastusportaali saab kasutada ka tagastuse oleku jälgimiseks. Portaalis klõpsake Jälgi linki; teil palutakse sisestada saadud RMA-number ja tellimuse esitamiseks kasutatud e-posti aadress.
Küsimused & vastused