Šis raksts palīdzēs jums saprast, kā mums atgriezt produktu, lai nodrošinātu tā drošību transportēšanas laikā. Mēs izskaidrosim, kā atgriezt produktu gan remonta, gan naudas atmaksas gadījumā.
Ja vēl neesat to izdarījis, varat sākt atgriešanas procesu remontam vai naudas atmaksai, izmantojot DROIX Returns Portal. Sākumā vienkārši ievadiet pasūtījuma numuru (atrodams jūsu DROIX pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā) un e-pasta adresi, kas tika izmantota pasūtījuma veikšanai. Sekojiet sniegtajiem norādījumiem, lai turpinātu atgriešanu.
Remontam
Atgriežot priekšmetu remontam, mums parasti ir nepieciešama tikai pati ierīce (piemēram, rokas dators spēlēm vai Android rokas dators spēlēm); lūdzu, nesūtiet līdz aksesuārus, kas bija iekļauti sākotnējā sūtījumā (piemēram, kakla siksnas, lietotāja rokasgrāmatas vai USB kabeli).
Ja mēs konstatēsim, ka problēma varētu būt saistīta ar konkrētu aksesuāru (piemēram, barošanas bloku vai HDMI kabeli), mēs skaidri lūgsim jums iekļaut šo priekšmetu mūsu sarakstē ar jums. Zemāk atradīsiet video par to, kā iepakot remontam paredzēto atgriezumu, lai nodrošinātu drošu transportēšanu un ātru ienākošo sūtījumu apstrādi mūsu komandas veikala.
Naudas atmaksai
Atgriežot pasūtījumu pilnai naudas atmaksai, mēs pieprasām, lai jūs iekļautu oriģinālo kasti, visu iepakojumu un katru aksesuāru, kas sākotnēji tika nosūtīts kopā ar jūsu pasūtījumu. Zemāk atradīsiet video par to, kā pareizi iepakot atgriezumu, lai nodrošinātu drošu transportēšanu un ātru ienākošo sūtījumu apstrādi mūsu komandas veikala.
Sava atgriezuma izsekošana
Ar DROIX Returns Portal var arī izsekot sava atgriezuma statusu. Portālā noklikšķiniet uz Track saites; jums tiks piedāvāts ievadīt saņemto RMA numuru un e-pasta adresi, kas tika izmantota pasūtījuma veikšanai.
Jautājumi & atbildes